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Avis clients de www.europmarket.com

Note du marchand
5.0 1
4.6www.europmarket.com
 
 
Site Marchandwww.europmarket.com
Urlhttps://www.europmarket.com
Tél
Adresse255 boulevard de la Madeleine
06000 NICE
Avis client
5.0 / 5
Parfait, sauf que le numéro de téléphone du site tombe sur un répondeur et que je n'ai jamais été rappelé malgré un message enregistré de ma part sur ce même répondeur.
Muriel deC.
Muriel d. le 9/12/2015 à 20h18
Avis client
5.0 / 5
5.
DANIEL M. le 7/12/2015 à 21h53
Avis client
1.0 / 5
Bien que disponible à la commande, épuisé à l'envoi : chercher l'erreur.
Jean louis F. le 6/12/2015 à 12h21
Bonjour Jean Louis ,
La saisie des paiements est effectué de manière automatique c'est pourquoi votre carte bancaire est débitée aussi rapidement.
Vous avez reçu un remboursement total de votre commandes quelques jours après.
Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h43
Avis client
5.0 / 5
Produit conforme à mes attentes.
Isabelle D. le 29/11/2015 à 14h52
Avis client
4.0 / 5
Très sérieux !
Marianne G. le 16/11/2015 à 09h22
Avis client
5.0 / 5
Rapide et conforme au produit.
Delphine D. le 1/11/2015 à 19h28
Merci!
www.europmarket.com le 24/1/2019 à 17h56
Avis client
1.7 / 5
Bonjour,
j'ai commandé ce plafonnier, j'ai été débité, puis j'ai appris par un mail qu'il n'était en fait pas disponible et ai été heureusement remboursé. ca ne m'a pas vraiment étonné, car d'autres vendeurs du même article le signalaient épuisé, mais j'ai passé commande pour rien.
En bref, le catalogue sur internet n'était pas à jour.
Etienne L. le 10/10/2015 à 16h56
Monsieur LANG,
Bonjour,
Merci pour votre avis, il compte beaucoup pour nous!
Nous nous efforçons de satisfaire au maximum nos clients et nous nous excusons pour la rupture de stock de ce produit.
Cordialement,
L'équipe Europmarket.com.
www.europmarket.com le 24/1/2019 à 17h53
Avis client
4.0 / 5
Livraison rapide.
Olivier. le 5/10/2015 à 16h43
Avis client
5.0 / 5
G apprécier que le service client mai appelé pour me dire que il été en rupture de stock.
Patrick c. le 12/9/2015 à 19h14
Avis client
4.3 / 5
Livraison un peu longue sinon produit ok.
Joaquim l. le 30/8/2015 à 09h33
Avis client
5.0 / 5
Aucun problème. Matériel de bonne qualité, livraison rapide. Peut-être le fil d'limentation qui est un peu court...
Patrice P. le 24/8/2015 à 11h22
Avis client
1.7 / 5
Île livreur disait avoir remis le colis à la gardienne, ce qui était faux loge ferme, après réclamation et parcours du combattant j'ai tenté dé appeler la societe vengeresse, je n'ai jamais eu de rappel. Aucun serieux, le bien était payé.

Finalement il a réapparut 15 jours après comme par miracle, mes menaces de plaintes y sont sans doute pour quelque chose.

Le produit est assez quelconqu, et bien plus gros que la photographie.

