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Avis clients de firn.fr

Note du marchand
5.0 1
4.1
 
 
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Avis client
5.0 / 5
Tres bien
.
JEAN PIERRE B. le 17/6/2020 à 15h05
Avis client
4.7 / 5
C'est pas mal.
Eduard A. le 16/6/2020 à 04h51
Avis client
5.0 / 5
Super la livraison très rapide !! Très bon produit je recommande.
Hur10. le 14/6/2020 à 00h57
Avis client
4.0 / 5
Tout est bien arrivé mais je n'ai pas été prévenu, les colis étaient devant la porte.
Catherine H. le 12/6/2020 à 16h58
Avis client
4.3 / 5
Livraison dans les délais sans trop d'attente. Marchandises très bien enveloppées. Si j'ai à recommander des produits, je passerais par FIRN. On peut faire confiance.
ANNE-MARIE U. le 5/6/2020 à 17h44
Avis client
5.0 / 5
Bravo pour ce site. Très sérieux.
Colin A. le 29/5/2020 à 20h54
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!
Commande du 13 mai et nous sommes le 29 mai.
Véronique F. le 29/5/2020 à 07h14
Bonjour Madame
Vraiment désolé du retard occasionné pour votre commande, nous étions encore en effectif réduit lors du passage de votre commande. je vois que vous avez été livré entre temps.
Encore merci pour votre compréhension durant cette période difficile.
firn.fr le 16/6/2020 à 08h33
Avis client
1.0 / 5
Commande en stock sur le site livrable en 48-72h arrivée 10jours aprés( excusé vu les circonstances )
Solution hydroalcoolique d'une odeur désagréable à tel point où un doute sur la date de péremption m'a traversé l'esprit..
FRANÇOIS M. le 25/5/2020 à 08h28
Bonjour Mr MOURET, merci pour votre compréhension concernant les délais : on arrive plus aujourd'hui et celui depuis la fin du confinement à livrer dans un délai record : les transporteurs sont à saturation : depuis le 11 mai.
Concernant la solution hydro alcoolique : elle est bien fabriquée selon les normes en vigueur et la fabrication est toute récente : fabrication avril voir mai.
L'odeur est forte à l'ouverture du flacon : du à l'éthanol mais ne sent plus sur les mains ensuite
.
firn.fr le 28/5/2020 à 11h18
Avis client
2.0 / 5
Les indications sur les jours de présences pour la livraison n'ont pas été respectées. Le livreur est venu un jour où le cabinet était fermé. Personne ne l'en a informé
Les housses commandées et qualifiées de lavables et réutilisables sont marquées à usage unique sur leur emballages
La réclamation que j'ai faite le jour même de la livraison est restée lettre morte. Service après vente aux abonnés absents ? Impossible joindre quiconque par téléphone
Quelqu'un va-t-il chez Firn s'occuper de ça.
Marc V. le 24/5/2020 à 09h13
REbonjour Mr VAUZELLE : j'espère que vous avez bien eu la reponse à vos questions.
Il est vrai que depuis la fin du confinement les lignes sont saturées suite à la forte demande pour la reouverture des cabinets.
REstant à votre écoute.
firn.fr le 28/5/2020 à 10h57
Avis client
4.7 / 5
Un peu déçue par le medecine ball souple : l odeur de plastique est une horreur , j’ai mis 3 jours pour identifier une odeur de chaussettes sales persistante ds le cabinet et qui ,en fait , venait de ça.
Anne Laure B. le 22/5/2020 à 07h43
Avis client
5.0 / 5
Firn, une entreprise au top, accueil, service, écoute, qualité, à conseiller vivement et sans modération.
JACKY B. le 18/5/2020 à 15h38
Avis client
4.3 / 5
Gel trop liquide.
Marie-hélène f. le 18/5/2020 à 11h41
Avis client
5.0 / 5
Je suis très satisfaite de ce tapis . Un peu douloureux au début ...
Corinne B. le 17/5/2020 à 08h03
Avis client
5.0 / 5
Service et suivi client impeccable.
Marie-France H. le 17/5/2020 à 08h01
Avis client
5.0 / 5
Bonne information sur les délais de livraison vu les difficultés liées au confinement. Bien arrivé, bien emballé.
Olivier C. le 16/5/2020 à 15h14
Avis client
4.0 / 5
Livraison en 2 fois , bien après les delais annoncés. emballage bizarre pour le gel hydroalcolique.
.
Annette b. le 16/5/2020 à 09h52
Avis client
1.0 / 5
Appréciation demandée avant d'avoir reçu la commande...
Commande effectuée le 1er mai avec article en stock
Toujours rien reçu le 16 mai..
PEYRE D. le 16/5/2020 à 08h26
Bonjour ,
nous sommes vraiment désolé de la situation actuelle qui nous empêche de travailler normalement : les ruptures de stock de nos fournisseurs ainsi que la réduction du personnel suite au confinement impactant particulièrement l'Alsace : nous empêche en effet de livrer nos clients dans des délais normaux.
Portez vous bien
.
firn.fr le 30/6/2020 à 17h22
Avis client
4.7 / 5
Livreur compétant et conseiller performant.
Béatrice G. le 15/5/2020 à 13h59
Avis client
1.0 / 5
Commande pas encore livrée le 12 mai.
