Avis clients de Le Cocon de Cléa
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Note du marchand
5.0
1
4.8Le Cocon de Cléa
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2 eme commande sans problème
Je connais déjà les produits
Très satisfaite.
Fabienne F. le 17/10/2024 à 15h11
4.
Colette M. le 17/10/2024 à 12h07
5 etoiles.
Aurelie A. le 8/10/2024 à 15h28
Très contente de ma première commande.je réitèrerai merci.
Solange D. le 5/10/2024 à 17h42
Rapide efficace.
Julie R. le 30/9/2024 à 06h16
Satisfaction totale livraison rapide.
Claude B. le 29/9/2024 à 06h20
Parfait. Livraison soignée et rapide.
CHRISTELLE Q. le 21/9/2024 à 10h15
Problème dans le transport flacon renversé dans le carton.
Cindy A. le 10/9/2024 à 08h54
Bonjour, nous sommes navrés pour ce problème de transport.
Pour les problèmes de casses et livraisons vous avez un numéro de téléphone direct à contacter, c'est beaucoup plus utile et rapide que par email, de notre côté nous avons répondu à votre email et attendons les photos pour voir l'état du colis svp.
Le Cocon de Cléa le 10/9/2024 à 11h42
Très bien, rapide.
Justine C. le 26/8/2024 à 07h45
Livraison parfaite.
Jean-Fançois W. le 14/8/2024 à 09h54
Service irréprochable. Envoi ultra rapide et soigné. Je recommande à 100%.
HELENE D. le 4/8/2024 à 23h55
Bonjour très satisfaite de ma commande je vous remercie cordialement Mme Devaux.
Isabelle D. le 4/8/2024 à 18h23
Très bon produits recommandés par mon esthéticienne… odeur très agréable
Laisse l’impression d’un soin en institut 👍
Livraison rapide.
Claudine Z. le 31/7/2024 à 16h50
Bonjour, il faut que je vous contacte pour la crème pure sève.
Ça n est pas la 1ère fois que la crème est blanchâtre au lieu de jaune orangée. Sa texture est collante et Caoutchouteuse.
Je connais bien cette crème que j utilise depuis plusieurs années et là j'ai l impression q elle a été mal entreposée et qu elle a subit les effets des températures. Bref elle n' est pas comme d habitude.
Anne Catherine W. le 23/7/2024 à 22h06
Parfait.
Valerie P. le 21/7/2024 à 21h51
Bonjour,
Cela fait trois ans que j'utilise cette crème et je ne peux plus m'en passer; Elle vous donne un teint lumineux.et hydrate la peau du visage. Merci
.
Joelle S. le 19/7/2024 à 14h11
5.
Joëlle E. le 18/7/2024 à 07h55
Bonjour
Cela fait plusieurs fois que je commande le même produit et j'ai toujours été satisfaite cependant sur ma dernière commande l'emballage a été changé et je constate qu'il y a plus d'un tiers de moins de produit je trouve cela inadmissible car le prix est inchangé.
Merci de trouver une solution et de contrôler votre produit.
Irène x. le 17/7/2024 à 08h20
Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité à nos produits.
Le design de l'emballage carton à effectivement changé. Cependant, nous vous assurons que le pot à l'intérieur reste identique et contient toujours 50ml de produit, comme avant. Nos contrôles n'ont révélé aucun problème de quantité.
Pouvez-vous vérifier si le souci concerne les deux crèmes que vous avez achetées ou seulement une ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation, dans ce cas veuillez contacter le service client de la boutique en ligne.
Enfin, nous tenons à préciser que nous sommes des revendeurs et non les fabricants des produits. Cependant, nous transmettrons vos préoccupations à notre fournisseur.
Merci pour votre compréhension.
Le Cocon de Cléa le 17/7/2024 à 13h43
Site très sérieux envoi rapide et soigné.
Hélène L. le 16/7/2024 à 12h00
Bonjour, merci beaucoup de votre retour.
Le Cocon de Cléa le 17/7/2024 à 13h44
Parfait !
Commande passée un dimanche sur le site, prise en charge le jour même, expédiée le lundi matin et arrivée le mercredi en point relais.
Je connaissais les produits donc pas de surprise (gommages One Minute : une tuerie !).
Carole S. le 13/7/2024 à 09h46
Je connais cette crème, c'est pour cela que je l'ai commandé. Je n'ai pas mis 5/5 mais le 4.5/5 serait plus juste.le cocon de Clea se trouve en France ça change du made in china.
Le petit + un petit fond de teint sympathique en cadeau
Merci pour ce geste commercial
Je recommande Le cocon de Clea.
Christine B. le 12/7/2024 à 16h16
Bonjour je ss déçue par les flacons, les flacons pompes particulièrement qui ne fonctionnent pas du tout. Je suis obligée d'ouvrir et de prendre le produit avec une spatule. Pas du tout pratique ... Pour une première commande je suis déçue.
JOËLLE P. le 7/7/2024 à 07h49
Bonjour, habituellement le problème concerne le baume corps, que vous n'avez pas pris dans votre commande. Merci de nous indiquer la référence qui vous pose problème, afin que nous faisions remonter l'information au laboratoire Eskalia.
Je pense que vous comprenez bien que nous ne sommes pas fabricants, mais simples revendeurs. Bonne journée.
Le Cocon de Cléa le 8/7/2024 à 06h23
Livraison rapide
RAS.
SYLVIE D. le 5/7/2024 à 15h46
Merci à vous :).
Le Cocon de Cléa le 8/7/2024 à 06h20
Commande, livraison, service client au top, rien à dire, site très bien, je recommande à 100 %, le parfum est formidable, j'adore.
Valérie D. le 5/7/2024 à 09h23
Merci beaucoup pour votre confiance !
Le Cocon de Cléa le 8/7/2024 à 06h19
Pourquoi donner des points fidélité qui vous diminue les frais de port de 1€ , c’est du foutage de gueule.
Dominique C. le 29/6/2024 à 21h30
Bonjour Madame,
Je pense que vous n'avez pas bien vu, vous avez eu une remise de 2.04€ selon vos points fidélités. Cela n'a rien à voir avec les frais de port qui sont indépendants des commandes.
1€ de frais de port est la participation minimale pour chaque client correspondant aux emballages, calage, mains d'oeuvre de nos préparateurs et frais postaux, ce qui est donc très peu vous en avez forcement conscience.
Quant à parler de "foutage de gueule", ça fait toujours plaisir lorsqu'on s'efforce de maintenir une petite entreprise familiale où le programme fidélité représente une très lourde charge annuelle.
Le Cocon de Cléa le 30/6/2024 à 10h34
Très bien.
Elodie F. le 17/6/2024 à 10h22
Très bien dans tous les domaines.
Merci.
Colette B. le 13/6/2024 à 18h09
Envoi rapide, aucun problème à chaque fois.
Dorothee C. le 12/6/2024 à 19h56
Rien à dire tout à fait satisfaite je recommande fortement.
Chantal G. le 12/6/2024 à 12h48
Bien reçu.
Marie D. le 8/6/2024 à 13h39
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