Avis clients de DBS Impressions
|
Note du marchand
|
|
Depuis 2003, DBS-Impressions.com propose à l'achat ou en location les imprimantes, multifonctions, photocopieurs et scanners des marques BROTHER, EPSON, KYOCERA, les ordinateurs et accessoires de la marque DELL ainsi que les duplicopieurs et consommables de la marque RISO.
|
|
|
Prix interessante, livraison extra rapide.
Pavel T. le 6/12/2014 à 00h52
J'ai été très bien accueilli par le Conseil client, il a répondu à mes attentes.
Livraison rapide par Chronopost, colis posté le 25/11 au soir livré chez moi le 26/11/2014 à 9h00 le matin.
Avec l'imprimante multifonction Brother MFC-J6920DW, est offert 3 ans de garantie.
Patrick B. le 4/12/2014 à 13h28
RAVIE DE LA RAPIDITE DE LIVRAISON
TOUT A ETE PARFAIT.
Chantal H. le 1/12/2014 à 10h45
Produit conforme, livré dans le délai indiqué.
Satisfait.
Ali M. le 29/11/2014 à 22h31
Commande et paiement facile; Livraison très rapide et bon emballage.
Rien à dire.
Pas encore eu besoin du service client.
Carlos s. le 27/11/2014 à 18h36
Meilleur prix sur le net.
Jean-François B. le 25/11/2014 à 17h23
Attention à la livraison par Chronopost qui peut s'effectuer en 2 temps. Cela peut causer quelques frayeurs car la première livraison n'est que la garantie sans l'imprimante. (Vérifier se que vous signez). Mis à part ça, le service client est très bien ainsi que le matériel.
Franck H. le 24/11/2014 à 18h19
Bon conseil au téléphone, livraison plus rapide que prévue, à nouveau 5 étoiles pour moi concernant le service et les prix DBS.
Patrice p. le 24/11/2014 à 17h40
Commandé la veille, reçu très tôt le lendemain matin après appel du livreur pour définir le moment de livraison.
Un service au top question vitesse.
Produit impeccable. Service parfait. Prix excellent. Je recommande fortement.
Pierre-Yves M. société I. le 23/11/2014 à 12h08
Commandé dimanche AM, livrée mardi midi
Bravo
Pour l'imprimante :
- Facile à installer. mise en service rapide. Bonne qualité d'impression
- Config des raccourcis impossible à distance, uniquement sur l'écran tactile. c'est un peu fastidieux
- Qualité de la numérisation moyenne si on veut veux des fichiers pas trop lourds. ça bave un peu. si on augmente la résolution, c'est net, mais le temps de numérisation augmente et le poids des fichiers explose.
.
Alain H. le 22/11/2014 à 22h41
J'ai appelé pour avoir des infos sur le produit, la personne m'a très bien renseigné, j'ai passé ma commande sur le site, livré le lendemain, BRAVO
.
Christophe F. le 19/11/2014 à 08h56
Extrêmement satisfaire du service DBS.
J'ai eu un problème sur les frais de livraison qui devait être gratuit sur les sites comparatifs ce qui n'était pas le cas quand j'ai passé commande. Mais les m'ont été remboursé dans les 48 heures sans problème. De plus j'ai un faire à un vendeur particulièrement sympathique et aimable.
.
Sophie F. le 18/11/2014 à 17h56
Ca se voit que c'est une boite familiale.
Personne très compétente et qui prend le temps de vous répondre au téléphone (30 mn!)
Je les ai aussi choisis, parce qu'ils ont un magasin en dur pres de bordeaux.
Au moins je sais ou ils sont pas comme certaine boite injoignable après un achat.
Jamais vu des réponse aussi rapide a mes mails!!
Je recommande absolument.
Dommage que Chronopost est merdé (comme d'habitude) car sinon j'avais le colis en a peine 2 jours après commande.
Christophe D.
Christophe d. le 16/11/2014 à 19h18
Entreprise très sérieuse, à recommander.
Laurent E. le 16/11/2014 à 11h29
Pas sérieux du tout, j'ai déjà commander deux fois une imprimante et à chaque fois ils ne pouvaient pas le livrer ! La première fois car il n'y en avait plus en stock, et la deuxième fois parce que l'imprimante pesait plus de 30 kg. Du coup, je ne commanderai plus sur ce site !
Jianjun y. le 16/11/2014 à 01h20
Votre cas est une première pour une livraison en Belgique. La première commande le produit était affiché en rupture et nous avons remboursé de suite. La deuxième qui a suivi, une erreur de poids à valider l'envoi colissimo alors que celui-ci était supérieure à 30kg. Nous avons remboursé de suite. Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolé. Cependant, nous vous avons remboursé immédiatement sans vous faire attendre ce qui est souvent le cas sur d'autres sites. Valérie - DBS Impressions.
DBS Impressions le 16/11/2014 à 10h23
Commande livrée le lendemain, bravo !!!
La marchandise est arrivée conforme, aucun soucis sur l'emballage.
