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Avis clients de Mercadier-Shop

Note du marchand
5.0 1
4.6Mercadier-Shop
 
Mercadier-Shop
Les Grandes Marques de la Décoration, le Conseil en plus
 
Site MarchandMercadier-Shop
Urlhttps://www.mercadier.fr
Tél
Adresse9 bis, rue Frédéric Mistral
13100 Aix-en-Provence
Avis client
5.0 / 5
Très bons produits, livraison très rapide.
Fabien J. le 30/9/2019 à 16h05
Avis client
4.7 / 5
Un petit souci de délai de livraison mais bien pris en charge par le service client, et la qualité des produits est top.
Christophe R. le 27/9/2019 à 07h36
Avis client
5.0 / 5
Bonjour, très suis satisfait merci !
Rocheteau.jean-louis@orange.fr. le 20/9/2019 à 07h27
Avis client
4.7 / 5
OK.
Michel V. le 8/9/2019 à 09h58
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
CLEMENS H. le 6/9/2019 à 11h21
Avis client
3.0 / 5
Noté en stock mais finalement 15 jours d attente ,ce qui est d ailleurs noté quelque part sur le site .
C est ce que l on m a repondu ...
Bref super produit ,mais mécontent de l attente pour la livraison.
Raphaël G. le 4/9/2019 à 09h24
Bonjour,

Nous vous remercions de votre commande sur notre site.

Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier les commandes dans les plus brefs délais.
Toutefois, si la référence de peinture Farrow and Ball que vous avez commandée était indiquée "En stock" au format 2,5L, ce n'était pas le cas pour le format 5L que vous avez choisi.
Dans ce cas, comme indiqué sur notre site et rappelé dans nos échanges par mail, le délai de livraison peut aller jusqu’à 12 jours ouvrés.
Nous comprenons votre insatisfaction cependant, compte-tenu de ces éléments et également du 15 août, les délais annoncés ont été respectés.

En vous remerciant de votre confiance,

Le service clients Mercadier Shop.
Mercadier-Shop le 6/9/2019 à 11h36
Avis client
3.7 / 5
Commande effectuée le 10 août et reçue le 29 août.
C’est moi qui ai du relancer le service plusieurs fois pour obtenir des informations...
Joelle H. le 4/9/2019 à 06h23
Bonjour,

Nous vous remercions de vos commandes sur notre site.

Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier les commandes dans les plus brefs délais.
Toutefois, comme nous l'indiquons sur notre site, le délai de livraison peut aller jusqu’à 12 jours ouvrés pour des peintures Farrow & Ball que nous n'avons pas en stock. C'était le cas d'une des références que vous avez commandées.
Nous comprenons votre insatisfaction cependant, compte-tenu de ces éléments et également du 15 août férié, les délais annoncés ont été respectés.

En vous remerciant de votre confiance,

Le service clients Mercadier Shop.
Mercadier-Shop le 6/9/2019 à 11h46
Avis client
3.7 / 5
Qualité des produits "3 matons" bien connue et irréprochable
service livraison à revoir traçabilité transporteur inexistante. inacceptable à l'ère internet !!!
Yves b. le 29/8/2019 à 15h55
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif sur la qualité de nos produits.
Nous sommes désolés pour le manque de traçabilité de la livraison effectuée par le transporteur. Nous prenons contact avec lui afin de comprendre ce souci et améliorer la qualité de notre service.

En vous remerciant de votre confiance,

L'équipe Mercadier Shop.
Mercadier-Shop le 2/9/2019 à 11h57
Avis client
5.0 / 5
RAS.
DURAND R. le 27/8/2019 à 13h49
Avis client
4.7 / 5
Très bonne peinture.
Christian L. le 24/8/2019 à 07h57
Avis client
5.0 / 5
Livraison dans les temps ; produits au top de très bonne qualité.
KARINE R. le 16/8/2019 à 00h13
Avis client
5.0 / 5
Parfait

.
CHANTAL R. le 15/8/2019 à 04h12
Avis client
5.0 / 5
Tarif intéressant et livraison ultra rapide.
Julie G. le 12/8/2019 à 08h39
Avis client
4.7 / 5
MERCI pour vos conseils les produits sont super
c'est avec plaisir que je recommande votre entreprise a mes collègues et a mon entourage
Michel P.
Michel P. le 9/8/2019 à 01h18
Avis client
5.0 / 5
Rapide, efficace, je recommande.
Marlène c. le 3/8/2019 à 08h06
Avis client
5.0 / 5
Ras. Rapide. Marchandises bien protégées.
Glwadys I. le 20/7/2019 à 09h08
Avis client
5.0 / 5
Plusieurs commandes et toujours aussi satisfaite. Livraison rapide. Produits de qualité(peinture Mercadier et Farrow & Ball) .Site à recommander.
LUCILE G. le 12/7/2019 à 08h52
Avis client
5.0 / 5
Top!!! n'hésitez pas!!!
Yohan G. le 20/6/2019 à 01h30
Avis client
3.3 / 5
Le transporteur n’a pas pu accéder chez moi (travaux cumulé a un camion trop gros). J’ai dû aller le chercher chez le transporteur.
Le produit était bien emballé.
Nicolas B. le 18/6/2019 à 09h00
Avis client
3.0 / 5
Etant une particulière, j'ai trouvé les notices assez peu explicites et je trouve assez incroyable que le support technique soit payant! cela peut peut etre s'entendre pour des professionnels mais pour un particulier qui pensait pouvoir se lancer seul au regard des videos disponibles sur votre site, c'est assez gonflé.
Je ne renouvellerai pas et je déconseillerai
VL.
Valerie l. le 13/6/2019 à 11h15
Avis client
4.0 / 5
Un petit souci car non prévenu qu'il manquait un des 4 pots à la livraison
difficile d'avoir le service client au téléphone

Mais une fois le contact établi suivi parfait et réception du quatrième pot dans un délai tr§s court.
FREDERIQUE F. le 13/6/2019 à 08h10
Avis client
5.0 / 5
Merci.
Fabrice L. le 30/5/2019 à 05h32
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide et soignée, pas de problème.
Hervé C. le 23/5/2019 à 09h24
Avis client
4.7 / 5
Tout était parfait, merci. J'avais une question, le service client a été très réactif.
Petit bémol sur la société de livraison, qui n'est pas facile à joindre.
Caroline L. le 22/5/2019 à 07h42
Avis client
5.0 / 5
Produit conforme à nos attentes, livraison dans les délais ! Parfait.
GEORGES K. le 17/5/2019 à 07h23
Avis client
5.0 / 5
Un service très satisfaisant, tant sur la livraison que sur la marchandise, je recommande.
Sarah I. le 17/5/2019 à 05h54
Avis client
4.3 / 5
Bon service, colis bien emballé et service efficace.
Olivier d. le 8/5/2019 à 08h58
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
L'équipe Mercadier.
Mercadier-Shop le 9/5/2019 à 08h53
Avis client
5.0 / 5
Produit magnifique.
Merci au service téléphonique qui nous renseigne.

.
MELODIE. le 6/5/2019 à 13h59
Merci pour votre retour que nous transmettons aux équipes concernées.
L'équipe Mercadier Shop.
Mercadier-Shop le 6/5/2019 à 16h14
Avis client
5.0 / 5
Ras.
Romain D. le 15/4/2019 à 18h50
Avis client
5.0 / 5
Ma commande me satisfait complètement.merci.
Marielle B. le 15/4/2019 à 18h47