Avis clients de MAJALO SAS
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Note du marchand
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Majalo : Spécialiste de la vente en ligne consacrée au monde du grillage et de la clôture pas chers !
Nous vous proposons une large gamme de clôtures et de grillages pas cher qui saura satisfaire tous vos besoins.
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Produit conforme à mes attentes.
Céline B. le 31/8/2020 à 14h21
Super produit avec un beau rendu de la couleur quartz. qualité prix imbattable.Livraison longue à cause du covid, mais le colis était bien emballé.Je recommande MAJALO pour vos achats futur.
Gerard c. le 30/8/2020 à 20h31
Bonjour Monsieur,
L'équipe Majalo vous remercie pour ce chaleureux commentaire.
Nous vous disons à bientôt,
Cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 14/9/2020 à 14h47
Délai non respecté annoncé 15 a 25 et livré après plus 74 jours.
Raphael P. le 30/8/2020 à 10h46
Trés insatisfait.En effet suivant ma commande à ce jour le 28 août je n'ai toujours pas reçu tous les articles.A la livraison déjà il manquait un article. Reçu plus tard.En vérifiant les différents articles avant mes travaux, j'ai constaté que des panneaux AGENA ont remplacé DOVILLE commandés. Bravo.
Votre secrétaire m'a affirmé avoir bien noté ma réclamation avec date de livraison le 11 sept.Avec e-mail. Depuis une semaine, silence radio. Enervé
je souhaite réponse rapide et efficace.Merci.
JEAN-CHARLES B. le 28/8/2020 à 12h01
Bonjour Monsieur Bellina,
Je suis navrée pour le désagrément causé, la société Majalo fait le maximum pour pallier aux problèmes de préparation de fournisseur.
Par contre et bien entendu, le SAV est informé mais il faut lui laisser le temps de traiter les dossiers. Etant qui plus est en période de congés d'été, vous aurez bien évidemment une réponse de leur part sous peu.
Vous souhaitant bonne réception,
Cordialement,
L'équipe majalo.
MAJALO SAS le 28/8/2020 à 13h39
Une partie de la commande est arrivée très tardivement, au delà du délai prévu en raison de la situation sanitaire. Une palette très bien emballée avec certains articles sous plastique, d’autres non bien qu’identique. L’autre partie de la commande n’est toujours pas reçue malgré le délai indiqué téléphoniquement par le service clients et nous sommes fin Août.
Elodie. le 27/8/2020 à 08h55
Bonjour Madame,
Les produits manquants sur le kit ont été réceptionné cette semaine, le temps de reconditionner les palettes, le reste de votre commande ne devrait plus tarder (frais d'envoi à notre charge bien entendu). Toutes nos excuses pour les retards.
Dans tous les cas soyez assurée que nous faisons le maximum pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.
Vous serez notifiée par mail dès son envoi.
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 28/8/2020 à 15h31
J'avais déjà commandé la même clôture ganivelle l'année dernière
J'ai donc décidé de continuer l'agencement de mon jardin avec le même produit
J'en suis très content
Facile à mettre en place, esthétique et naturel.
Guy a. le 27/8/2020 à 06h09
Sav catastrophique ! Jamais personne au bout du fil, 3 mois d'attente sans geste CO pour le retard, tous les panneaux reçu sont abîmé mais je les renvois même pas par peur d'attendre de nouveau de même délai !
Tristan S. le 26/8/2020 à 16h03
Très bon achat.
Jean claude n. le 24/8/2020 à 16h54
Problème de lames de finition tordues au bout d un mois au soleil.
Manu F. le 24/8/2020 à 07h58
Bonjour Monsieur,
Pourriez-vous nous envoyer des photos à l'adresse SAV@majalo.fr ?
De cette façon nous trouverons une solution.
Notre service vous recontactera dans les plus brefs délais,
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 24/8/2020 à 08h32
Pour les 3 commandes:service client inexistant.Personne ne répond au téléphone et les délais de livraison sont exorbitants.J’ai dû moi-même appeler le transporteur qui avait oublié ma livraison dans son entrepôt, par exemple.
Le plan de travail que j’avais imaginé a été totalement chamboulé et j’ai dû reporter de plusieurs semaines le travail prévu pour fin juillet.
Daniel P. le 23/8/2020 à 13h40
Service client difficilement joignable... Mais très efficace une fois la communication établie.
RAS concernant les produits et le transport.
Quentin G. le 22/8/2020 à 22h13
Délai un peu long mais mais la livraison ainsi que la marchandise est de bonne qualité je recommanderais se site.
Christelle L. le 22/8/2020 à 10h18
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temp de laisser cet avis.
Agréable journée,
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 24/8/2020 à 08h30
BONNE RECEPTION ET DELAIS RESPECTES.
Joseph s. le 22/8/2020 à 09h19
Fournitures livrées dur une demi palette toute cassée à l’arrivée
Un paquet de lattes de mauvaise qualité et avec de gros défauts.
Didier B. le 22/8/2020 à 04h54
Bonjour Monsieur,
Pourriez-vous (si cela n'est pas déjà fait) nous envoyer des photos à l'adresse SAV@majalo.fr ? (avec numéro de commande et nombre de lattes qui sont défectueuses) ?