Je conseil de faire un gabari..
Evelyne V. le 27/7/2015 à 08h29
Bonjour Evelyne,
Nous sommes dépendant de nos transporteurs et la gestion des litiges n'est évidente pour personne.
Evidemment, après la résolution du litige, nous vous avons fait parvenir un nouveau colis correspondant à votre commande.
Nous sommes navrés de vous avoir faire perdre de nombreux jours avec votre commande.
Merci pour vos conseils!
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h06
Avis client
4.0 / 5
Bonsoir
J’espérais recevoir le même convertisseur que su la photo
.
Michel B. le 18/6/2015 à 22h01
Avis client
4.7 / 5
TRES BON PRODUITS TRES BONNE REACTIVITE DU SERVICE CLIENT.
AHMED L. le 15/6/2015 à 19h10
Avis client
1.0 / 5
Cela fait deux fois que je commande un article sur votre site.Au moment de la commande tout se passe bien, je suis débitée de la somme on m'averti de la livraison et juste après je recois un mail que l'article est épuisé!!!!! Je trouve inadmisszible que cela se produise deux fois de suite, il y a un gros souci dans votre entreprise!!!!!! le remboursement se fait la semaine suivante.... mais je ne commanderai plus sur votre site et je l'ai fait savoir autour de moi.....site bidon!!!!!
Helene t. le 7/6/2015 à 15h14
Bonjour Hélène ,
La saisie des paiements est effectué de manière automatique c'est pourquoi votre carte bancaire est débitée aussi rapidement.
Vous avez reçu un remboursement total de votre commandes quelques jours après.
Nous nous excusons pour la gène occasionné et sachez que nous disposons désormais d'une gestion de stock plus précise!
Cordialement
L'équipe Europ market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h19
Avis client
2.0 / 5
3/5 pour la livraison (livraison partielle, boites écrasées)
2/5 pour la marchandise (2 pieces non conformes/50 recues soit 4% de défauts)
1/5 pour le service client (infos de disponibilité érronées, pas d'interlocuteur, impossibilité de regler par virement)
1/5 pour le site internet (inacessibilité des factures).
Sabine D. le 3/6/2015 à 15h13
Bonjour Sabine,
Merci pour votre précieux commentaire, il nous aide à s'améliorer.
Pour les factures: nous avons résolu le problème. Elles sont disponibles sur votre compte Europmarket.
Le Service client : Le paiement par virement sera possible dès février 2019, et un téléconseiller est désormais disponible pendant les horaires d'ouverture.
La marchandise: Vous devriez nous faire parvenir une demande de sav que nous traiterons dans les meilleurs délais.
Votre livraison: Lorsqu'une commande est endommagée, nous vous conseillons de refuser le colis et de le notifier au livreur.
Merci
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h23
Avis client
2.0 / 5
Aucun regret concernant le produit qui est de qualité. Par contre le délais d'envoi est beaucoup trop long (10 jours et non 24/48 heures comme le site le signale. Contact téléphonique avec service client peu aimable. Non réponse à l'envoi d'un mail.
Grégory D. le 14/5/2015 à 17h47
Bonjour Grégory,
Merci pour votre commentaire!
Une nouvelle équipe est désormais en place et nous pouvons vous garantir une gestion de vos sav irréprochable!
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 12h17
Avis client
4.0 / 5
Tres bien.
Jacques P. le 7/5/2015 à 09h26
Avis client
4.0 / 5
TRES BIEN.
Jacques P. le 28/4/2015 à 12h18
Avis client
5.0 / 5
Matériel retourné, toujours en attente de remboursement !
Jean-claude c. le 22/4/2015 à 11h35
Avis client
1.7 / 5
Bonjour, j'ai bien reçu la guirlande dans les temps seulement il y a quelques ampoules qui ne fonctionnaient pas, les boules blanches se décrochent...

En plus de ça, j'ai demandé une facture pour pouvoir me faire rembourser par mon entreprise, deux fois par mail, et je n'ai eu aucun retour à ce jour.

Cordialement.
LAURIANE P. le 8/4/2015 à 08h45
Bonjour Lauriane,
Une facture est disponible dans votre espace client en vous connectant à votre compte sur www.europmarket.com
Pour la question des ampoules blanches, merci de reprendre contact avec nous pour la gestion de votre demande de SAV.
Nos excuses.
Cordialement
L'équipe Europe Market.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h58
Avis client
5.0 / 5
Produit conforme a la description , livraison sans probleme dans les temps.
Gilbert C. le 17/3/2015 à 12h00
Avis client
3.3 / 5
Produit et livraison satisfaisante.
Anonyme. le 8/3/2015 à 21h54
Avis client
4.3 / 5
Bonne communication avec le SAV.
Pascal D. le 28/2/2015 à 08h19
Avis client
4.0 / 5
Rien a dire.
Jean-sebastien s. le 18/2/2015 à 15h48
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide.
Pascal d. le 16/2/2015 à 07h41
Avis client
4.3 / 5
2/5.
Jacques P. le 12/2/2015 à 18h10
Avis client
3.7 / 5
Coût d'expédition vraiment trop cher.
Produit très bien emballé, bien protégé.
Patricia. le 25/1/2015 à 18h31
Avis client
4.0 / 5
Lampes de qualité médiocre.
ROBERT J. le 24/1/2015 à 10h29
Avis client
1.7 / 5
Un modulateur ne marche pas , reçu au bout de 10 jours au lieu de 2 , service client injoignable au telephone et qui ne me réponds plus par mail depuis 5 jours .....
Eric s. le 13/1/2015 à 15h59
Bonjour Eric,
Nous nous excusons pour cette gestion de votre commande pour le moins chaotique.
Une nouvelle équipe est en place et nous vous garantissons une meilleure gestion de votre expérience sur notre boutique europmarket.
Cordialement
L'équipe Europmarket.
www.europmarket.com le 25/1/2019 à 11h56