Avis clients de cassoulet.com
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Note du marchand
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Vente de cassoulet de Castelnaudary en terrine et conserves et autres produits de notre fabrication artisanale.
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| Site Marchand | cassoulet.com |
| Url | https://www.cassoulet.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Hotel de France
SARL DUNOD
2 Ave Frédéric Mistral
11400 CASTELNAUDARY |
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Rien à dire sur le service. Tout était parfait.
Rolland F. le 16/1/2017 à 18h11
Bonjour,
Nous avons passé deux commandes le même jour (peut-être est-ce une erreur de notre part d'ailleurs) : l'une nous concernait et devait arriver à Port-Vendres (Pyrénées-Orientales) l'autre était destinée à notre fils resté à Lachapelle-Auzac (Lot). Et les deux envois ont été malencontreusement inversés. C'est regrettable.
Sinon, rien à redire sur la qualité de votre cassoulet.
Eric G. le 16/1/2017 à 11h40
Bonjour, Avec nos excuses pour le désagrément et Merci de votre confiance. Les adresses de livraisons étant différentes, cela n'aurait pas dû interférer. Cordialement, Philippe Dunod.
cassoulet.com le 16/1/2017 à 12h28
La livraison ne correspondait pas a la commande : commande un cassoulet pour 6 personnes et un pour trois personnes . Trois cassoulets pour 3 personnes ont été livrés. Si j'avais voulu 3 cassoulets pour trois j'aurais commandé cela. Le service client aurait pu au moins m'appeler pour savoir si cette repartition convenait.
Andre V. le 14/1/2017 à 23h45
Bonjour, il ne restait plus de cassoulet pour 6 personnes et nous vous avons expédié 2 cassoles pour 3 personnes. Nous avons oublié de vous en informer. Les délais étaient court : commande mercredi soir vers 20h, expédition le jeudi matin pour une livraison impérative le vendredi matin. Nous avons préparé l'expédition et un problème interne ce jeudi là nous ont fait oublié de vous appeler. Par contre et c'est le plus important vous avez apprécié le cassoulet ! Merci de votre confiance. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 16/1/2017 à 11h08
Les vendeurs sont charmants, appel telephonique de leur part pour des précisions de livraison, reçu exactement comme prévu, mail pour signaler le départ, emballage parfait, hélas, à mon goût les produits et surtout le cassoulet ne sont pas á la hauteur.
Lise T. le 14/1/2017 à 18h11
Bonjour, merci pour votre avis. Par contre, pour le cassoulet, je ne comprends pas vos critiques. Pour cette fournée de cassoulet, je n'ai pas eu d'autres retour négatif : un cas isolé ? Pour information, ce cassoulet est aussi servi dans notre restaurant. Je suis aussi désolé de constater que vous n'avez pas apprécié les autres produits commandés. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 16/1/2017 à 11h13
Parfait.
Michel J. le 14/1/2017 à 10h35
Conserves pas encore ouvertes.
HERVE J. le 13/1/2017 à 02h03
Vite livré, et conforme a la commande
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Jean-françois R. le 10/1/2017 à 11h04
Très bon cassoulet. Je le recommande vraiment ...délicieux.
Danielle G. le 6/1/2017 à 10h59
Tout est excellent et livraison très rapide.
Bernard D. le 2/1/2017 à 17h52
Comme d'habitude excellent, rien à redire.
Catherine d. le 2/1/2017 à 09h13
Très bon produits.
PATRICK F. le 2/1/2017 à 08h53
Livraison reportée plusieurs fois,manque d informations de la part de l expéditeur.
Hélène E. le 26/12/2016 à 19h11
Bonjour, Nous sommes tributaires du transporteur et surtout du bon vouloir du chauffeur pour la livraison et les informations.
Ces périodes chargées avant les fêtes sont toujours problématiques. Cordialement, Philippe Dunod.
cassoulet.com le 27/12/2016 à 11h03
Bonjour
Colis reçu en bon état mais 3 boites sont légèrement cabossées. En plus la propreté des boites laisse à désirer.
C’est la première fois que nous ne sommes pas satisfait de votre prestation.
Le service client nous a contacté et nous a remboursé une boite et prend note de la propreté des boites.
