Err

ES EN FR DE IT

Avis clients de Mercadier.fr

Note du marchand
5.0 1
4.1Mercadier.fr
 
Mercadier.fr
Les Grandes Marques de la Décoration, le Conseil en plus
 
Site MarchandMercadier.fr
Urlhttps://www.mercadier.fr
Tél
Adresse120, rue Émilien Gautier, ZAC de Lenfant - Les Milles
13290 Aix-en-Provence
Avis client
1.0 / 5
Service client ne repond pas.
Commande non-reçue.
Livreur injoignable.
Jean F. le 18/5/2024 à 07h52
Avis client
5.0 / 5
Mon deuxième achat, fabuleux produit. Très heureux. Je choisis les couleurs à le collection 20ans, très joli, j’adore! merci beaucoup.
Jacqueline B. le 15/2/2024 à 20h14
Avis client
4.7 / 5
Très bon service Client et très bon produit. Mon seul regret est qu’il reste encore toutefois légèrement un peu cher.
Je l’ai reçu dans un conditionnement au top, avec un livreur au Top.
Je recommande !
Merci à toute votre équipe
L’alchimie des arts.
L’alchimie des arts. le 6/2/2024 à 00h05
Avis client
5.0 / 5
Palette très bien emballé, service de livraison au top.
.
Marine P. le 4/2/2024 à 12h23
Avis client
1.0 / 5
2 semaines de retard et toujours pas livré.
Charlotte C. le 14/11/2023 à 16h54
Bonjour Mme Cremoux,

Pendant ces deux semaines votre commande était en souffrance chez notre partenaire logistique sans que vous ni votre artisan ne répondiez. Suite aux échanges avec notre service client nous avons réussi à trouver une solution puisque vous avez finalement accepté la livraison.

En vous souhaitant un bon projet déco !
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 20/11/2023 à 16h10
Avis client
4.7 / 5
Difficultés à appliquer le SEL correctement et à bien faire tenir les bandes de renfort. Le reste s'est très bien passé, le service client a été très apprécié pour son aide, ses avis et ses conseil.
Florian N. le 6/10/2023 à 20h23
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait du service commande.
SARL D. le 13/9/2023 à 08h41
Avis client
5.0 / 5
Je recommande les yeux fermés ce site
Réception rapide sous 4j après avoir commandé
Bien emballé sur palette avec prise de rdv pour la livraison
Étant novice dans le béton j’ai appelé plusieurs fois le service
Client qui est très compétent. Bien respecter les instructions
.
Cyril D. le 12/8/2023 à 07h03
Bonjour M DAUDEY,
Merci pour vos retours positifs et encourageants sur nos produits et services !
Mercadier.fr le 21/8/2023 à 10h24
Avis client
5.0 / 5
Excellent produit et service après vente exceptionnel!
Je conseille fortement.
Christophe M. le 11/8/2023 à 12h23
Avis client
5.0 / 5
Produits très bien emballés, envoyés rapidement
Service client tjs disponible pour un conseil efficace.
Cyril D. le 7/8/2023 à 06h38
Avis client
4.7 / 5
Livraison et produit arriver conforme.
CHRISTOPHE C. le 22/6/2023 à 08h38
Avis client
5.0 / 5
Commande reçu très rapidement.
John H. le 28/3/2023 à 19h59
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Catherine W. le 18/2/2023 à 12h07
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai jamais été livré, malgré plusieurs appelle aucune réaction de la part du personnel de Mercadier.
Je vous conseille de regarder les avis de leur livreur " Heppner Marseille " cela pourrait vous éviter des déconvenues.
.
Eric L. le 8/1/2023 à 16h58
Bonjour M Gaudin,

Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas fait l'objet d'une livraison généralement rapide pendant les autre périodes de l'année. La livraison était prévue le vendredi 06/01/2023 pour une commande passée le 25/12/2022 et expédiée le 26/12/2022 en pleine période de fêtes. Vous avez refusé la livraison ce qui explique votre non-livraison.

