Avis clients de www.simonetsimon.com
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Note du marchand
5.0
1
4.9www.simonetsimon.com
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Manufacture française située à Ascain - Pays Basque, spécialisée dans la fabrication de perles nacrées et bijoux en perles sur-mesure.
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| Site Marchand | www.simonetsimon.com |
| Url | https://www.simonetsimon.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 24 Boulevard Marcel Dassault
Centre d'Affaires
64200 Biarritz |
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Très jolies BO ni trop grandes ni trop petites pour mon visage, choisis avec l'aide de Mme SIMON.
C'est toujours un plaisir de revenir dans cette boutique aux mille facettes.
Chantal M. le 14/6/2023 à 18h14
Je suis très heureuse de mon achat la bague est magnifique un très bonne accueil très à l écoute de la cliente pour la livraison tout est parfait un joli paquet cadeau j en parlerai à mes amies d ailleurs j ai vue d autre bijou que je me commanderais.
Jacqueline H. le 13/6/2023 à 09h45
La livraison a été un peu longue. Je sais que ça a été de ma faute, car je n'ai pas payé avec ma carte comme d'habitude. j'ai appuyé par mégarde sur virement.
Danièle M. le 12/6/2023 à 17h13
5.
Marie-Hélène E. le 12/6/2023 à 08h16
Produit de très belle qualité 👍👍. J’ai déjà repéré la prochaine paire !
Amandine W. le 11/6/2023 à 22h40
Timing respecté pour la livraison
Produit super beau
Et prise en charge par l’entreprise et rappel de celle ci pour trouver la solution la plus rapide
Bravo comme toujours beaucoup de professionnalisme et d écoute
Je recommande vivement
Merci nathalie.
Carole K. le 8/6/2023 à 20h21
Très belle couleur de perle avec de beaux reflets et un accueil toujours parfait.
Mireille J. le 8/6/2023 à 12h31
Transaction rapide et parfaite.
Yves L. le 7/6/2023 à 21h38
Les boucles d’oreilles dormeuses sont parfaites. J’avais déjà acheté les roses, je continue donc la collection !
Livraison : ok bien emballé
Service client : bon suivi.
Isabelle A. le 7/6/2023 à 15h20
Bonjour Isabelle,A.
Avez vous une idée de quelle couleur de nacre seront vos prochaines boucles :-)
A bientôt,
Nathalie Simon.
www.simonetsimon.com le 7/6/2023 à 22h07
Une expérience shopping parfaite!!! Madame Simon est à l’écoute de ses clientes et au petits soins pour nous en cas de souci. Rien à redire je conseille les yeux fermés !! Merci encore elles sont magnifiques.
Stéphanie D. le 1/6/2023 à 14h45
Magnifique boucles. Je les ai mise tou3de suite merveilleux : "elles ne serrent pas les oreilles ". Je me fais un peu racourcir les cheveux samedi. On le verra encore mieux. Un grand merci pour la gentillesse de votre accueil.
Suzanne L. le 1/6/2023 à 08h00
5.
Chantal B. le 30/5/2023 à 17h18
Très beau bijoux. livré rapidement dans un bel écrin.
France Albine L. le 16/5/2023 à 21h04
Rien à redire. Tout est magnifique.
Laurence H. le 8/5/2023 à 21h38
Bonjour Laurence H.
Ravie que mes créations vous plaisent.
A bientôt,
Nathalie Simon.
www.simonetsimon.com le 9/5/2023 à 15h31
Ravie de ces magnifiques perles offertes à ma maman sans avoir attendu la fête des Mères! Avec la satisfaction de porter les valeurs d'un savoir-faire d'ici. J'espère avoir l'occasion de venir visiter votre atelier. Bien à vous.
Sylvie S. le 6/5/2023 à 20h21
Bonjour Sylvie S.
Je vous accueillerai avec plaisir à Ascain.
Bien à vous.
Nathalie Simon.
www.simonetsimon.com le 9/5/2023 à 15h29
5/5.
Martine H. le 4/5/2023 à 16h25
Je suis vraiment ravie de ma commande !
Le site est clair et bien fait, la procédure facile, les produits bien décrits.
L'expédition est rapide, et mes bijoux sont arrivés dans un bel emballage, très soigné et bien présenté;
Et tout ce que j'ai choisi est parfait, les perles sont magnifiques et je ne quitte plus mes pendants d'oreille !!!
Merci et bravo ! Claude D, Cherbourg
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Claude D. le 3/5/2023 à 10h10
Très beau collier. Les perles sont magnifiques. J'adore leur couleur. Ce que j'ai le plus apprécié c'est le fermoir aimanté. Il est très pratique surtout pour moi qui ai des petits problèmes avec ma main gauche suite à un AVC.L'écrin est très élégant.