De cette façon nous trouverons une solution. Nous tenions à nous excuser pour le désagrément et attendons votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 24/8/2020 à 08h21
Conforme à mes attantes.
Alain B. le 21/8/2020 à 23h26
Marchandise ne correspond pas aux photos.
ne répondent pas au tel.
Jean-Paul E. le 20/8/2020 à 19h16
Bonjour Monsieur,
Nous sommes conscients des retards et tenions à nous excuser pour cela.
Certains de nos fournisseurs nous ont fait faux bond, d’autres ont dû fermer, quoi qu’il en soit nous vous avons proposé un produit de remplacement.
Il s'agit de la ganivelle sciée à la volée et non de la "fendu main à la volée". L'aspect est plus linéaire, et de ce fait ne ressemble pas à la photo d cela fendu main initialement souhaitée.
Si le produit ne convenait pas, pourquoi ne pas l'avoir refusée à sa livraison ? Ou alors nous contacté pour convenir d'un retour et remboursement produit ?
Cela est toujours possible si la ganivelle non posée avec étiquette.
Dans l'attente de votre retour concernant la solution apportée,
Me contacter impérativement via ce formulaire https://www.majalo.fr/PBCPPlayer.asp?ADContext=1&ID=2105303.
MAJALO SAS le 20/8/2020 à 09h23
Produist conformes à mon attente , attaches pratiques pour fixation sur béton et prix trés raisonnable en regard de leur utilisation . Celà fait deux fois que je commande chez MAJALO et j'ai pu constater le sèrieux de cette société et l'écoute de mes remarques sur ma première livraison de panneaux rigides .
GUY F. le 20/8/2020 à 15h26
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe Majalo tenait à vous remercier pour ce bel avis laissé !
Grand merci,
À très bientôt,
Cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 20/8/2020 à 15h31
Le colis était bien emballé sur une palette.
Ils m'ont appelé avant la livraison car je m'était trompé, ils ont fait le changement sans frais supplémentaire
je recommande.
Benoît w. le 20/8/2020 à 09h01
Qualité très moyenne du fil.Difficile de le tendre correctement pour un bon maintien du grillage.
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Marcel H. le 20/8/2020 à 08h52
Bonjour Monsieur,
Le fil peut être difficile à dérouler lorsque vous ne tenez pas la botte.
Il faut bien le tenir passer le fil dans les raidisseurs au fur et a mesure et fixer les raidisseurs pour obtenir un fil tendu tout au long. De cette façon il n'y a pas de problème lors de la pose.
Au vue des étoiles je pense que vous êtes tout de même très satisfait du produit, excepté de lla pose où vous avez rencontré apparemment quelques difficultés.
Profitez bien de votre extérieur dès à présent !
Bonne journée,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 20/8/2020 à 09h11
Un léger retard sur la date de livraison prévue, sinon RAS, matériel conforme.
David L. le 20/8/2020 à 08h15
Livraison un peu tardive mais celà vaut le coup d attendre car le produit est impeccable , le covid etait sans doute la cause du retard . maison serieuse .que du bonheur.
Thierry s. le 20/8/2020 à 06h37
Très bien , professionnel à recommander.
NICOLAS D. le 16/8/2020 à 16h05
Service après vente à l’écoute et efficace.
Simon G. le 15/8/2020 à 11h29
Articles conforme a la description
tres satisfait je recommande.
ROGER V. le 13/8/2020 à 10h01
Livraison rapide et conforme.
Produit qui vient d être posé, j en suis très satisfait.
Matthieu D. le 12/8/2020 à 00h19
Poteaux abîmer et absence de deux cache.
Maria E. le 11/8/2020 à 09h01
Bonjour Madame,
Un conseiller Majalo vous a contacté pour trouver une solution et vous renvoyer les deux capuchons manquants.
Nous vous prions de nous excuser du désagrément et tenons à vous remercier pour la bonne note mise sur le produit.
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 11/8/2020 à 14h25
Malgré le covid j’ai reçu mon matériel livraison légèrement rallonger.
Alain V. le 10/8/2020 à 19h36
Tout c'est bien passé de la commande à la livraison, néanmoins l'emballage du grillage a un souffert pendant le transport, ce qui a légèrement déformé un panneau de grillage.
Christian m. le 9/8/2020 à 17h45
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis.
Pour ce qui est du panneau abimé, pourriez-vous nous transmettre des photos du grillage à l'adresse : SAV@majalo.fr ?
De cette façon, nous trouverons une solution.
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 10/8/2020 à 13h45
Conforme.
Guy P. le 9/8/2020 à 08h02
Bien dans l'ensemble dommage que la livraison se passe en mon absence malgré mes courriels précisant que je suis en vacances à ce moment,
Pas de soucis on fait signer le voisin qui lui ne peut pas contrôler la marchandise .
Dommage.
Patrick H. le 8/8/2020 à 08h47
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage. Concernant la marchandise, s'il y a quoi que ce soit vous pouvez nous contacter via l'adresse SAV@majalo.fr
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 10/8/2020 à 13h35
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