Avis clients de KINÉSOINS

Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de logistique.
Notre SAV va prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution qui vous satisfera.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Clients KINÉSOINS.

Bonjour,
Nous sommes navrés de tout ces désagréments,
Notre service client vous contactera sous peu,
Très bonne journée,
Cordialement,
Service Client KINÉSOINS.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide sans cesse à améliorer la qualité de nos produits.

Nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Comme tous les soins ayant un effet thermique, le ressenti peut varier en fonction des individus car chacun a une perception différente.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de plus amples informations.

Nous vous souhaitons une très bonne journée,

Cordialement,

Service Clients KINÉSOINS
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Nous vous remercions pour votre commentaire qui contribue à améliorer la qualité de nos soins.

Le Gel Cryo Amincissant et un produit très concentré qui stimule l’élimination des capitons, favorise le drainage et lisse la peau.

Néanmoins, le rythme d’application, la quantité de produit, la façon de l’appliquer, l’hygiène de vie ou encore la physiologie de chacun sont autant d’éléments qui peuvent faire varier son efficacité et ses effets.

Nous regrettons qu’il ne vous ait pas donné entière satisfaction mais soyez assurée que ces éléments seront remontés à notre Service Développement Produit,

Bien cordialement,

Service Client KINÉSOINS
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Bonjour,
La composition INCI réglementaire est mentionnée sur nos produits. Nous évitons de noter les pourcentages de chaque ingrédient sur nos étiquettes par soucis de confidentialité, comme la plupart de nos confrères. Nos produits sont à l’origine formulés pour les professionnels de la santé, donc extrêmement dosés. Le gel cryo choc ou cryo arnica contient plus de 35% d’extraits de plantes. Son efficacité n’est plus à prouver puisque c’est un de nos produit les plus plébiscités par les masseurs-kinésithérapeutes clients chez nous depuis 1986.
Le gel doit être appliqué de manière répétée, 3 à 4 fois par jour, il est conseillé également de l’utiliser en fine couche, filmé avec du film étirable, sans serrer, en enveloppement occlusif. Nous restons à votre écoute pour vous conseiller au mieux dans la mise en œuvre de notre produit.
Nous vous assurons que la qualité et l’efficacité de nos produits sont au cœur de nos préoccupations.
Bien cordialement,

Service Client KINÉSOINS
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer sans cesse notre qualité de service.
Nous n'avons pas rencontré jusqu'à présent de soucis à ce sujet, néanmoins nous allons faire remonter cette information auprès des services techniques de la Poste.
Votre adresse mail a été renseignée lors de l'envoi du colis vous auriez du être informée par leur service de l'arrivée de votre colis au point retrait, peut-être est-il dans vos courriers indésirables.

Très bonne journée,
Cordialement,

Service Clients KINESOINS.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits et sommes ravis que le masque à l’argile vous donne satisfaction.
Concernant les autres produits cryo, la perception du froid est variable selon les personnes, les textures, le mode d’application et la quantité utilisée.
Nos produits sont très dosés en principes actifs puisqu’à la base, ils sont formulés pour les masseurs kinésithérapeutes, ce qui explique leur prix. Au-delà de l’effet froid, l’effet bénéfique des extraits de plantes et huiles essentielles est très important.

N'hésitez pas à nous contacter pour le plus amples informations
Cordialement.
Le Service Client Kinésoins.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui contribue à améliorer notre qualité de service.
Après étude de votre dossier il apparaît que la commande a quitté nos locaux le 18 décembre et que vous l'avez retirée au point retrait le 21.
Effectivement la poste a fait une erreur d'acheminement, complètement indépendante de notre volonté, mais elle a été rectifiée quasiment instantanément afin de respecter au mieux le délai annoncé.
La poste donne un délai indicatif de 48h pour la livraison de ses colis et nos conditions générales stipule qu'elle se fait en moyenne en 4 jours ouvrés.
Souhaitant que nos produits vous donne satisfaction,
Cordialement,

Service Clients KINESOINS




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Monsieur bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à améliorer la qualité de nos services et nos produits.
Nous sommes désolés que notre Gel Chauffant n'ait pas répondu à votre attente.
La sensation de chaleur est perçue très différemment selon les personnes. Son intensité est fonction de l'actif chauffant, de sa concentration dans le produit mais également de la sensibilité des récepteurs thermiques de la peau de chacun.
Notre Gel Chauffant est présenté en contenance 150 ml, en flacon pompe airless et il s'agit d'une formule étudiée pour les professionnels de la kinésithérapie, ce qui peut expliquer la différence de tarif avec certaines autres marques.
Vous pouvez prendre directement contact avec notre service client au 04 67 107 031, nous serions heureux de vous conseiller au mieux dans l’utilisation de notre produit.
Bien cordialement
Service Client
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour la confiance que vous portez à nos produits KINESANTE. Depuis plus de 30 ans le laboratoire INSPHY, sous la marque KINESANTE, met tout son savoir-faire au service des kinésithérapeutes. Vous êtes devenus de plus en plus nombreux, en tant que particuliers, à vouloir utiliser ces produits qualitatifs jusque-là destinés aux Kinésithérapeutes. C’est pourquoi nous avons créé la marque KINESOINS, avec une présentation des produits mieux adaptée à vos attentes. Les textures et les formules des produits ne changent pas entre les deux marques. Seule la présentation est concernée : les noms sont plus significatifs, les formats plus petits et les conseils d’utilisations et les précautions d’emploi sont étoffés.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement
Le Service Clients KINÉSOINS
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