Avis clients de Univers-Ski.com
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Note du marchand
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Entreprise Familiale spécialiste de la vente de skis depuis 1977 et en ligne depuis 2012
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D UN MAL UN BIEN . LE TRANSPORTEUR CHRONOPOST A ENDOMAGE MA COMMANDE ET SKI DISCOUNT M A AUSSITOT APPELE ET REMPLACE LE COLIS AVEC GENTILLESSE ET EFFICACITE.
JE CONSEILLE A TOUT CLIENT LEUR SITE.
ERIC
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Eric B. le 29/1/2015 à 08h30
Cher Eric,
Nous vous remercions pour votre commentaire, encore une fois nous tenons à nous excuser pour le problème de livraison dont nous ne somme pas responsable.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 29/1/2015 à 13h00
Très satisfait.
Au départ vendeur inconnu pour moi. Puis un coup de téléphone, des conseils avisés et des réponses à toutes mes questions.
A recommander sans hésiter.
De plus livraison rapide. Commande le samedi soir et livraison le mardi suivant avant 13h00. Impeccable...!
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Olivier S. le 28/1/2015 à 05h09
Cher Olivier,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très encourageant.
Nous espérons pouvoir très prochainement vous satisfaire à nouveau.
Cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 29/1/2015 à 13h03
Livraison super rapide. Marchandise impeccable. Merci.
Isabelle m. le 27/1/2015 à 19h55
Chère Isabelle,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.
Nous espérons pouvoir très prochainement vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 29/1/2015 à 13h04
Agréablement surprise de recevoir un appel de la part d'un vendeur souhaitant vérifier que la taille des skis correspondait bien à ma taille et mon niveau. Vendeur très sympa, ayant tout fait pr que la commande parte le + vite possible. Reçue le lendemain de l'appel (par contre, erreur de livraison, finalement retrouvée dans un point relais à l'autre bout de la ville mais il s'agissait plutôt d'une erreur de la part de chronopost à mon avis). Très satisfaite, skis testés cette semaine parfaits.
Nadine A. le 25/1/2015 à 22h17
Chère Nadine,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très encourageant.
Il est vrai que nous rencontrons quelques fois des problèmes de livraison avec la poste, nous faisons tout améliorer cela.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire de nouveau très prochainement.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 29/1/2015 à 13h07
Sans commentaire.
Joel p.commande et rapiditer de livraison parfaite. le 23/1/2015 à 07h48
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.
Bien cordialement
Arnaud
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Univers-Ski.com le 29/1/2015 à 13h10
Tres bon conseil avec bcp de disponibilite
Livraison super rapide
Parfait.
Olivier J. le 20/1/2015 à 07h59
Cher Olivier,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 19/1/2015 à 18h27
Article arrivé 2 jours après la commande en parfait état !
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Timothée M. le 19/1/2015 à 09h25
Cher Timothée,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous faisons en sorte d'être des plus réactifs.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau très prochainement
Cordialement
Arnaud
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Univers-Ski.com le 19/1/2015 à 18h25
Livraison rapide! Super contact client!
Stéphane R. le 17/1/2015 à 22h27
Cher Stéphane,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau très prochainement
Cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 20/1/2015 à 08h52
Transport: colis endommagé........marchandise intacte.
Philippe i. le 17/1/2015 à 10h31
Bonsoir,
Merci pour votre commentaire, et nous sommes désolés que le colis vous soit parvenu ainsi.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 17/1/2015 à 21h50
Malgré l'amabilité de mes interlocuteurs un problème majeur un numero de portable injoignable et pas de rappels malgré mes messages.De plus après de nommbreuses recherches j'ai trouvé un fixe car j'étais etonné après 10 jours de ne pas avoir reçu ma commande.Après plusieurs appels j'ai eu la personne qui a pris en charge ma commande il s'agit d'ARNAUD qui est très courtois et reactif.
Jean D. le 16/1/2015 à 11h06
Cher Jean,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous relevons les messages plusieurs fois par jours, et faisons le nécessaire pour répondre à nos clients le plus rapidement possible. Je suis désolé si nous avons manqué de réactivité.
Comme nous vous l'avons signalé votre premier colis a été endommagé par la poste et de ce fait la livraison de vos chaussures a été un peu plus longue.
Merci pour votre confiance.
Cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 16/1/2015 à 11h35
Bon conseil sur le produit.
