Avis clients de Gusto d'Italia
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Note du marchand
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Depuis 2008, Gusto d'Italia déniche et sélectionne le meilleur de la gastronomie artisanale italienne.
Le goût de l'Italie en ligne : de bons produits italiens authentiques et naturels, livrés rapidement.
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Colis bien arrivé rapidement.
Catherine A. le 7/7/2014 à 16h32
4.8/5.
Anne T. le 6/7/2014 à 15h51
Un vrai plaisir d'obtenir sa commande si rapidement.
Maryline D. le 6/7/2014 à 10h49
Rien à redire , livraison rapide, marchandise correspondant à mes besoins, service client parfait.
Martine G. le 6/7/2014 à 02h31
Dans tous les façons impeccable.
Robert W. le 4/7/2014 à 14h35
Très bien. Très rapide et efficace. Je recommanderai des produits.
Florent D. le 3/7/2014 à 06h47
Efficace. Nouvelle commande suite à rupture de stock.
JG. le 2/7/2014 à 18h33
5/5.
Dominique M. le 1/7/2014 à 12h07
Bonjour
ne changer rien a votre site tout est parfait
cordialement.
Denis METZGER. le 1/7/2014 à 11h27
Emballage manquant un peu de professionnalisme
En caricaturant un peu : pour six bouteilles et trois bocaux j'ai reçu une caisse de copeaux d'un mètre/cube et demi
A corriger car très déplaisant
Sinon toujours régulier et bons à très bons produits
cordialement.
Philippe B. le 1/7/2014 à 09h41
Cher client,
Nous prenons en compte votre remarque. Comme évoqué au téléphone, c'est un professionnel de la logistique qui s'occupe de l'emballage de nos colis. Dans le cas d'une commande avec "bouteilles + autres produits fragiles", des précautions sont prises pour assurer une protection optimale dans le transport.
Meilleures salutations,
Le Service Client Gusto d'Italia.
Gusto d'Italia le 3/7/2014 à 17h10
Bravo
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CORINNE P. le 30/6/2014 à 18h32
Decouvert,par hasard sur le net ,je commande du vinaigre de tomate et d 'autres choses.
Yves P. le 29/6/2014 à 20h31
Tout a été parfait, de la commande a la livraison-
je consulterais a nouveau votre site
.
Rejane S. le 29/6/2014 à 15h50
Très satisfaite de ce marchand. Livraison rapide, emballage soigné, contenu en bon état.
Marie Paule G. le 25/6/2014 à 14h53
Livraison rapide.
Xavier T. le 24/6/2014 à 18h29
Service impeccable.
Hervé d. le 24/6/2014 à 11h25
La marchandise est très bien emballée. Rien à dire sur la livraison, rapide.
Il faudrait pouvoir y ajouter des messages pour le destinataire quand c'est un cadeau.
Carmela B. le 23/6/2014 à 20h21
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour. En réponse à votre interrogation nous ajoutons gratuitement un message dans le colis lorsqu'il s'agit d'un cadeau. Il suffit pour ce faire de nous l'indiquer à la commande, dans le champ "Instructions spéciales", en nous envoyant un email à : [email protected] ou en nous téléphonant au : 09 62 13 00 09.
Meilleures salutations,
Le Service Client Gusto d'Italia. Gusto d'Italia le 24/6/2014 à 10h19
Bonjour, tout est Ok sauf que, et c'est à mon avantage, j'ai reçu un sachet de café d'une référence non commandée. Je l'ai testé, c'est un café sicilien que nus avons trouvé trop fort pour nous. Je suis désolé car j'ai oublié le nom de la arque, c'était un sachet jaune.
Cordialement.
Frédéric A. le 23/6/2014 à 14h37
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Le café qui a été rajouté dans votre colis est un café napolitain, également du producteur Passalacqua que vous connaissez. C'est la référence "Cremador", qui est en effet spécial expresso et au goût plus corsé.
Meilleures salutations,
Le Service Client Gusto d'Italia.
Gusto d'Italia le 23/6/2014 à 15h01
Bonjour,
à chaque commande, des bocaux s'entrechoquent au niveau du couvercle, conséquences :
- le bocal devient peméable et doit donc être consommé rapidement
- fuites dans le carton..
merci
cordialement.
Benjamin J. le 23/6/2014 à 13h37
Cher client,
Merci pour votre critique constructive. Le problème n’est peut-être pas dû aux chocs car nous bullons les bocaux et les calons pour qu'ils ne soient en contact entre eux, ou qu'ils se déplacent dans le carton. Mais il arrive que des couvercles de bocaux ne soient pas assez vissés : Nous restons vigilants sur ce point, ainsi que sur nos méthodes d’emballage pour éviter au maximum ce problème.
Meilleures salutations,
Le Service Client Gusto d'Italia.
Gusto d'Italia le 25/6/2014 à 17h41
Service client très compétent. Livraison rapide.
Marie G. le 22/6/2014 à 19h18
Site incontournable si je veux des produits italiens de qualité.
J'ai un grand faible pour les cafés. Je suis également toujours tentée dès que je vais sur le site GUSTO D'ITALIA . Tout me fait envie.
Dès que je commande, je suis certaine que je recevrai mon colis dans les prochains jours.
Mes interlocuteurs de GUSTO D'ITALIA sont toujours à l'écoute, d'une très grande gentillesse et également très patients. Je les en remercie.
Ghislaine ROUDIL.
Ghislaine R. le 22/6/2014 à 17h24
Rapide et efficace, bravo pour le service.
JCG. le 21/6/2014 à 15h54
Je n'ai pas été prévenue que le colis était arrivé au relais.
Isabelle N. le 19/6/2014 à 21h22
Chère cliente,
Merci pour votre retour. Mondial Relay aurait en effet dû vous prévenir (SMS/e-mail) de l'arrivé de votre colis au Point-Relais. Nous expédions quant à nous les éléments de suivi du colis, ainsi qu'un rappel quand le colis n'a pas été récupéré au bout de quelques jours.
Sincèrement désolés pour ce manque d'information, nous en avisons Mondial Relay.
Meilleures salutations,
Le Service Client de Gusto d'Italia.
Gusto d'Italia le 20/6/2014 à 18h35
Parfait merci encore je reviendrais
.
Sonia L. le 17/6/2014 à 19h18
En toutes façons,excellent.
Robert W. le 14/6/2014 à 06h31
Toujours aussi bien.
Michel A. le 7/6/2014 à 00h10
Rien à redire. Produits, service et livraison parfaites.
Michel C. le 5/6/2014 à 22h41
Vraiment génial Merci beaucoup.
Marc M.maillet. le 5/6/2014 à 17h45
Perfect. Fast. Great products.
Lucile H. le 5/6/2014 à 16h45
Tout et parfait sauf un petit detaille g comander de la farine caputo paquet rouge et y mon mi classica 5 stagioni.
Alain P. le 5/6/2014 à 15h39
Cher client,
Merci pour votre retour d'information et pour l'échange téléphonique. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur commise, et nous espérons que la solution trouvée vous apportera entière satisfaction.
Meilleures salutations,
Le Service Client Gusto d'Italia.
Gusto d'Italia le 6/6/2014 à 12h02
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