J'ai donné le collier solitaire à ma petite fille. Il manque un peu de longueur,
45 cm aurait été mieux.
Danièle M. le 2/5/2023 à 23h17
Merci Madame pour votre commentaire.
Concernant la longueur du collier, il s'agit d'un collier court.
La perle doit se positionner à la base du cou.
Etant donné qu'il s'agit d'un cadeau offert, nous ne pouvons pas proposer plusieurs longueurs.
40 cm est la longueur la plus fréquemment choisie pour cette grosseur de perle.
www.simonetsimon.com le 4/5/2023 à 18h01
Un petit retard dans la livraison certainement dû au jour férié du 1.5
très bon service client, qui informe en amont du suivi de la commande.
Pascale p. le 2/5/2023 à 21h04
Tout à fait conforme à mon attente ! Ces clips sont sobres et élégants !
V.V. le 2/5/2023 à 17h29
Parfait pour :
la rapidité de livraison & la qualité d'emballage.
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Catherine F. le 2/5/2023 à 12h01
Merci pour votre avis.
www.simonetsimon.com le 2/5/2023 à 17h30
Rapidité d'envoi, emballages impeccables, facilités de retour.
Merci, cependant, j'ai trouvé ces boucles un peu trop petites pour moi, dommage.
Liliane P. le 21/4/2023 à 13h02
Madame,
J'ai noté que vous êtes passée par les avis clients pour des remarques / critiques que vous auriez pu faire directement par téléphone.
Dans nos conditions, il est stipulé que :
- vous pouvez demander un échange ou un remboursement de votre commande pendant 30 jours.
Les bijoux qui vous ont été livrés correspondent exactement à ce que vous avez commandé.
En revanche, nous ne pouvons garantir le rendu sur vos oreilles.
Toutes les oreilles sont différentes par leur forme, orientation, emplacement du trou...
En conséquence, si vous souhaitez une autre dimension, il vous suffit de retourner vos boucles et commander une dimension plus grande.
Pour ce faire, vous disposez d'un bon de retour pré-payé.
En cas de réexpédition (cas de changement de modèle), des frais de transport vous seront facturés.
Nous sommes dans l'attente de votre appel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nathalie Simon.
www.simonetsimon.com le 21/4/2023 à 16h04
Le service client est parfait.
J'avais oublié de prendre les boucles d'oreilles avec son paquet cadeau et j'ai envoyé un mail pour savoir s'il était encore possible de les emballer ma demande à été prise en compte gratuitement.
Gérald J. le 17/4/2023 à 17h47
Enchantée de mes boucles d'oreilles en commande spéciale, parfaitement assorties avec le collier goutte que j'avais déjà.
Un petit problème je voulais commander la bague tutti frutti mais je n'arrive pas à beneficier de mes 12 points de fidélité, je ne me souviens pas les avoir utilisés, très cordialement, Marie Malatier.
Marie M. le 11/4/2023 à 18h10
Les points de fidélité ne sont pas cumulables avec l'offre promotionnelle dont vous avez bénéficié.
www.simonetsimon.com le 18/4/2023 à 11h38
Bonjour, tout est parfait, bien emballé, envoie rapide.
J'ai beaucoup apprécié que la boite soit délicatement emballer d'un joli papier cadeau avec un petit ruban 🎀 merci.
Carole M. le 11/4/2023 à 17h06
Aucun problème, livraison très rapide.
Maryline P. le 3/4/2023 à 20h56
Très beau collier. Tout a été parfait.
Fabienne. le 26/3/2023 à 17h14
Relais colis modifié au dernier moment
Un article décevant.
Isabelle C. le 16/3/2023 à 17h52
Bonjour Madame,
Nous ne sommes pas responsables des imprévus que peut rencontrer le transporteur : grèves, fermetures temporaires des commerces etc...
Par ailleurs, le service Colissimo assure un service avec une fiabilité à 95 %.
C'est en tant que tel que nous l'avons sélectionné.
Bonne journée,
Nathalie Simon.
www.simonetsimon.com le 17/3/2023 à 14h47
J' avais déjà effectué 2 achats , dont une paire de boucles d'oreilles confectionnés selon ma demande , donc je suis enchanté de vos prestations.la première fois j'étais passée directement dans votre boutique , aussi j'avais déjà pu juger de visu.
Josiane D. le 14/3/2023 à 11h18
Très jolis perles. Bonnes finition.
Andrine P. le 13/3/2023 à 20h01
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