Avis clients de ANROLD DIFFUSION
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Note du marchand
5.0
1
4.8ANROLD DIFFUSION
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Eclairage Intérieur Extérieur pour les Professionnels & les Particuliers.
Choix & Qualité - Service client disponible sur simple appel téléphonique - Service Après Vente
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Bonjour,
j'ai du commander ces leds car lors de mon premier achat, on m'a conseillé des leds simples alors que j'ai pris un variateur avec.
J'ai pourtant posé la question a savoir lequel était compatible avec mes spots et leds. Eclairage qui sautille, très desagreable. Je rappelle votre service client qui m'a fait comprendre que mes leds n'était pas "dimmable" et ne pouvais pas fonctionner correctement.
Résultat des courses: 60 euros de frais en plus.
Pas sérieux.
Cordialement
Mr TADI.
Alexandre T. le 20/1/2021 à 19h47
Pardonnez le ton : rare mauvaise foi
Pensez-vous qu'il y ait des dizaines de conseillers chez Anrold ?
Vous m'avez contacté pour savoir pourquoi vos LED sautillaient avec un variateur. En un coup d'œil, je vous ai répondu que les LED commandées (9 mois avant) n'étaient pas dimmables, comme indiqué sur le produit (752517). Vous ne connaissiez pas cette subtilité et il n'y aucun mal à cela mais comment pouvez-vous revenir ce jour en indiquant de telles choses alors même que je vous ai permis de résoudre le problème et proposé un retour exceptionnel (9 mois après !) si vous aviez eu les emballages. Vous insinuez qu'untel vous aurait mal conseillé à telle date :
- Vous avez par vous-même montré que ceci était faux en ayant un premier objet de demande différent.
- Quand bien même cela arriverait, ceci n'empêche pas de revenir vers nous dans un délai raisonnable et de pouvoir restituer le produit dans son intégrité.
Romain.
ANROLD DIFFUSION le 21/1/2021 à 10h32
4,8 tout est bien huilé et le service client est réactif !
Nicolas C. le 20/1/2021 à 19h01
Merci beaucoup ! :).
ANROLD DIFFUSION le 21/1/2021 à 09h32
Sans commentaire.
Alain l. le 20/1/2021 à 13h21
Nous vous remercions ! :).
ANROLD DIFFUSION le 20/1/2021 à 14h02
SUPER PRODUIT À UN PRIX TRÈS RAISONNABLE
LIVRAISON TRÈS RAPIDE.
Jacques K. le 20/1/2021 à 13h02
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 20/1/2021 à 14h02
Bien dans ensemble sauf défaut produit.
Laurent P. le 19/1/2021 à 18h36
Merci pour votre retour :).
N'hésitez pas à contacter notre SAV, nous sommes à l'écoute et réactifs.
ANROLD DIFFUSION le 20/1/2021 à 10h21
Très bon produit à très bon prix. Service client au top et réactif.
Alexandre B. le 19/1/2021 à 17h33
Merci beaucoup ! :).
ANROLD DIFFUSION le 20/1/2021 à 10h16
Rien à dire, tout est ok.
CHRISTIAN B. le 19/1/2021 à 10h11
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 19/1/2021 à 11h35
Arnold-Diffusion m’a proposé d’upgrader mon matériel sans frais car l’ancienne référence chez Paulmann n’était plus disponible. Je l’ai reçu quelque jours plus tard, en temps et en heure, parfaitement emballé ; je le suis dorénavant moi aussi ! Je recommande vivement !
Jean-Eudes D. le 18/1/2021 à 19h27
Merci beaucoup pour votre recommandation, à bientôt ! :).
ANROLD DIFFUSION le 19/1/2021 à 11h35
Un conseil et un suivi au top. On est accompagné lors de l'achat par un vrais pro qui sait de quoi il parle tout en restant accessible. L'accent est mis sur la qualité et le rapport qualité prix et non pas sur une prétendu livraison rapide. Il s'agit de lumières et non de pizza.
En cas de problème ( ca arrive ) le SAV est personnalisé jusqu'a trouvé une solution qui satisfasse le client.
