Avis clients de allo-volet-service-store.fr
Bonjour,
Première commande.
Tout est parfait.
Merci !
Alain G. le 9/3/2022 à 11h56
Colis toujours pas reçu.
CLEMENT J. le 1/3/2022 à 19h59
Bonjour,
Il y a en effet une pénurie sur de nombreux articles de la gamme Dexxo.
C'est sur ce point d'ailleurs que nous sommes gênés par votre retour : nous voyons que l'article est défini comme "sur commande" et ne donne a priori donc aucun délai de livraison prévisible compte tenu de la situation chez Somfy. Merci de nous informer à quelle étape vous avez reçu une délai.
Yann vous appelle pour faire un point et trouver une solution.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 2/3/2022 à 13h49
Colis arrivé détérioré !!!
Cyril D. le 1/3/2022 à 18h23
Bonjour,
Revenez vers nous si les ressorts étaient détériorés.
Merci pour votre retour - conditionnement à renforcer pour ces pièces.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store
.
allo-volet-service-store.fr le 2/3/2022 à 09h02
Le matériel n'est pas arrivé en 48/72H donc déçu car j'ai du décalé mon chantier ce qui ma fait perdre du temps.
Marchandise très bien, le prix un peux cher j'aimerais avoir une meilleur remis du fais que je soi un professionnel car je peu avoir les même tarif sur des site publique!!!
Service client toujours au top très réactif.
Benjamin B. le 26/2/2022 à 09h32
Une étoile pour la livraison vu qu'on peut pas mettre 0..
Demandé à Chronopost des livreurs avec un minimum de cerveau et qui savent lire et parler.
Le mien apparemment n'avait pas ces facultés incapable les 3 premières présentations d'appeler.
Après un appel à AVS pour savoir ou etait mon colis, une nouvelle présentation du colis, un appel du livreur mais ne pouvant pas répondre, pas de message, j'ai eu le bonheur de le voir ce barré. Au final livraison en point colis pour espérer les récupé.
Jean E. le 20/2/2022 à 20h52
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre retour.
Nos clients pâtissent en effet des irrégularités en qualité de service pour tout ce qui touche à livraison de petits colis et peu importe de quel prestataire il s'agit.
Une alternative existe si le colis convient en termes de conditionnement, c'est la livraison en point relais.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 21/2/2022 à 09h24
Rien a redire.
David C. le 17/2/2022 à 10h09
Tres bon service
.
Laurent B. le 15/2/2022 à 21h20
Bonjour , je n'ai pas reçu ma commande , j'en ai une autre qui n'a rien avoir .J'ai commandé 5 coulisses de 2,5 m l et j'ai reçu 2 coulisses plus larges et plus longues , et 2 cornières de 50 en 3ml je crois .Maintenant quoi faire et vite .
Alain bocquet. le 14/2/2022 à 14h46
Bonjour,
Double avis pour une même commande - notre réponse et action correspondante se trouve dans l'autre avis.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 2/3/2022 à 09h20
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Jean-Felix R. le 14/2/2022 à 13h56
Livraison : appel 1 h avant mini SVP même en messagerie.
Livraison arrivée 3 jours après celle de CLER Isolation,
commandée 3 jours après moi et livrée via TRYBA !
Livraison en plusieurs fois, rebelote présence au stock pou run petit colis qui aurait pu attendre !
Mathieu F. le 10/2/2022 à 13h15
Bonjour,
Il y a de nombreux paramètres dans la note que vous donnez à la livraison et ils sont très relatifs aux moyens logistiques dont bénéficie le réseau Tryba :
- votre commande n'a pu être prise en compte que le 21 janvier, préparée le lundi suivant (24/01) et nous avons, compte tenu de sa composition (belle et importante commande, merci) et de la zone géographique, livré via un transporteur (camion) plutôt qu'une messagerie. Et c'est là que vient la difficulté : il s'agit d'une tournée hebdomadaire avec une date de ramasse limite pour bénéficier d'une livraison dans la même semaine (= saisie de commande le mercredi après-midi au plus tard)
- concernant la comparaison avec une autre commande, il s'agit dans ce cas d'un "viatryba" qui a bénéficié d'une tournée (par hasard) parfaitement coordonnée avec notre préparation.
Enfin, pour l'appel 1 heure avant en cas de messagerie, il nous faudrait passer dans une organisation à pris plus élevée.
Salutations,
l'Équipe AVS Sto.
allo-volet-service-store.fr le 22/2/2022 à 16h27
Rapidité et efficacité !
