Avis clients de www.casserole-et-poele.fr

Il manque toujours de la place pour une sixième étoile !

Il manque de la place pour une sixième étoile !

Bonjour,
Je connais ce produit depuis plusieurs années et en suis très satisfaite.
La commande, la livraison se sont très bien passées et cerise sur le "gâteau" un petit mot gentil de la personne qui a préparé l'envoi. Très sympa et tellement inhabituel que j'ai téléphoné pour le signaler. Merci à votre équipe.
Mme NICOLAS.

Bonjour,
prise en compte de la commande et suivi / livraison = impeccable
tout est bien respecté
s'agissant d'un cadeau d'anniversaire, je ne peux faire de commentaire sur le produit mais je suppose qu'il correspond bien car ce n'est pas le premier de la marque MAUVIEL que j'offre à mon fils
très bon produit ; haut de gamme
bien cordlt
N. BOULMER.

Produit conforme à sa description : permet de cuire sans matière grasse, façon grill.
La poêle est lourde, mais de très belle qualité.

Rapidité, efficacité, deux mots qui résument le service. Bravo pour le sérieux.

Service client parfait avant achat : renseignements , aide à la commande en ligne ( problème de bug sur le site) , informations produits.
rappel du service client car avait décelé une erreur de commande ( 2 couvercle identiques commandés) ,rectification et remboursement immédiat du trop payé.
livraison le lendemain.
qualité du produit conforme à la description sur le site.
on rêve d'avoir une écoute et un service aussi attentifs sur tous les sites marchands par internet.






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Bonne réception, nous pensons que cela fera plaisir a la personne.

Emballage impeccable avec un service d'expédition éclaire .
Un grand Merci
Patricia.

L'ensemble des services depuis la commande jusqu'à la réception sont impeccables, le produit correspond à mon attente, livraison rapide et service client sans faille.

2/5.

Très belle poêles je vais acheter le reste de la série.

Très belle marchandise 10/10.

Aussitôt commandé, aussi vite livré. Emballage très soigné.Les produits sont conformes à la commande et d'excellente qualité.

Colis préparé avec soin,commande bien protégée.
Livraison rapide.
Du travail de pro.

J'ai pu bénéficier d'un conseil personnalisé par téléphone en réponse au mail où je demandais des renseignements sur les produits.
Réception en moins de 48 h de ma commande.
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Très bonne entreprise. J'ai dû contacter le service client par téléphone. La jeune femme qui m'a répondu était très professionnelle et très agréable.
Je le recommande.

Les produits m'cook de Mauviel sont d'une qualité et d'une finition remarquable, c'est un plaisir de cuisiner avec ...
D'autre part livraison rapide et service client de très bon conseil.

Pour passer commande , manque de description technique sur le site (taille , poids ..) ,
pour l'envoi , emballage , livraison : rapide et sûr ( emballage toujours intact à l'arrivée ).

Service impeccable.

Léger retard de livraison dû à une rupture de stock du produit en magasin (cette rupture n'était pas relevée dans le site. Au cours d'un entretien téléphonique, la direction s'est excusée pour ce petit incident). Produit bien emballé.
Afin d'être proche de la clientèle, le suivi de commande - par mail - pourrait être facilement amélioré : il est inexistant, dommage.
Produit de bonne facture.
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EFFICACE RAPIDE ET BEAU.

Tres bien. Livraison vite.
Fast and reliable, first quality goods.

5.

Rien a redire parfait.

Commande et livraison rapide.

RIEN A REDIRE.

Modèle non en stock.
Remplacé gracieusement par un modèle adapté au besoin énoncé par téléphone.
Interlocuteur aimable et serviable.

Impeccable.

Livraison rapide, produit conforme à la description, bien emballé. Parfait. Rien à redire.