Demande de remboursement.
Ne commanderai plus chez FIRN.
Anne S. le 15/5/2020 à 07h43
Bonjour Mme SELUN
nous sommes vraiment désolé de la situation actuelle qui nous empêche de travailler normalement : les ruptures de stock de nos fournisseurs ainsi que la réduction du personnel suite au confinement impactant particulièrement l'Alsace : nous empêche en effet de livrer nos clients dans des délais normaux.
Je comprends très bien votre situation et nous essayons de faire le maximum pour satisfaire nos clients : en trouvant des nouveaux produits comme des nouveaux désinfectants, des sur blouses, des visières, des gels hydro alcooliques.
Portez vous bien
.
firn.fr le 15/5/2020 à 11h53
Avis client
1.0 / 5
A ce jour toujours rien reçu
Changement de tva mais j attend le remboursement de tva
Commande passé le 25 avril
Vachement efficace!!
Olivier G. le 15/5/2020 à 00h21
Bonjour
Votre commande est partie cette semaine
Nous avons été livré mardi 12 mai des solutions hydro alcooliques
on fait le maximum mais c'est tre difficile de s'approvisionner en gel ou solution.
Actuellement le produit est à nouveau en stock
cordialement.
firn.fr le 15/5/2020 à 11h43
Avis client
3.3 / 5
FIRN n'a pas pas pris en compte le changement d''adresse de livraison (affichée sur les cartons alors que sur les factures l'adresse est bonne ! ) ,heureusement que le livreur savait que j'avais repris le travail à mon cabinet ! j'aurais une autre commande à faire prochainement alors pensez à bien mettre l'adresse du cabinet ( 5 rue porte de lyon 71100 chalon sur saone ).
Emmanuel j. le 14/5/2020 à 13h08
Toutes mes excuses MR JACCARD, il y a eu surement un probleme informatique lors du transfert de la commande. On fera en effet plus attention la prochaine fois
Cordialement.
firn.fr le 15/5/2020 à 11h37
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas reçu mon colis !!!
je viens ce jour ,a midi de recevoir mon colis ..quelle deception !! le coussin commandé n y est pas et les essuies mains non plus !!
Nathalie d. le 13/5/2020 à 12h49
Bonjour Mme DELAHAYE
comme indiqué par téléphone : le carton d’essuie mains est partie en même temps que le reste de votre commande : le chauffeur a préféré vous livrer ce qu'il avait déjà reçu et le 2e colis le lendemain.
Pour le coussin : le sellier étant fermé durant le confinement : il y a bien un delai de 10 jours pour le recevoir
Désolé encore pour ce contre temps : c'est une période très compliqué pour tout le monde.
firn.fr le 15/5/2020 à 11h31
Avis client
1.0 / 5
Je suis désolé, j'attend toujours la marchandise pour la réouverture de mon cabinet J+12.
Arnauld m. le 12/5/2020 à 18h46
Bonjour. votre commande est bien partie le 10 mai.
Nous connaissons une demande exponentielle jamais eu dans nos 60 ans d'existance
Les délais sont malheureusement plus long qu'à l'accoutumé : j'en suis vraiment désolé.
Nous tachons de faire le maximum pour réduire ces délais
Les transporteurs connaissent depuis la fin du confinement la même problématique que nous depuis lundi 11 mai
Merci pour votre compréhension.
firn.fr le 15/5/2020 à 11h28
Avis client
1.0 / 5
Commandé depuis 17 jours pour la reprise du travail au cabinet le 12 mai.Toujours rien reçu alors que tout était dispo!!!
Angelique C. le 10/5/2020 à 10h10
Bonjour. votre commande est bien partie le 7 mai.
Nous connaissons une demande exponentielle et les délais sont malheureusement plus long qu'à l'accoutumé : j'en suis vraiment désolé.
Nous tachons de faire le maximum pour réduire les délais
Les transporteurs connaissent depuis la fin du confinement la même problématique que nous depuis lundi 11 mai
Merci pour votre compréhension.
firn.fr le 15/5/2020 à 11h26
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé.
Caroline B. le 9/5/2020 à 20h53
Bonjour. votre commande est bien partie le 7 mai.
Nous connaissons une demande exponentielle et les délais sont malheureusement plus long qu'à l'accoutumé : j'en suis vraiment désolé.
Nous tachons de faire le maximum pour réduire les délais
Les transporteurs connaissent depuis la fin du confinement la même problématique que nous depuis lundi 11 mai
Merci pour votre compréhension.
firn.fr le 15/5/2020 à 11h25
Avis client
4.7 / 5
Les masques que j'avais commandés ont été retenus en douane. J'ai donc eu 2 boites d'une qualité inférieure au lieu d'une boîte, et un flacon de solution hydroalcoolique en compensation.
Jean-François C. le 9/5/2020 à 09h02
Avis client
4.7 / 5
EXCELLENT.
Corinne D. le 9/5/2020 à 08h51
Avis client
5.0 / 5
Site très fourni en références, produits disponibles, livraison impeccable comme pour chaque commande.
Xavier M. le 7/5/2020 à 09h33
Avis client
2.7 / 5
Livraison rapide.
Juliette C. le 2/5/2020 à 21h43
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait de l’équipe firn.
Simon D. le 2/5/2020 à 11h10