Christophe S. le 10/2/2022 à 06h23
Livraison catastrophique.
Yves b. le 9/2/2022 à 18h28
Cher Yves,
Merci pour ton retour.
Cependant, compte tenu de notre relation professionnelle ancienne et particulière, il aurait été intéressant de t'avoir au téléphone pour creuser le cas.
Par exemple, nous aurions pu comprendre en quoi la livraison a impacté notre qualité de service et la qualité du produit acheté.
Enfin, présumant la difficulté de livraison dans ton secteur géographique, il serait intéressant d'en parler pour te faire privilégier la livraison en point relais par exemple.
Bref, Yann te contacte et nous espérons que ton retour ne gâche pas tout le travail effectué, les conditions dont tu bénéficies et ta confiance.
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 21/2/2022 à 09h30
Reçu des moteurs mal emballés.
Serge D. le 7/2/2022 à 21h07
Dommage que le colis est arrivé abîmé. Sinon le reste est OK.
Jean Noël H. le 7/2/2022 à 18h02
Parfait.
Olivier L. le 5/2/2022 à 18h19
(Commande d'isolants en polystyrène pour caissons).Colis entouré de scotch sérigraphié "fragile". Le colis n'a aucune trace extérieure de dommage, donc je l'accepte sans réserve. A l'ouverture je constate que sous le scotch il n'y a aucune protection a part une fine couche de papier bulles. Les trois isolants sont naturellement cassés... J'informe le SAV par mail. Aucune réponse! Un seul mot pour qualifier le conditionnement et le SAV: LAMENTABLE ! J'irai ailleurs la prochaine fois!
Gael B. le 5/2/2022 à 13h28
Bonjour,
Nous découvrons avec trop de retard votre avis - navré pour ce désagrément.
Par contre, nous sommes surpris de votre mention d'un mail - rien de repéré de notre côté - en outre, nos lignes téléphoniques sont disponibles pour se joindre. Nous avons essayé de vous joindre à ce sujet et sans succès à ce stade - merci d'avance d'appeler le 03 88 90 50 32 et de renvoyer les photos faites à contact@avs-store.fr
Meilleures salutations,
l'Équipe AVS Store.
allo-volet-service-store.fr le 22/2/2022 à 12h03
Service de confiance!! 100%.
Patrick M. le 3/2/2022 à 20h01
Trés satisfaits d'AVS , je les recommandes.
Joseph P. le 28/1/2022 à 20h33
Livraison : trop chère pour de petites commandes (fdp plus important que la somme totale des articles)
Marchandise : manque quelques photos d'article sur le site web et produit en stock non vendu, ennuyeux pour moi ! Un "bricolage" moche est nécessaire...
Ex : embout de finition de coulisse vendu en grande quantité.
Service client : réactif et compétent, éclaté technique très utile pour identifier la bonne pièce à remplacer
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Frederic Q. le 27/1/2022 à 15h12
Super,merci tout est ok.
Dominique p. le 27/1/2022 à 10h31
Impeccable.
J pierre b. le 26/1/2022 à 19h38
Je pensais recevoir les 4 ressorts commandés sous 15-20j comme annoncé par le service client.
je les ai reçu 4 j après la commande.
très Bien +++.
Fabrice H. le 26/1/2022 à 08h41
PAS DE LIVRAISON DES PRODUITS DONC DIFFICILE DE DONNER UN AVIS SUR LA MARCHANDISE.
PAS SATISFAIT DES DELAIS DE LIVRAISON.
Cedric C. le 25/1/2022 à 21h13
Tres bon conseil et rapide en livraison.
Ludovic F. le 24/1/2022 à 10h57
Livraison rapide
Produit conforme à mes besoins.
Anonyme. le 23/1/2022 à 21h05
Service rapide.
Jocelyn C. le 23/1/2022 à 13h32
Produit conforme à la commande.
Le produit est bien protégé par un emballage soigné et de qualité !
Je recommande.
Jean-Marc P. le 21/1/2022 à 10h08
C 'est parfait, merci.
Jean-Luc H. le 7/1/2022 à 10h19
Je recommande AVS Store, livraison toujours aussi rapide, matériel de qualité, service client toujours à l'écoute.
Mathieu A. le 6/1/2022 à 15h44
Livraison prévue pour le 17 Décembre 2021, à ce jour (04/01/2022) nous n'avons rien reçu;
Jonathan T. le 4/1/2022 à 16h48
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