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Avis clients de Le Cocon de Cléa

Note du marchand
5.0 1
4.9Le Cocon de Cléa
 
Institut, Spa, Hammam et Boutique en ligne bien-être, à Pont de Vaux près de Mâcon. Des produits cosmétiques de qualité, également du bio, du naturel. Nous proposons aussi de l'aromathérapie, de la lithothérapie, décoration zen, accessoires beauté et maquillage bio.
Boutique bien être naturel
Maquillage couleur caramel
Lampe de sel de l'himalaya
 
Site MarchandLe Cocon de Cléa
Urlhttps://www.lecocondeclea.fr
Tél
Adresse340 LES RIPETTES
01190 ST BENIGNE - FRANCE
Avis client
3.5 / 5
Bonjour
Cela fait plusieurs fois que je commande le même produit et j'ai toujours été satisfaite cependant sur ma dernière commande l'emballage a été changé et je constate qu'il y a plus d'un tiers de moins de produit je trouve cela inadmissible car le prix est inchangé.
Merci de trouver une solution et de contrôler votre produit.
Irène x. le 17/7/2024 à 08h20
Bonjour,
Merci pour votre message et votre fidélité à nos produits.
Le design de l'emballage carton à effectivement changé. Cependant, nous vous assurons que le pot à l'intérieur reste identique et contient toujours 50ml de produit, comme avant. Nos contrôles n'ont révélé aucun problème de quantité.
Pouvez-vous vérifier si le souci concerne les deux crèmes que vous avez achetées ou seulement une ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation, dans ce cas veuillez contacter le service client de la boutique en ligne.
Enfin, nous tenons à préciser que nous sommes des revendeurs et non les fabricants des produits. Cependant, nous transmettrons vos préoccupations à notre fournisseur.
Merci pour votre compréhension.
Le Cocon de Cléa le 17/7/2024 à 13h43
Avis client
4.7 / 5
Site très sérieux envoi rapide et soigné.
Hélène L. le 16/7/2024 à 12h00
Bonjour, merci beaucoup de votre retour.
Le Cocon de Cléa le 17/7/2024 à 13h44
Avis client
5.0 / 5
Parfait !
Commande passée un dimanche sur le site, prise en charge le jour même, expédiée le lundi matin et arrivée le mercredi en point relais.
Je connaissais les produits donc pas de surprise (gommages One Minute : une tuerie !).
Carole S. le 13/7/2024 à 09h46
Avis client
4.0 / 5
Je connais cette crème, c'est pour cela que je l'ai commandé. Je n'ai pas mis 5/5 mais le 4.5/5 serait plus juste.le cocon de Clea se trouve en France ça change du made in china.
Le petit + un petit fond de teint sympathique en cadeau
Merci pour ce geste commercial
Je recommande Le cocon de Clea.
Christine B. le 12/7/2024 à 16h16
Avis client
3.0 / 5
Bonjour je ss déçue par les flacons, les flacons pompes particulièrement qui ne fonctionnent pas du tout. Je suis obligée d'ouvrir et de prendre le produit avec une spatule. Pas du tout pratique ... Pour une première commande je suis déçue.
JOËLLE P. le 7/7/2024 à 07h49
Bonjour, habituellement le problème concerne le baume corps, que vous n'avez pas pris dans votre commande. Merci de nous indiquer la référence qui vous pose problème, afin que nous faisions remonter l'information au laboratoire Eskalia.
Je pense que vous comprenez bien que nous ne sommes pas fabricants, mais simples revendeurs. Bonne journée.
Le Cocon de Cléa le 8/7/2024 à 06h23
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide
RAS.
SYLVIE D. le 5/7/2024 à 15h46
Merci à vous :).
