Bonjour Valérie,
J'attire votre attention sur le fait qu'il était clairement spécifié que vous avez acheté un produit sur délai (le better grip +), c'est un à dire un article en cours de réapprovisionnement.
Nous sommes hélas tributaire des transporteurs ainsi que des services de douanes aujourd'hui surchargés par les nouvelles règlementations entrées en vigueur au 1er juillet.
Notre colis est à ce jour, toujours bloqué en douane alors que les formalités administratives sont réglées depuis plus de 3 semaines...Nous ne pouvons ni les joindre, ni savoir à quel moment nous allons avoir notre colis.
Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez nous faire une demande d'annulation de commande et de remboursement par mail à
[email protected]
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Bonne journée
Cordialement
Pole trainin.