Le service client a été efficace et rapide.
Julie D. le 14/11/2014 à 09h35
Je donnerai mon avis lorsque j'aurai reçu la marchandise ! Merci de me tenir au courant.
Doubesky A. le 12/11/2014 à 18h46
Nous avons recu votre chèque aujourd'hui et donc expédié aujourd'hui. Il aurait été sympa d'attendre la livraison qui aura lieu sous 48 heures plutôt que de nous massacrer. Et puis je crois me souvenir qu'un collaborateur avait passé "1/2 heure avec vous au téléphone suite à l'achat d'une brother 6720dw. C'est fou comme les clients peuvent être injuste... mais bon c'est comme ca:(
La direction.
DBS Impressions le 12/11/2014 à 19h48
Livré le jour suivant la commande. Difficile de faire plus rapide.
Le colis est conforme à ce que j'attendais. RAS.
Service client est de bonne qualité.
Mathieu F. le 12/11/2014 à 15h06
Imprimante BROTHER MFC-J6920DW commandée le 06/11/2014, reçue le 08/11/2014. Parfait, tant d'un point de vue délai de livraison que d'un point de vue tarif très compétitif. J'ai noté le service client mais, de fait, je n'en ai pas eu besoin puisque tout a été conforme à ma commande (matériel et offres spéciales).
Karin D. le 12/11/2014 à 12h07
Vendeur très sérieux et professionnel.
Imprimante reçue le lendemain de la commande.
Et en plus en livraison gratuite pendant novembre.
Et surtout le mieux placé du web sur la nouvelle imprimante A3 Brother J6920DW.
Rien à redire, ah si : FONCEZ !!
Franck B. le 12/11/2014 à 08h58
Livraison très rapide 20 heures après la commande.
C. le 4/11/2014 à 18h32
Première commande chez DBS pour ma part.
Après lecture des avis sur Shopping-Satisfaction, j'ai vraiment cru que cela était bidonné car il n'y avait que des avis positifs (un peu trop j'ai trouvé). Mais je me suis lancé quand même après contact téléphonique.
Et bien je suis emballé ; On vous donne le délai maxi de 72h pour que vous ne soyez pas déçu si le transporteur à du retard mais pour ma part je l'ai reçu le lendemain de ma commande en Chronopost.
Très bon site, à l'écoute, parfait !
Serge M. le 4/11/2014 à 08h40
Merci pour votre commentaire qui me donne la possibilité de donner une explication sur les avis. Aucun avis est bidonné c'est aussi la raison pour laquelle nous avons peu car le taux de réponse des vrais clients est faible. Tous les avis sont publiées sans exception. Nous sommes en mesure de donner le nom, la commande et les coordonnées des clients.
Valérie - DBS Impressions.
DBS Impressions le 4/11/2014 à 08h47
Livraison très rapide
Tarif très compétitif
Service client serieux.
CHRISTIAN G. le 4/11/2014 à 07h44
Excellent site; rien à dire tout est parfait.
Toutes mes demandes d'information avant achat ont été satisfaites rapidement.
La livraison a été toute aussi rapide (J+2) et de surcroît le tarif est imbattable (en tout cas pour cette imprimante) même comparé aux enseignes discount .
Gerald B. le 3/11/2014 à 18h59
Livraison très rapide, rien à dire, pas encore eu besoin du service client.
Claude C. le 31/10/2014 à 09h22
Au top !
Benoit s. le 28/10/2014 à 18h58
Très bon service.
Sergio C. le 28/10/2014 à 13h51
Parfait.
Livraison extrêmement rapide (24h00).
Frederic D. le 28/10/2014 à 11h10
Achat d'une imprimante Brother A3 MFC-J6920DW. Le prix et la rapidité de livraison ont été impeccables. Le service client est très compétent, comme on peut s'y attendre de la part d'un web-marchand spécialisé dans les produits d'impression. Dommage que les cartouches XL d'origine ne sont pas proposées.
.
Jochen. le 27/10/2014 à 20h51
Pas satisfait car lors de la commande le produit était sensé être disponible mais une fois la commande validée et payée je reçois un mail m'informant que ce produit n'était pas disponible et qu'un délai estimé d'une semaine pour un réapprovisionnement
Le mail me proposait un remboursement au cas ou je souhaitais annuler ma commande. C'est ce que j'ai fait.
Eric b. le 26/10/2014 à 17h41
Commande passé le 21/10/14 à 17:54. Le 22/10/14 à 09:15 vous recevez un mail disant que le produit était en rupture avec réappro le 28/10 OU remboursement immédiat. Le remboursement fut fait de suite. Vous nous mettez 1 pour la livraison??/marchandise??/service client. Vous avez retenu juste l'erreur de stock mais pas notre réactivité à ne pas vous bloquez. J'espère pour vous que vos clients sont compréhensifs lorsque vous avez des petits incidents de parcours. DBS Impressions.
DBS Impressions le 26/10/2014 à 18h21
- <<
- <
- >
- >>
|