Le Cocon de Cléa le 8/7/2024 à 06h20
Avis client
5.0 / 5
Commande, livraison, service client au top, rien à dire, site très bien, je recommande à 100 %, le parfum est formidable, j'adore.
Valérie D. le 5/7/2024 à 09h23
Merci beaucoup pour votre confiance !
Le Cocon de Cléa le 8/7/2024 à 06h19
Avis client
4.3 / 5
Pourquoi donner des points fidélité qui vous diminue les frais de port de 1€ , c’est du foutage de gueule.
Dominique C. le 29/6/2024 à 21h30
Bonjour Madame,
Je pense que vous n'avez pas bien vu, vous avez eu une remise de 2.04€ selon vos points fidélités. Cela n'a rien à voir avec les frais de port qui sont indépendants des commandes.
1€ de frais de port est la participation minimale pour chaque client correspondant aux emballages, calage, mains d'oeuvre de nos préparateurs et frais postaux, ce qui est donc très peu vous en avez forcement conscience.
Quant à parler de "foutage de gueule", ça fait toujours plaisir lorsqu'on s'efforce de maintenir une petite entreprise familiale où le programme fidélité représente une très lourde charge annuelle.
Le Cocon de Cléa le 30/6/2024 à 10h34
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
Elodie F. le 17/6/2024 à 10h22
Avis client
5.0 / 5
Très bien dans tous les domaines.
Merci.
Colette B. le 13/6/2024 à 18h09
Avis client
5.0 / 5
Envoi rapide, aucun problème à chaque fois.
Dorothee C. le 12/6/2024 à 19h56
Avis client
5.0 / 5
Rien à dire tout à fait satisfaite je recommande fortement.
Chantal G. le 12/6/2024 à 12h48
Avis client
5.0 / 5
Bien reçu.
Marie D. le 8/6/2024 à 13h39
Avis client
5.0 / 5
5/5.
Philippe T. le 7/6/2024 à 21h30
Avis client
5.0 / 5
Je connais c s produits depuis leur sortie sur le marché, ils sont extraordinaires.
Nous en avons énormément vendu dans l’institut où je travaillais.
Je suis ravie de les retrouver chez vous.
Magaly M. le 6/6/2024 à 22h56
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et conforme.
Audrey V. le 2/6/2024 à 20h48
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et soignée merci
Très bons produits.
Evelyne W. le 1/6/2024 à 17h46
Avis client
5.0 / 5
Super bon site.
CATHERINE C. le 30/5/2024 à 16h54
Avis client
5.0 / 5
Très satisfaite de mon achat sur ce site. Expédition très rapide et soignée.Merci.
Benedicte D. le 30/5/2024 à 07h28
Avis client
5.0 / 5
5/5.
Gaëlle L. le 28/5/2024 à 20h46
Avis client
4.3 / 5
Quantitéslbrables trop faibles en une commande.
Erik L. le 28/5/2024 à 18h44
Avis client
5.0 / 5
Site très sérieux, envoi rapide.
Cathy P. le 27/5/2024 à 09h46
Avis client
5.0 / 5
Bonjour, je connaissais déjà les produits que je ne trouvais plus dans ma région. Livraison ultra rapide avec un petit cadeau en plus.
Fabienne F. le 22/5/2024 à 21h02
Avis client
5.0 / 5
Délai de livraison rapide très bon produit.
Claudine L. le 22/5/2024 à 17h24
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et bien emballé.
.
STEPHANE L. le 20/5/2024 à 17h26
Avis client
5.0 / 5
Service réactif et efficace. Merci !
Karyne L. le 16/5/2024 à 03h38
Avis client
5.0 / 5
Livraison ultra rapide
Produits de grande qualité.
Hélène L.aura. le 10/5/2024 à 14h31
Avis client
5.0 / 5
Aucun problème
produit disponible sur cette enseigne.
Yvon M. le 17/4/2024 à 19h14
Avis client
5.0 / 5
Très bon rapport qualité prix, envoi très rapide.
GAELLE G. le 15/4/2024 à 16h56
Avis client
5.0 / 5
5.
Christiane T. le 15/4/2024 à 10h12