Avis clients de www.selfwater.fr
|
Note du marchand
5.0
1
4.1www.selfwater.fr
|
|
Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 0627573205
|
|
|
Je viens de recevoir la commande 3553151 du 19 07 2021.les porte cartouches sont livrés sans joint torique. De plus un des porte cartouche vu son état et les traces aurait servi!!!
Merci de me faire parvenir les joints torique qui sont absents.
Pas satisfait. le 24/8/2021 à 14h49
Produit conforme. Délais un peu long mais contact très courtois et réactif.
Arnaud C. le 22/8/2021 à 20h46
Supers produits. Personne accessible, agréable et de bons conseils.
ARLETTE M. le 20/8/2021 à 15h31
Articles correspondant à la demande. Livraison rapide. Explication pour la livraison et le suivi très lisible et compréhensible
.
François T. le 18/8/2021 à 14h54
Lors de la commande du filtre, on m'a dit qu'ilétait compatible avec mon adoucisseur.Faux.Impossibilité d
e fermer le porte filtre donc fuite.Merci Selfwater.Suite à cet avis peu élogieux,j'ai eu l'étonnante surprise d'etre rappelé un dimanche par le patron (excusez du peu) qui m'a expliqué comment rendre compatible le filtre reçu avec mon adoucisseur Laugil.Ungrand merci à l'équipe Selfwater qui m'a prouvé que lorsu'il y a problème il y a toujours une solution. Bravo à vous.
Patrick m. le 17/8/2021 à 18h52
Tré bon produit .et livraison rapidetet top pour mon laugil 4000 et prix raisonnable.
Jean claude C. le 7/8/2021 à 11h27
Livraison conforme.
Marguerite A. le 7/8/2021 à 11h04
Parfait rapide.
ANDREE P. le 5/8/2021 à 17h54
Sans commentaires.
Gérard D. le 5/8/2021 à 11h14
Très satisfait du service. La personne que j'ai eu en contact était très sympathique.
Les produits très bien emballés.
Je recommande vivement.
Jean-michel V. le 3/8/2021 à 07h27
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
J’ai dû téléphoner à plusieurs reprises pour savoir l’avancement de ma commande.
Apparemment l’article n’était pas disponible finalement et problème de livraison.
J’ai dû annuler mon rdv avec le technicien qui devait changer la pièce.
Je ne sais toujours pas quand il va arriver au relais.
Très déçue de cette commande !
Véronique P. le 1/8/2021 à 14h07
Parfait. Article reçu comme décrit.
Quentin U. le 31/7/2021 à 10h59
Les délais de livraison ont été trop longs, commande passée le 07 07 2021, reçue le 30 07 2021 !
Alain M. le 30/7/2021 à 15h34
J’ai reçu ma commande avec beaucoup beaucoup de retard. Le fournisseur m’a prévenu à la réception de la commande mais le délai était trop long, surtout qu’il y avait ce même produit ailleurs.
J’irai donc ailleurs et je ne conseillerai pas votre site à d’autres personnes.
La personne qui m’a contacté pour me prévenir du retard aurait dû me proposer un geste commercial comme la fourniture des raccords coudés pour le porte membrane.
OLIVIER C. le 30/7/2021 à 13h51
Parfait.
Moulay E. le 15/7/2021 à 15h35
Bonjour.
Toujours pas reçu la poste a perdu mon colis. J'ai eu Selfwater au téléphone il me propose de m'envoyer gratuitement une autre pièce mais pour le moment j'attend la réponse de la poste.
Cordialement.
JOSEPH R. le 15/7/2021 à 13h25
Nous sommes désolé mais en ce moment nous avons à faire à de nombreuse perte de colis avec different prestataire et nous mettons tous en oeuvre pour satisfaire nos clients.
www.selfwater.fr le 15/7/2021 à 13h32
Ras.
Mickael d. le 15/7/2021 à 13h05
Dommage de pouvoir vous contacter par téléphone. Cela m’aurait permis d’économiser du temps et d’être plus efficace lors du changement de pièces.