Cordialement,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 9/1/2023 à 09h21
Avis client
5.0 / 5
C est pour moi le site de référence en tant que suivi et traitement des commandes.
Stéphane D. le 3/12/2022 à 07h49
Avis client
5.0 / 5
Merci pour l'écoute et l'action d'Anna dans le suivi de livraison.
Arnaud D. le 27/10/2022 à 16h05
Avis client
5.0 / 5
Impeccable!
Ken v. le 16/7/2022 à 14h25
Avis client
5.0 / 5
Conseils, service technique, service après vente irréprochables, des produits de grande qualité.

Un très grand merci à toute l'équipe!

Quentin Burgard.
Quentin B. le 26/6/2022 à 20h28
Avis client
5.0 / 5
Parfait livraison en moins d'une semaine.
Laure b. le 26/6/2022 à 09h28
Avis client
5.0 / 5
Des soucis de livraison mais non imputables à Mercadier. Produits et service client parfaits.
Marie a. le 19/6/2022 à 13h40
Avis client
2.3 / 5
Livraison horrible : livreur a laissé ma mére de 70 ans porter le carton de 20 kg car soit disant pas le droit d'aider à mettre le paquet dans l'ascensceur. Nullité, incorrection et inhumanité.
Anonyme. le 9/5/2022 à 09h59
Avis client
5.0 / 5
Service au top, rien à redire.
Damien L. le 4/5/2022 à 11h17
Avis client
5.0 / 5
Livraison conforme, délai respecté.
Franck D. le 26/4/2022 à 21h16
Avis client
3.0 / 5
Le formulaire de commande propose de laisser un commentaire pour la livraison, mais en fait le transporteur n'a pas l'info. 8 jours pour recevoir le colis car ie transporteur n'a pas les bonnes infos de contact, entre autres, grosse perte de temps et d’énergie, je ne recommande pas.
M. le 24/4/2022 à 12h36
Avis client
5.0 / 5
Rien à redire tant pour le produit que pour la livraison qui a été respectée pour le jour choisi. Le mauvais temps s’étant invité, le produit a été parfaitement protégé des intempéries.
Peut être faudrait t’il proposer d’anticiper ou différer la date de livraison en fonction du temps.
Peu d’attente entre la commande et la livraison.
Anne R. le 3/4/2022 à 19h17
Avis client
3.0 / 5
LE LIVREUR EST PARTI IMMEDIATEMENT ET A L'OUVERTURE DU COLIS UN POT DE PEINTURE ETAIT MAL FERME ET COULAIT.
Philippe M. le 2/4/2022 à 06h57
Avis client
5.0 / 5
Parfait mais le site pourrait erte ameliore pour la saisie des produits et couleurs surtout.teleponiste parfaite.
Pierre G. le 11/3/2022 à 12h27
Bonjour M GROOS,

Merci pour votre avis positif et constructif !
Nous sortons une nouvelle gamme de 68 couleurs Badimat dans un premier temps, puis de tous les produits chaux par la suite. L'ergonomie des pages est en train d'être totalement repensée afin de faciliter le choix de couleurs.

En vous souhaitant de bons projets déco.

Cordialement,
L'équipe Mercadier.
Mercadier.fr le 11/3/2022 à 14h00
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
Jean-Christophe C. le 19/10/2021 à 17h05
Avis client
5.0 / 5
Un grand merci aux réponses apportées à mes questions.
Brissaud l. le 21/9/2021 à 20h00
Avis client
3.7 / 5
Le produit est bien et son application est aisée. Le gros plus c'est la fiche technique qui est très détaillée pour réussir à faire une application correcte.

Le seul point négatif est le conditionnement. Si vous avez 10m2 à faire pour une SdB, vous devez prendre un kit de 7m2 (soit 29.5kg à 12.5€/kg) et 2 kit shot de 1.3m2 (soit 5.35kg à 18.7€/kg). Mercadier ne vous fera pas le prix au kilo des shots à celui du kit de 29.5kg.
C'est leur pratique commercial avec les particuliers.

Dommage..
Jean. le 30/6/2021 à 14h25