Avis clients de street-online.com

Cher client ,
en effet notre choix est volontairement restreint afin de vous proposer une belle sélection de produits que nous connaissons puisque nous les vendons dans notre magasin. Nous n'avons pas pour vocation de proposer pléthore de références mais les articles que nous estimons être les plus qualitatifs et au meilleur prix comme votre jeans Freeman T Porter à -30%. Nous sommes une entreprise familiale et notre vocation est surement différente des grands sites. Nous misons sur l'humain ;-).

Chère cliente , notre service client est à votre disposition pour effectuer un échange (ou remboursement) de votre article si celui ci ne vous convient pas. Il serait dommage de conserver un article qui ne vous donne pas entière satisfaction ;-).

Chère cliente ,
Nous vendons EXCLUSIVEMENT des articles neufs, non portés et contrôlés à réception de chez notre fournisseur, avant expédition et lors des retours de marchandise. De plus, pourquoi ne pas nous avoir signalé cet incident dès réception mais par le biais d'un avis ? Surprenant, d'autant plus qu'il s'agit d'un cadeau visiblement...La seule explication rationnelle serait un emballage dégradé lors du transport mais nous n'avons aucune mention de ce type signalé au transporteur.Dans tous les cas nous restons a votre disposition pour éclaircir cette affaire. bien cordialement.

Cher client ,

votre article était annoncé livré sous 7 jours lors de votre commande.
la livraison a été effectuée dans un délai inférieur malgré un retard dû a un événement sur votre localité :
"10/07/2017: Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt. Centre Courrier 34"
Pour ce qui est du coût de la livraison, il s'agit de coût réel d'une livraison de qualité avec remise contre signature. d'autres options de livraison (point relais par exemple) sont disponibles a tarif inférieur ainsi que des frais de port offerts a compter de certains montants de commande.
à très bientôt

www.street-online.com.

Chère cliente ,
il s'agit du délai qui était annoncé lors de votre commande (5 à 8 jours ouvrés).sur des périodes chargées comme les fêtes de fin d'année il est préférable de compter le délai maximum, les transporteurs étant saturés.croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour livrer dans les délais les plus court.cdlt.

Chère cliente ,
nos emballages ne sont pas des "papiers plastiques de la poste" mais des emballages en polymère de très grande résistance conçus spécifiquement pour le transport du textile.même si celui vous parait léger il est bien plus adapté et résistant qu'un carton.nous faisons de la vente en ligne depuis 9 ans, nous avons essayé de nombreux emballages et celui ci et de loin le plus résistant.pour preuve votre article vous est parvenu en parfait état.cdlt.

Chère cliente ,
tous les documents sont disponibles depuis votre espace client.
votre facture par exemple est téléchargeable dans votre suivi de commande dès l’expédition de votre commande.
vos récapitulatifs de commande et de paiement vous sont envoyé par mail.
pour les retours, tout se fait en ligne depuis votre espace client.

cdlt
.

Chère cliente ,
en effet suite à la perte d'un de nos colis, un retard a été constaté dans la livraison de votre commande.un code promotionnel vient de vous être envoyé a titre de dédommagement pour les 48h de retard de livraison.
avec toutes nos excuses pour cet incident exceptionnel.
cdlt
l'équipe street online.

Chère cliente, pourriez vous nous donner des précisions face a cette note plutôt basse face a notre moyenne.le suivi de votre commande ( 1 jean Freeman T Porter en promotion à -60% ) ne laisse pas transparaître de soucis ni dans le traitement ni dans la livraison...cdlt.

Nos emballages sont des pochettes indéchirables dédiées au transport du textile.
comme précisé sur notre site, votre facture est téléchargeable ou imprimable depuis votre compte client dés l’expédition de votre colis.
pour ce qui est de nos conditions de retour, elles sont bien au-delà des conditions de retour légales (voir notre opération de noël par exemple).
nous avons tenté de rentrer en contact avec notre cliente pour éclaircir ces points mais en vain.