Avis clients de egobijoux.com

Note du marchand
5.01.0
4.0egobijoux.com
 
EgoBijoux, le bijou qui vous ressemble.
Graveur français spécialisé dans le bijou personnalisé, gourmettes homme, femme, enfant et bébé.
 
Site Marchandegobijoux.com
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Tél04 68 67 68 88
AdresseLDA - ZAC Parc Sud Roussillon
4 rue côte radieuse
66280 SALEILLES
Avis client
1.0 / 5
Un bon 0 pour le service après vente ! Injoignable par téléphone et long pour les mail. Délais mal expliqué , tu commande pour recevoir en 48 h mais tu t'appercois que pas du tout! Et ce n'est pas précisé lors de l'achat ! Non non , après t'être plaind ils te dise que c'était noté dans les condition de livraison! Alors à vos loupe car oui c'est précisé sur un minuscule lien en bas de page ! Maisbevidement rien au moment de l'achat ! Je ne retenterai pas !
Anais B. le 7/1/2017 à 17h05
Bonjour,

Voici ce qu'il est très exactement noté dans le panier d'achat AU MOMENT DU CHOIX DU MODE DE LIVRAISON :

Veuillez sélectionner un mode de livraison ! Il faut ajouter aux délais ci-dessous 5 jours de fabrication (15 jours pour les colliers, bracelets, chevalières, bagues) !

L'information est donc indiquée en bas de page dans les conditions de livraison (l’écriture est certes petite) ET dans le panier d'achat en grands caractères et en gras.

