Avis clients de mercerie-durand.com
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Note du marchand
5.0
1
4.8mercerie-durand.com
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Mercerie Durand.com spécialiste des articles pour la couture, broderie, machine à coudre, mannequin de couture, loisirs créatifs depuis 1934.
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Déçue du service d'expédition, j'ai reçu mon enfile aiguille scotché sur le Bon de Livraison ,le tout dans une enveloppe Lettre Verte Suivie.
Les bords pointus et le petit crochet de l'enfile aiguille passaient au travers de l'enveloppe.
Le tarif Lettre verte suivie pour la France est de 1.76€ pour 20g.
J'ai payé 4.50€ pour les frais de livraison, poids de l'article 11g.
ANNIE C. le 3/10/2024 à 22h29
Bonjour, navré pour cette mauvaise expérience. Pour info nous appliquons un forfait livraison de 4,50€ pour les commandes inferieures à 39€, sinon les frais d'expédition sont offerts des 39€ ! Merci pour votre remarque constructive sur l'emballage, nous veillerons a mieux protéger ce type d'article pour les prochaines commandes de nos clients. Cordialement.
mercerie-durand.com le 4/10/2024 à 09h25
Toujours très satisfaite , très bons produits, ...Tout est parfait de la relation client à la livraison.
Joelle L. le 3/10/2024 à 20h33
Livraison rapide comme annoncé, matériel conforme.
Prix attractifs.
Anne G. le 28/9/2024 à 16h33
Très contente de ma commande livraison rapide je recommande se site.
Marie Thérèse V. le 28/9/2024 à 09h13
Sérieux reactif rapide.
ALFREDO F. le 28/9/2024 à 08h11
Bravo , livraison ttès rapide ,produits livré bien emballé.
entreprise sérieuse. N'histez pas pour commander.
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Alain. le 28/9/2024 à 07h27
Livraison rapide, bonne marchandise et un excellent service client. Je ne peux que recommander la mercerie Durand !
Ginette H. le 28/9/2024 à 03h50
Tout est parfait et ultra-rapide.
Claudine L. le 27/9/2024 à 08h51
Livraison très rapide. La marchandise était bien emballé.
Joelle V. le 27/9/2024 à 08h03
Excellent drap de bain conforme à mes attentes. Merci à la mercerie Durand pour la rapidité de cet envoi!
Je ne félicite pas la Poste qui a éclaté mon colis!!!
Françoise R. le 26/9/2024 à 14h07
5.
Abdezine B. le 26/9/2024 à 02h27
Très bien.
Emilie B.tres satisfaite. le 23/9/2024 à 13h43
LIVRAISON CONFORME ET SUPER RAPIDE.
Thierry W. le 22/9/2024 à 15h02
Livraison rapide produits bien enveloppes je conseille.
Christine J. le 21/9/2024 à 06h47
Commande non reçue à ce jour 20 septembre 2024 !!!
Adeline Beudou. le 20/9/2024 à 08h30
Super article pour transférer un motif sur du tissu.
Excellente qualité.
Envoi très rapide.
Merci.
Catherine S. le 15/9/2024 à 14h14
Parfait commande reçue très rapidement et produit conforme.
Angélique G. le 14/9/2024 à 08h16
Livraison rapide conforme a ma demande.
Ginette r. le 5/9/2024 à 12h49
Je suis satisfaite de ma commande et des relations avec le personnel merci beaucoup.
MARIE JOSE M. le 5/9/2024 à 01h04
Réception très rapide,il manquait un produit et le service client m'a téléphoné pour trouver une solution, achat d'un autre article ou remboursement.
Très professionnel,je recommande.
Odile V. le 31/8/2024 à 20h53
Ma première commande auprès de la mercerie Durand m'a apporté satisfaction sur tous les plans ; je pense très prochainement refaire l'expérience.
Ginette H. le 31/8/2024 à 07h46
Je suis satisfaite de ma commande.
Lucette V. le 29/8/2024 à 12h38
Tout ok, satisfaite de la housse de remplacement suite l'entretien tél de votre aimable correspondant.
Mimi. le 28/8/2024 à 10h48
Je suis vraiment contente d’avoir retrouvé ces ciseaux que je trouve parfaits pour les ongles ! Merci à votre mercerie de poursuivre ce modèle bien efficace.
Françoise R. le 26/8/2024 à 14h51
Personnellement je ne suis pas satisfaite. Pour un article commandé il y a 10 jours, je n'ai eu aucun numéro de suivi avant de téléphoner au service client qui n'a pas décroché mais m'a envoyé un numéro de suivi qui pour l'instant ne marche pas ..
Guylène Nax. le 26/8/2024 à 08h30
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, une semaine et demie après. J’ai téléphoné au service client, aucune réponse, personne ne réponds au téléphoné. Je les ai contacté par mail, aucune réponse. Je suis non seulement en colère mais très très très déçue et mécontente car j’avais besoin urgent des produits. Je suis sidérée et m’apprête à demander à Paypal le remboursement de la marchandise non reçue. C’est incredible.
Genoveva C. le 26/8/2024 à 00h17
Très satisfaite.
Monique a. le 23/8/2024 à 10h59
Produit conforme à la demande
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Gilles D. le 18/8/2024 à 08h08
Livraison rapide, canettes non conformes, service client non effectif quand on veut les appeler au téléphone ! 30 mn d'attente...j'ai raccroché !
Myriam p. le 16/8/2024 à 10h09
Livraison rapide. Articles conformes.Personnel professionnel , Bon accueil téléphonique.
Manuéla V. le 15/8/2024 à 08h51
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