Tistan B. le 16/1/2015 à 11h06
Cher Tristan,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
Arnaud
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Univers-Ski.com le 16/1/2015 à 11h24
Très bon conseil au téléphone pour le choix du modèle de ski et de la taille. Livraison en temps et en heure . Le paiement en deux fois sans frais.Tous ces éléments font que je suis pleinement satisfait de ce site.Je le recommande ++++.
Denis L. le 14/1/2015 à 20h16
Cher Denis,
Nous tenons à vous remercier pour ces élogieux commentaires qui nous vont droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 09h18
Très bon service de vente.
Sophie L. le 13/1/2015 à 20h38
Chère Sophie,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 09h20
Je recommande vivement ce site ! Livraison très rapide et matos au top ! Merci skis-discount.com ;).
Anthony. le 13/1/2015 à 19h22
Cher Anthony,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 09h21
Contente du produit et rapidité de livraison. Bien à renouveler.
NATHALIE L. le 13/1/2015 à 18h08
Chère Nathalie,
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires très encourageant.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 09h27
Tout a été parfait.
Frédéric B. le 13/1/2015 à 17h41
Cher Frederic,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 09h28
Bravo. C'est très pro et très réactif. Nombreux échanges par mail avant de passer commande.
Jacques h. le 13/1/2015 à 15h15
Cher Jacques,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur.
Avec notre petite structure nous essayons d'être des plus réactifs.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 09h29
Rien à dire... service parfait !
Skiman. le 13/1/2015 à 14h29
Chère Karine,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 09h29
Problème de prix le 15/12 les skis étaient affichés à 458.15€. Le jour de ma commande le 16/12 ils sont passés à 528.70€.
Et en revenant sur le site dans l'après midi et le lendemain le 17/12 pour vérifier, le prix était à nouveau à 458.15€! Dommage car cela laisse une mauvaise impression d'autant plus que l'on devait me rappeler à ce sujet et que j'attends toujours! (Malgré mes divers messages laissés sur le répondeur).
Par contre délai d'expédition très rapide, réception dés le lendemain.
LAURENCE D. le 13/1/2015 à 11h42
Chère Laurence,
Merci de nous avoir laissé vos impressions.
Concernant le problème de prix, nous vous l'avons déjà expliqué, il est du à un problème informatique. Nous avons mis quelques heures à résoudre, cependant il n'était pas possible l'acheter au prix de 458€
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h27
Très bien.
Valérie C. le 13/1/2015 à 07h45
Chère Valérie,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h28
Absolument rien à dire concernant cet achat, après un appel téléphonique j'ai obtenu les renseignements sur la livraison. Très bon service client. Je renouvellerai sans hésiter.
Nathalie B. le 13/1/2015 à 06h47
Chère Nathalie,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h28
Chrono poste, pas aussi chrono que ça. Dommage car le reste est plus que parfait.
Benoit c. le 13/1/2015 à 06h39
Cher Benoit,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire.
Il est vrai que nous rencontrons quelques problèmes de délai avec la poste et malheureusement nous ne pouvons rien y faire.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h30
Skis commandés le dimanche soir et reçus le mardi midi.
Philippe g. le 13/1/2015 à 06h29
Cher Philippe,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire.
Nous essayons d'être extrêmement réactif, et sommes heureux que vous le notiez.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h34
Livraison en retard,fixations non réglées malgré les informations nécessaires.
Sinon matériel conforme.
Alain N. le 13/1/2015 à 06h28
Cher Alain,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire.
Je note que nous n'avons pas pu affiner le réglage du ski car vous ne nous avez pas fourni la longueur de votre chaussure.
Concernant le retard de livraison, je suis viens de vérifier nous sommes dans les délais que nous annonçons sur notre site internet. Je suis désolé si la livraison a mis quelques heures de plus que votre espérance.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h40
Un peu de papier bulle serait le bienvenu. ..
sinon service nickel.
Sandrine M. le 13/1/2015 à 00h49
Chère Sandrine,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h42
Vendeur a priori sérieux et efficace.Produit livré en temps et en heure,moins de quatre jours et bien emballé.skis pas encore essayé faute de neige.
Jean louis m. le 12/1/2015 à 23h03
Cher Jean-Louis,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h44
Tres bien.
Thierry H. le 12/1/2015 à 22h55
Che Thierry,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous va droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h45
Livré en deux jours, carton en parfait état et marchandise correspondant parfaitement je recommande !
Yannick M. le 12/1/2015 à 22h25
Cher Yannick,
Nous tenons à vous remercier pour cet élogieux commentaire qui nous va droit au coeur.
Nous espérons très prochainement pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Très cordialement
Arnaud.
Univers-Ski.com le 15/1/2015 à 10h46
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