Cyril g. le 18/1/2021 à 18h05
Mille mercis pour votre retour très sympathique à notre sujet ! :).
ANROLD DIFFUSION le 19/1/2021 à 11h12
Un point spécial pour le service client très professionnel et à l'écoute.
Vincent O. le 18/1/2021 à 13h08
Merci beaucoup ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 15h14
Rien à redire, tout est confrme et l'envoi est rapide et soigné.
Robin M. le 18/1/2021 à 10h41
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h20
J'apprécie tout particulièrement leur conseil, que l'on soit professionnel ou non.
Muriel B. le 18/1/2021 à 10h34
Un grand merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h20
Très satisfait.
Sandrine R. le 18/1/2021 à 09h05
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h19
Commande arrivée dans les delais et tres bien protégée.
Personnel donne de bon conseil et guide dans votre achat.
Je recommande.
Jean Marc G. le 18/1/2021 à 08h54
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h19
Excellent.
Kenty G. le 18/1/2021 à 08h24
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h19
Produits de bonne qualité prix très correct et service excellent.
Alexis W. le 17/1/2021 à 21h00
Merci beaucoup ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h19
Je ne note pas le service client, je n’ai pas eu besoin de lui.
Herve S. le 16/1/2021 à 09h07
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h19
Commande passée le 07/12/2020. Malheureusement, produit reçu défectueux. Par conséquent, j'ai sollicité le SAV qui a traiter ma demande rapidement et ma expédier un nouvel article.
Au final, j'ai donc utilisé tous les différents critères de notation. 5/5, vendeur sérieux, article de bonne qualité, SAV efficace et mode de livraison rapide.
Teddy S. le 15/1/2021 à 16h42
Mille mercis pour ce retour sympathique ! :).
ANROLD DIFFUSION le 18/1/2021 à 11h18
Commande reçue dans un délai court. Tout le matériel correspond à la commande et fonctionne correctement.
Pierre N. le 15/1/2021 à 12h12
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 15/1/2021 à 14h28
Reçu conforme et bien emballé.
Florent D. le 15/1/2021 à 11h45
Un grand merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 15/1/2021 à 11h58
Livraison rapide ,produit de bonne qualité conforme à la description.
Frederic g. le 15/1/2021 à 10h48
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 15/1/2021 à 11h58
Service client impeccable, produits adaptés et de très bonne qualité.
Christian M. le 14/1/2021 à 20h48
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 15/1/2021 à 09h36
Ras.
Francis L. le 14/1/2021 à 16h24
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 14/1/2021 à 16h40
Livraison conforme et rapide. Petit bémol pour la finition des modules LED.
Marc W. le 14/1/2021 à 10h23
Merci ! :)
En effet, un diffuseur blanc pour cacher les pastilles LED lorsque le spot est éteint serait le bienvenu...
ANROLD DIFFUSION le 14/1/2021 à 13h42
Rapide et efficace
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Christophe M. le 14/1/2021 à 10h13
Un grand merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 14/1/2021 à 13h42
Entreprise sérieuse.
Cecile T. le 14/1/2021 à 09h19
Merci à vous ! :).
ANROLD DIFFUSION le 14/1/2021 à 13h42
Très satisfait de ma commande et de la rapidité de livraison.
Alexis l. le 13/1/2021 à 21h40
Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :).
ANROLD DIFFUSION le 14/1/2021 à 09h09
Colis rapidement reçu, marchandise fonctionnelle, conforme à mes attentes.
Sibylle J. le 13/1/2021 à 13h29
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 13/1/2021 à 13h54
Tip Top, a recommander sans hesiter.
Stephane C. le 13/1/2021 à 11h42
Un grand merci pour votre recommandation, à bientôt ! :).
ANROLD DIFFUSION le 13/1/2021 à 13h54
Satisfait de ma commande. Pas de contact avec le service client, donc difficile à évaluer..
ERIC D. le 13/1/2021 à 07h12
Merci ! :).
ANROLD DIFFUSION le 13/1/2021 à 09h22
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