Avis clients de Cristal Art & Déco
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Note du marchand
5.0
1
4.7Cristal Art & Déco
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Cristal Art & Déco est une cristallerie située à Chamonix Mont-Blanc depuis l'an 2000 et une boutique en ligne d'objets en cristal et verre de Murano.
La cristallerie regroupe le savoir faire de plusieurs marques françaises et du monde entier comme Daum France , Lalique France , La Rochère, Cristal de Paris , Nachtmann, Murano, Antica Murrina Venezia , Versace, Bénito, Cristal de Bohème, Zanetti Murano ........
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Très jolie carafe ! Le verre est très épais: c'est agréable à prendre en mains (on n'a pas peur de la casser). C'est une carafe relativement imposante, je trouve.
Charlotte G. le 16/11/2019 à 19h09
Livraison en retard alors que c’était un cadeau d’anniversaire
Demande d’accompagnement d’un message et d’un paquet cadeau.
Thierry R. le 15/11/2019 à 16h16
Bonjour
Vous avez passé la commande de 5 novembre , sur la fiche de commande vous n'avez pas indiqué que :
- c'est un cadeau d'anniversaire ni
- que vous avez souhaité paquet cadeau
Le service de traitement de commande recoit que fiche de commande , pas de mails sur le que vous avez demandé l'ajout de deux options gratuits , en plus nous ne sommes pas responsable si votre mail a tombé dans le spam .
Donc vu que 2 jours après quand colis a été déjà dans le entrepont et parti en chronopost 13h pas pas socolissimo pour rattraper le temps .
Nous somme sincèrement désolés pour vos commentaire portant nous avons fait notre travail .
Cordialement.
Cristal Art & Déco le 18/11/2019 à 09h27
Seconde commande 100% satisfait.
Philippe G. le 15/11/2019 à 13h56
Le produit que j’ai reçu n’est pas le même que celui qui était en photo… Mais il est joli quand même. Ça fera l’affaire.
Gaetan F. le 5/9/2019 à 15h08
Site web pas à jour. Pas de certificat officiel pour l’origine ou l’atelier de fabrication , l’objet pourrait être made on china (ce qui est fréquent pour le verre de Murano).
Le site parle d’une livraison avec un certificat, il s’agit en fait d’un simple papier dactylographié générique, sans indication !
Anonyme. le 4/9/2019 à 17h03
Petit problème de livraison car colis échangé par le fournisseur. J’ai contacter la boutique par mail en expliquant le problème. En moins d’une semaine tout était résolu.
Équipe professionnel et très réactive par mail.
Patricia E. le 2/9/2019 à 16h05
Article très apprécié car beaucoup d'élégance non seulement dans le style mais aussi dans les couleurs.
Très satisfaite de cet achat.
MICHELE D. le 2/9/2019 à 11h38
Ras très bien.
Thierry G. le 28/8/2019 à 14h07
Deuxième fois que je commande sur votre site et je ne suis jamais déçue.
Gaelle s. le 28/8/2019 à 13h30
Produit conforme à mes attentes. Parfait !
Livraison n'a pas été faite dans le délai indiqué, et le livreur a été livrer le colis chez notre voisin...
Hélèna O. le 26/8/2019 à 20h14
Parfait.
Eva B. le 21/8/2019 à 16h01
Excellent produit. Acheminement du produit fragile réalisé avec un maximum de précautions d'emballage.
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Evelyne S. le 17/8/2019 à 14h12
Suivi de la livraison, assez facile ce qui permet d'être disponible pour la réception.
Anonyme. le 11/8/2019 à 12h25
Beautiful bracelet, necklace and ring! Fast shipping, wonderful service. I'm very happy with my purchase.
Vicki A. le 8/8/2019 à 14h51
Bonjour très déçu de la livraison jai payer 15e en plus pour une livraison rapide et ceux n'est pas le cas ( 1 mois d'attente )et en plus impossible davoir quelqu un au téléphone et aussi par email aucune réponse je trouve sa décevant pour une enseigne comme la votre.
Julien p. le 6/8/2019 à 19h29
Bonsoir
Nous comprenons tout a fait votre réaction . Malheureusement nous n'avons aucun impact sur le temps de fabrication auprès la maison Lalique .
De nôtre côte , le gérant est décédés , donc réorganisation d'entreprise et en plus période de haute-saison .
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément .
Cristal Art & Déco le 7/8/2019 à 19h22
Un très bon service client (traitement quasi immédiat de qmon email) suite à un petit soucis de livraison et un magasin à découvrir à Chamonix avec de trės belles idées cadeaux.
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Guillaume H. le 1/8/2019 à 18h28
Bon service sur toute la ligne.
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Marie-Christine M. le 17/7/2019 à 20h40
5/5.
Christine R. le 11/7/2019 à 13h40
Livraison rapide, par Chronopost.
Pierre L. le 6/7/2019 à 14h05
Magnifique.
Teresa S. le 3/7/2019 à 14h44
Emballage très soigné et parfaitement protecteur digne d'un objet précieux de grande qualité esthétique répondant exactement à sa description. livraison parfaitement ponctuelle.
Roland D. le 25/6/2019 à 20h27
Article non encore livré. Et Shopping Satisfaction vous êtes empoisonnants avec vos rubriques à cocher et à remplir lorsqu'elles sont sans objets !
Patrick P. le 25/6/2019 à 16h23
Jolies verres, bon service, parfait.
Mio T. le 25/6/2019 à 12h35
Je suis très content de l'article ainsi que de l'expéditeur qui a bien observé mes remarques quant à l'envoi . merci encore . un seul regret : impossible de suivre le colis ... malgré vos directives.
Jean claude v. le 20/6/2019 à 10h37
Très heureux d'avoir trouvé votre société sur internet pour ce produit.
Jean Michel S. le 17/6/2019 à 20h37
Livraison tres longue.
Serge z. le 6/6/2019 à 08h21
Parfait !!!
Catherine D. le 26/5/2019 à 11h23
Délais de livraison tout à fait acceptable.Marchandise très bien emballée et conforme au descriptif. Seul petit bémol, un envoi automatique de courriel indiquant qu'aucune commande n'est plus pris en compte qui sème le doute..jusqu'à ce que le colis arrive.
ANNE M. le 24/5/2019 à 16h35
Bonjour
Sur votre compte client tous les état d'avancement sont indiqués .
Vous devriez recevoir aussi le mail un fois statut changé ( peut arrivé dans le spam malheureusement )
Vous avez également reçu un sms après l'expédition de colis .
Voici votre historique :
16 Mai 2019 | 11:59 commande expédiée par chronopost 13h
Votre commande a été expédiée aujourd'hui par chronopost 13h portant numéro suivant :XU304377039FR
15 Mai 2019 | 13:38 colis prêt à expédier
Bonjour
Nous voudrions vous informer que votre colis est prêt et sera expédiés demain.
15 Mai 2019 | 13:13 Commande en préparation
Nous avons bien enregistré votre commande et celle-ci est en préparation.
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Cristal Art & Déco le 24/5/2019 à 18h44
Produits de qualité et excellent service !
Olivier L. le 17/5/2019 à 14h03
Commande facile à passer par internet et livraison dans les temps
produit conforme à notre demande.
Kristelle M. le 28/4/2019 à 23h10
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