Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Toujours pas livré ... un mois et demi après la commande ...

Site que je recommande. Rapide precis...

Ça fait 2 mois que j ai passer commande et toujours rien reçu et aucune réponse au mail.

Je suis très déçue. Les deux plantes séchées ! Dont une totalement 😡 et il n’y avait pas les graines commandées.

Site à fuire des commandes de moi après le service client ne répond pas de plus les colis une fois reçu les plantes sont en mauvaise état et incomplète.

Très déçu de la qualité des plantes, arrivées brûlées/pourries, dans aucune marge pour retailler et avoir une chance que ça reparte, du fait de la taille chétive des plants. Très déçu.

Plantes arrivées en sale état ! Une sur les deux est peut être sauvable l’autre est cassé a la base
Revoyez vos façon d’emballer les plantes !
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Service après vente très réactif.

Très bon site, bonne réactivité et livraison rapide.

COLIS toujours pas reçu. Il faut vraiment revoir la livraison.
L'année passée idem. Les plantes sont crevées lorsqu'elles arrivent (une semaine plus tard).
Vraiment déplorable à ce niveau-là.

Pas recu lá commende.

Une patience testée durant 2 mois mais au final de très beaux plants.

Plans de sauge très bien emballés, superbes; Très satisfaite.

Je ne choisirai plus colissimo !, en effet j’ai récupéré le colis mercredi 30 juin. Alors que le message du colis est arrivé que vendredi 02 juillet ! J’ai pu le récupéré mercredi car la personne du relais me connaissait, il m’a donc appeler pour me prévenir . Si il ne m’avais pas prévenu, j’aurai récupéré une plante morte!!!

Le délai de livraison est extrêmement long et les plantes sont arrivées desséchées…
Je les ai replantées mais doute qu’elles prennent….
Le service client est extrêmement long à répondre, et au final, ne répond pas directement aux questions posées mais se contente d’envoyer des formulaires pré remplis. Impossible de joindre quelqu’un au téléphone!

Note pour l'insatant 5/5.

Commande en date du 02 juin après un échange mail qui me garantit un traitement rapide de ma commande, j'ai relancé plusieurs fois pour finalement recevoir une partie de la commande le 24 juin, et à ce jour 29 juin toujours en attente de 2 produits sur 3...

Ai reçu 3 plantes sur 4, on ne peut pas les contacter pour réclamer ce qui ne m'a pas été payé ! Je n'ai pas reçu de bon de livraison non plus. Si je veux faire une réclamation vu la lenteur de la livraison je dois obligatoirement mettre un Scan de ma carte d'identité .. mais c'est quoi ce site ? je ne peux pas les appeler ! Les plantes sont "patibulaires" c'est effrayant, Je suis au bord de contacter la DGCCRF, vous pouvez faire quelque chose pour me faire rembourser ?
Marie-Paule Delattre.

Commande reçue après presque 2 mois et restée sans nouvelles plusieurs semaines malgré relances.
Une des plantes est arrivée presque morte.

Livraison 3 mois après ma commande... qu'est ce que je fais des graines ??
Et même pas un mot d'excuse.

À recommander pour la qualité et la ponctualité.

Plant arrivé en parfait état. Très satisfaite.

On verra quand ça poussera.

Belles plantes, service client gentil. tout s'est tres bien passé.

Tout es t parfait, le bonheur pour un collectionneur de plantes dont la culture est toujours un défis.

Livré bien emballé, conforme à mes attentes, reste plus qu'à voir le résultat. Service clients absent injoignable pas de réponses valable à mes questions.

Un début de relation difficile du fait d'un délai et silence important..probablement liés à la situation sanitaire actuelle. Pour autant, un sursaut avrc prise de contact me proposant soit la livraison soit d'être remboursé. J'ai choisi la livraison. Les plantes étaient en bon état et bien protégées.

Le colis était bien protégé et la plante n'avait pas souffert.

Juste parfait !

Commande passée et payée depuis deux mois et toujours rien reçu. J'ai contacté le service client par email et n'ai eu aucune réponse. Peut-on faire moins sérieux ?