Mon adresse correctement formulée lors de ma commande par internet n'a pas été respectée par vos services. Elle n'était pas inscrite dans son entier sur le colis et je n'ai donc pas été livrée facilement.
Andrée S. le 21/8/2018 à 16h56
Bonjour Madame,
Pour faire suite à votre remarque à propos de la livraison de votre colis, notre service après-vente a fait les recherches nécessaires. Effectivement votre adresse de livraison a été tronquée à la suite d’un « bug » informatique que nous avons identifié et corrigé. Votre fiche client a été mise à jour. Toutefois votre colis a bien été pris en charge par la poste et livré sous 48h.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
Le Service Clients KINÉSOINS
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KINÉSOINS le 23/8/2018 à 18h19