Cordialement.
egobijoux.com le 17/1/2017 à 10h54
Avis client
1.7 / 5
Vous m'avez fait régler 7,5 euros de colissimo 48h et j'ai reçu la commande 9 jours après c'est inadmissible je ne recommenderai votre site à personne et moi meme vous pouvez m'effacer de vos clients.
Béatrice S. le 7/1/2017 à 16h51
Bonjour,
Le délai de 48 h concerne uniquement la livraison, il faut tenir compte du délai de fabrication indiqué dans les modes de livraison ET lors de la validation de votre panier d'achat au moment du choix du mode de livraison : 48 h au départ de nos ateliers, départ qui intervient après la fabrication, dans votre cas 5 jours ouvrés (délai respecté : commande du 14/12 partie le 20/12).
Nous ne sommes malheureusement plus maîtres du délai une fois le colis entre les mains du transporteur, lequel peut parfois accuser un léger retard...
Cordialement.
egobijoux.com le 17/1/2017 à 11h10
Avis client
4.7 / 5
Juste parfait. manon adore.
Laëtitia c. le 3/1/2017 à 17h45
Avis client
3.3 / 5
Demande d'une gravure d'un prénom composé écrit avec un trait d'union comme tous les prénoms composés. Mais reçu un coté un bout de prénom et verso, l'autre ! Mail envoyé ou la réponse me dit que j'aurais du le préciser plus clairement. On me propose une regravure offerte, avec frais de port aller-retour à ma charge. Bon travail et rapide mais pas satisfaite du tout. En cas de doute ils avaient mon numéro et mail. Je ne recommanderais plus.
Gwendolyn M. le 2/1/2017 à 12h54
Vous oubliez de préciser que le prénom était Noémie-Michèle et que dans ce cas, en effet, nous ne vous avons pas contacté car nous n'avons aucunement pensé qu'il pouvait s'agir d'un prénom composé. Voilà pourquoi le prénom Noémie fut gravé d'un côté et Michèle de l'autre...
Nous vous avons effectivement répondu que nous étions désolés et "qu'il aurait fallu l'indiquer en instructions spéciales", cette rubrique étant spécifiquement prévue pour les cas comme celui-ci.
Pour répondre au mieux à votre attente, nous vous avons offert le dégravage et le regravage de votre gourmette mais n'avons pas pris à notre charge les frais de retour, ce qui aurait été le cas si nous avions commis une erreur sans équivoque.
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egobijoux.com le 17/1/2017 à 11h31
Avis client
2.7 / 5
Ecriture claire sur gourmette argent..le prénom ne se voit pas du tout. Décevant!
Anabelle G. le 30/12/2016 à 18h44
Avis client
1.0 / 5
Je pourrais en penser quelque chose si j'avais reçu mon bijou ! Commandé le 4 décembre, soit disant envoyé le 7 décembre et toujours rien !!! Le site ne répond pas aux mails, et le numéro de téléphone, il ne sert à rien, personne n'y répond !
P.S pour valider mon commentaire obligé de mettre une étoile quelque part !
Caroline K. le 30/12/2016 à 10h15
Bonjour,
Il a bien été expédié le 07/12 et nous avons en effet répondu tardivement à votre mail car effectuer les recherches de suivi peuvent prendre du temps surtout en cette période.
Quoiqu'il en soit, nous vous avons communiqué votre numéro de suivi, lequel indique que votre colis vous a bien été distribué le 10/12. Pour toute réclamation, vous pouvez contacter directement les services de La Poste.
Cordialement,
.
egobijoux.com le 17/1/2017 à 11h42
Avis client
5.0 / 5
Rien a redire parfait.
Veronica c. le 28/12/2016 à 18h40
Avis client
4.0 / 5
Satisfaite du produit après retour de celui ci suite à erreur . Cela m'a quand même coûté 6.50 euro de plus pour le renvoyer...
Et surtout absolument injoignable par tel ..
Hélène p. le 27/12/2016 à 11h02
Avis client
5.0 / 5
Oui très joli bijoux.
La personne est satisfaite de son cadeau
bonne journée.
Michel M. le 19/12/2016 à 19h10
Avis client
5.0 / 5
Parfait , très belle gourmette bébé.
Louisa m. le 19/12/2016 à 09h16
Avis client
3.0 / 5
.
Veronique T. le 18/12/2016 à 15h59
Avis client
3.7 / 5
Aucune possibilité de vous joindre pour avoir des informations avant de passer commande
Le téléphone ne répond jamais, et aucune réponse aux mails
Tr§s dommageable.
Christiane B. le 18/12/2016 à 12h18
Avis client
3.0 / 5
J'ai paye un supplement pour une livraison express en 48 heures, le colis est arrive 10 jours apres...
Stephane C. le 13/12/2016 à 10h58
Bonjour,
Le délai de 2 jours concerne uniquement la livraison, il faut tenir compte du délai de fabrication également indiqué dans les modes de livraison.
Cordialement,.
egobijoux.com le 14/12/2016 à 09h55
Avis client
5.0 / 5
Produit de très belle finition. Livraison rapide. Très bon rapport qualité-prix.
Jean D. le 12/12/2016 à 12h00
Avis client
2.0 / 5
Temps de livraison très très très long, aucun service après vente aucune réponse par téléphone réponse par mail très longue un peu déçu sinon jolie bijoux.
Thomas L. le 12/12/2016 à 11h57
Dans votre commande vous n'avez pas précisé le texte à graver alors que vous l'aviez payé. Aussi, pour vous apporter satisfaction, nous avons préféré prendre le temps de vous la demander plutôt que d'ignorer votre paiement et vous l’envoyer sans gravure, quitte à rallonger le délai de traitement...de 2 jours ouvrés.
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egobijoux.com le 17/1/2017 à 12h10
Avis client
4.0 / 5
5.00.
Pascal k. le 11/12/2016 à 12h42
Avis client
2.3 / 5
Gourmette 5/5.
Cde le 14, envoi le 17,donc OK . Reçue le 23 ! Vive le courrier de la Poste !!!
Service client inexistant ! Impossible à joindre.
Bernard J. le 5/12/2016 à 10h55
Avis client
5.0 / 5
Très bonne qualité et très bonne prestation.
Michel P. le 4/12/2016 à 10h18
Avis client
2.0 / 5
Très déçu. Déjà le coli est arrivé avec l'emballage ouvert.
Ensuite la gourmette devait peser 24gr or elle ne pèse que 15gr ce qui me laisse douter de la qualité.
J'ai envoyé un mail pour le signaler cette anomalie mais aucune réponse. Bref, je ne commanderai plus sur ce site !
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Edith B. le 29/11/2016 à 20h18
Bonjour,
Suite à votre mail nous signalant cette anomalie, nous vous avons répondu qu'il s'agissait d'une erreur de saisie sur notre site et qu'en aucun cas la qualité n'était à remettre en cause. Nous vous avons proposé un échange avec une autre référence plus lourde.
Cette proposition n'a reçu aucune réponse de votre part.
Cordialement,.
egobijoux.com le 2/12/2016 à 09h34
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et conforme a la commande.
Ghislaine d. le 28/11/2016 à 17h25
Avis client
4.3 / 5
4/5.
Lucie B. le 26/11/2016 à 15h39
Avis client
5.0 / 5
Gourmette très jolie.
SANDRINE L. le 23/11/2016 à 11h07
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Valentin v. le 22/11/2016 à 17h56
Avis client
3.0 / 5
L'emballage était déchiré.
Virginie c. le 20/11/2016 à 10h22
Avis client
3.0 / 5
Écriture illisible .
Sandra I. le 14/11/2016 à 10h49
Avis client
5.0 / 5
5.
Laurence b. le 13/11/2016 à 18h03
Avis client
4.0 / 5
Rapport qualité/prix de la marchandise imbattable.
Gourmette conforme à la description du site.
Délai de fabrication (gravure) et livraison plus rapide que dans une bijouterie classique
Reste que le service client est quasi injoignable par téléphone et que les réponses au émail sont plus que longs à venir..
J'enlève 1 étoile pour cette raison car sinon le produit est vraiment bien..
ERIC S. le 10/11/2016 à 19h00
Avis client
5.0 / 5
Très beau bijou

mais fermoir décevant

Merci

Amitiés,.
Serge Z. le 6/11/2016 à 14h19
Avis client
4.7 / 5
Bon rapport qualité/ prix, dommage les photos sur le site sont trop petites et OAS assez détaillées en commentaire.
Elisabeth V. le 4/11/2016 à 15h38
Avis client
3.7 / 5
Envoi Trop long..marchandise rien a dire...service client ne reponds pas toujours rapidement aux messages bien dommage.
Malosse michel. le 29/10/2016 à 18h49