On surveillera cela lors de notre prochaine commande, les produits sont par ailleurs très bon.
Cordialement,
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Philippe D. le 26/12/2016 à 18h05
Bonjour,
Je suis entièrement satisfaite de ma commande,à renouveler.
Isabelle L. le 22/12/2016 à 20h10
Très bonne qualité. Note 5/5.
Henri D. le 19/12/2016 à 07h57
Cassoulet et temps de livraison tres tres bien cependant revois le cout du transport qui est hors de
prix par rapport au prix du casssoulet
salutations et bonnes fetes
D ROSSI.
ROSSI D. le 17/12/2016 à 16h46
Bonjour, Nous ne maîtrisons pas le prix facturé par Chronopost pour les envois express en Corse. Il est vrai aussi que pour eux nous sommes un petit client donc sans possibilité de négocier les tarifs. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 18/12/2016 à 19h35
Dommage quelques tergiversations pour la livraison, (on m'indique ne pouvoir livrer à une date, je m'absente et le livreur passe quand même !) sans possibilité de reprogrammer une livraison par le site WEB... pour le reste pas de problème... nous préparons un repas de famille au cassoulet !
Bon appétit
MLC.
Michel C. le 16/12/2016 à 12h52
Confirmation de commande claire. Expédition dès le lendemain. Livraison par DPD de très bonne qualité (sur rendez vous) et rapide. Rien à dire tout est parfait.
Louis B. le 15/12/2016 à 01h35
Trop cuit et fade.
Marie-Jeanne M. le 5/12/2016 à 16h48
Bonjour, j'en prends bonne note mais c'est la première fois que l'on me fait cette remarque sur le cassoulet en conserve. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 6/12/2016 à 10h35
Très bon.
François L. le 4/12/2016 à 20h39
Que rajouter pour une telle évaluation?
Prise en charge clientèle, par téléphone: excellente, envoi bien préparé, rapide et livré si rapidement... Reste la qualité du produit... : ce n'est pas un hasard de commander à cette adresse, c'est juste justifié, c'est juste excellent, c'est juste ce à quoi on s'attend, sans jamais démériter...
Bravo et continuez comme çà.
Jean Marc B. le 1/12/2016 à 17h09
Bonjour et merci de vos encouragements et votre confiance. Cordialement. Philippe Dunod.
cassoulet.com le 2/12/2016 à 10h22
Pas encore consommé.
Me le demander plus tard. le 1/12/2016 à 16h00
Toujours aussi délicieux. Félicitations au Chef.
Depaul F. le 1/12/2016 à 12h17
Tout correspondait à mon attente.
Jean-Luc D. le 27/11/2016 à 17h13
Je consomme votre cassoulet depuis des années au palais gourmand a cagnes s mer .
ce salon est devenu inaccessible ,alors je commande par internet et ça a l'air de bien se passer.
votre produit est toujours excellent . a l'année prochaine.
cldt.
Henri P. le 23/11/2016 à 14h50
Le produit est parfait mais le livreur et très antipathique.
JEAN v. le 20/11/2016 à 09h15
Je suis déçue, mes amis aussi. La sauce a bon goût mais est trop liquide, les haricots un peu durs au lieu d'être moelleux, le tout n'est pas assez lié. La viande de canard n'a pas de goût coupée en darnes avec l'os; c'est bien meilleur un effiloché de cuisses confites. La saucisse ça va.
J'ai mis au four le temps indiqué et j'ai rajouté un soupçon d'eau une heure après.
Colette Daniel
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Alfred D. le 19/11/2016 à 16h53
Bonjour,
Client depuis plus de 10 ans et bien que n'ayant pas encore goûter "votre dernière livraison"
Je vous donne d'office la meilleure note.
Bonne continuation
Bien cordialement.
NE PAS DIFFUSER SVP.
Serge D. le 19/11/2016 à 10h25
C'était parfait ! Livraison : hyper sérieux. Cassoulet excellent et copieux. On était 6 et on a eu ce qu'il fallait. Un bon plan pour recevoir et rester avec ses invités !
Emmanuelle A. le 16/11/2016 à 18h56
5.00/5.
Martine l. le 12/11/2016 à 00h11
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