Car l’échange seul du kit d’entretoises et joints Fleck 4600 et 5600 ne suffisent pas à eux seuls à stopper la fuite d’eau. Il convient, en même temps de changer le piston !!!
Dommage…
De plus les tarifs appliqués chez vous ne sont pas des plus intéressants.
Ça commence à faire beaucoup de motifs d’insatisfaction !
Pierre D. le 12/7/2021 à 15h03
Je répond à votre commentaire le n° de téléphone se trouve en bas de page du site à droite avec notre adresse mail
et adresse postal
maintenant vous avez jamais essayé de nous joindre car Selfwater et toujours la pour vous donner de l'aide en ligne sans soucis
maintenant le prix de l'article et le moins cher du marché (kit cage vanne fleck 5600)
votre insatisfaction n'est pas fondé.
www.selfwater.fr le 12/7/2021 à 15h33
Commande de 94,52€ passée le 02/06/2021. Prise en charge par le transporteur le 10/06/21. Toujours non livrée à la date d'aujourd'hui, soit le 10/07/2021 ! Malgré plusieurs appels, SELFWATER fait le mort ! Ce vendeur était pourtant sympa lors de la passation de la commande, il m'a fourni de bonnes infos sur les produits commandés. Mais depuis le problème de livraison, il est aux abonnés absents ! J'ai demandé le remboursement de ma commande mais silence radio de la part du vendeur. A fuir...!!
HELENE T. le 10/7/2021 à 17h07
Bonjour c"est pas selfwater le problème c'est Relay colis qui à pas fait son job car selfwater vous a envoyé votre commande en temps et en heure c'est au transporteur Relay colis qu'il faut faire votre réclamation et pas à selfwater
nous avons fait la réclamation à Relay colis 2 fois.
www.selfwater.fr le 10/7/2021 à 17h43
Commande passée le 4 juin et livrée le 8 juillet ! C'est étonnant pour un délai annoncé de 6 jours pour être livré ! A moins que je ne sache plus compter!
Le produit correspond à la commande, tant mieux.
En résumé, aucune info sur le délai de livraison. Ça fait un peu peur pour une 1ère commande sur ce site...🤔
Alain T. le 10/7/2021 à 08h35
Nous sommes désolé pour le retard mais pièces en rupture.
www.selfwater.fr le 10/7/2021 à 17h41
Commande 25 avril, fin livraison 29 juin. Si vous êtes plutôt pressé, appelez le patron, car pièce marquée en stock sur le site et pas en réel. Il s'est démené pour se la reprocurer. De ce côté là, rien à dire, il répond et a été plutôt efficace.
Thierry G. le 30/6/2021 à 19h03
Première expérience : commande d'une Cartouche filtre pour ballon d'eau chaude solaire arrivée dans les temps indiqués. Date d'envoi et suivi bien renseignés. Aucun problème. Sérieux.
Sylvie M. le 23/6/2021 à 16h15
Service impeccable.
Richard H. le 20/6/2021 à 09h26
Deuxième commande et aucun problème tout bon, merci a vous.
dorénavant un fidèle client.
Sébastien P. le 16/6/2021 à 11h54
Très bon service client. Délai de livraison excellent.
Patrice V. le 14/6/2021 à 12h03
J attend les remboursement des frais d envoie promis pour la livraison de 24 à 48 heures . Mon colis est arrivé 3 semaines plus tard..
Lionel M. le 14/6/2021 à 09h42
Sans aucun soucis.
Philippe L. le 7/6/2021 à 18h17
Marchandise conforme, Très bon service client, délais de livraison : commandé le 11/5 , livré le 4/6.
CHRISTOPHE B. le 7/6/2021 à 15h42
Site très sérieux et livraison très rapide.
Marco R. le 5/6/2021 à 20h32
Tres bon service , envoi tres propre
bonne communication avec le vendeur
domage que le transporteur ne soit pas a la hauteur.
Philippe R. le 31/5/2021 à 13h59
- <<
- <
- >
- >>
|
