Avis clients de Les Magiciens Du Feu
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Note du marchand
5.0
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4.8Les Magiciens Du Feu
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Les Magiciens Du Feu, entreprise de pyrotechnie spécialisée dans l'organisation de feux d'artifice, vous souhaitent la bienvenue dans leur boutique de feu d'artifice. Vous allez trouver sur ce site tout ce dont vous pouvez rêver dans le domaine du spectacle pyrotechnique : des pièces de feu d'artifice pour le mariage, un grand choix de fumigènes pas chers, feux à main pas chers, des pétards de pistolet, lanceur de serpentin, jusqu'aux événements de pyrotechnie géants pour collectivités, entreprises ou particuliers.
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Parfait.
Lucas K. le 22/10/2017 à 10h11
Parfait rapide la commande correspond au produit vu sur le web
Emballage a la taille du colis
et livraison dans les temps
Merci Nicolas
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Nicolas r. le 21/10/2017 à 18h02
Super livraison bien plus rapide que prévue.
Simon B. le 21/10/2017 à 11h28
Marchandise de qualité très bon service clients.
Regis B. le 15/10/2017 à 17h47
Colis conforme livraison hyper rapide. top comme dab.
Christophe L. le 10/10/2017 à 19h11
Equipe très pros. Une solution a été rapidement trouvé à mon problème.
J.A. le 10/10/2017 à 07h46
Je veux plus rabid.
Amr E. le 8/10/2017 à 23h32
Livraison rapide sur rendez-vous.
Bernard w. le 8/10/2017 à 10h17
Service client franchement super par contre machardise parfaite sauf une batterie abîmé mes pas grave je l'ai réparer sinon super.
Stéphane M. le 7/10/2017 à 19h22
Merci pour votre avis. Soucieux de votre satisfaction, et dans une optique d'amélioration constante de nos services, n'hésitez pas à nous transmettre des éléments concernant le produit. Un code promotionnel vous a été transmis afin de nous excuser du désagrément. Nous restons à votre disposition, bien à vous.
Les Magiciens Du Feu le 9/10/2017 à 09h58
Excellent !!
J'ai du passer une commande urgente, l'équipe a tout fait pour satisfaire mon urgence, j'ai reçu ma commande en moins de 24h !! PARFAIT !!
Personne très sympathique au tel.
Pour la marchandise c'est vraiment sympa, nous avons été satisfait sauf les clignoteurs qui, a mon gout, étaient trop rapide, a peine 20s d'effet, mais sinon GENIAL !!
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Ronald b. le 3/10/2017 à 17h33
Délais respecter colis propre merci.
Laurent l. le 3/10/2017 à 10h38
Effet voulu. Délai de livraison très bien.
Remy V. le 30/9/2017 à 22h36
Pas de livraison car commande recuperee a l'entrepot, tres stisfaite du delai car commande passée la veille et recuperée le lendemain. Comme d'habitude le service au top.
Angelique c. le 27/9/2017 à 13h08
Merci pour votre avis. Soucieux de votre satisfaction, et dans une optique d'amélioration constante de nos services, n'hésitez pas à nous transmettre le(s) point(s) d'amélioration attendu(s) qui aurai(en)t pu faire augmenter votre notation. Nous restons à votre disposition, bien à vous.
Les Magiciens Du Feu le 27/9/2017 à 13h49
Bravo et merci.
Bastien E. le 25/9/2017 à 20h28
Super très bonne marchandise 👍
Ghislain H. le 25/9/2017 à 15h28
La commande n'est pas encore arrivée car vous n'avez pas distingué l'adresse de facturation de l'adresse de livraison. J'espère que cette erreur sera réparée aujourd'hui.
Paule G. le 25/9/2017 à 08h18
Bonjour,
Nous vous informons que lorsque vous passez commande il est impératif d'indiquer dans l'onglet réservé a cet effet l'adresse de livraison si elle est différente de celle de facturation.
Vous avez indiqué la même adresse pour la livraison et facturation, c'est qu'après expédition que vous nous avez appelé pour nous donner l'information, Chronopost livrant en 24h a donc livré a l'adresse que vous aviez indiqué, suite à votre appel nous avons faits les modifications nécessaire pour une ré expédition.
Nous confirmons a cette heure que vous avez donc bien reçu votre marchandise à la bonne adresse et en heure pour votre événement.
Les Magiciens Du Feu le 5/3/2018 à 16h37
Délai non respecté - Colis perdu - Pas de feux d'artifice pour mon mariage. NUL
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Matthias R. le 21/9/2017 à 14h48
Soucieux de votre satisfaction, et après avoir consulté votre dossier de manière approfondie : Impossible pour le transporteur de retracer le colis. Ce cas est extrêmement rare voir inexistant, nous nous excusons pour ce désagrément. Le service commercial vous a contacté afin de vous rembourser intégralement la commande. Nous restons à votre disposition au 01.30.36.59.50 ou à contact@lesmagiciensdufeu.fr, bien à vous.
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Les Magiciens Du Feu le 2/10/2017 à 10h05
Le transporteur a eu un probleme de livraison (camion en panne) générant un retard de livraison.
Si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas été informé, et aurais été livré en retard.
Il faudrait mettre en place un service de communication plus réactif en cas de problemes.
Mais une fois le retard annoncé, la réaction des MDF et du transporteur ont été a la hauteur pour trouver une solution acceptable = livraison le jour J/max. au plus proche de chez moi (12km).
Merci !
Pierre Emmanuel A. le 21/9/2017 à 13h54
Soucieux de votre satisfaction, et après avoir consulté votre dossier de manière approfondie : Nous nous excusons pour le désagrément causé par le transporteur, nous avons pu trouver une solution ensemble avec le point de dépôt au plus proche de chez vous. Nous restons à votre disposition au 01.30.36.59.50 ou à contact@lesmagiciensdufeu.fr, bien à vous.
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Les Magiciens Du Feu le 2/10/2017 à 10h30
Très bon accueil, très bon conseil et réactivité, livraison rapide.
Serey i. le 19/9/2017 à 18h38
R.A.S.
YANNICK M. le 13/9/2017 à 09h51
Bonjour, Merci pour votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous transmettre le petit "+"
que vous auriez aimé avoir pour indiquer un 5/5.
Nous restons à votre disposition.
Les Magiciens Du Feu le 13/9/2017 à 10h22
Commande et produits conformes en tous points à mes attentes.
Marie-Hélène G. le 13/9/2017 à 08h19
Très déçu par la livraison promis et payé (40€ quand même pour une livraison sous 3a5 jours à domicile)
Pas d horaires de livraison il faut prévoir la journée complète chez soi après avoir reçu un SMS la veille du jour de livraison. Bref dur quand l on travaille, après avoir contacté le transporteur pour prévenir de ma présence le lendemain à partir de midi j attend et croise les doigts pour être livré à temps.
Hélène M. le 12/9/2017 à 21h37
Bonjour, Il semblerait qu'il y est un petit quiproquo. En effet, les livreurs vous préviennent d'une livraison par SMS, mais il s'agit d'une proposition, non d'une obligation. Vous pouvez définir le jour de livraison qui vous convient le mieux.
Nous restons à votre disposition au 01.30.36.59.50 ou à contact@lesmagiciensdufeu.fr
Bien à vous,.
Les Magiciens Du Feu le 14/9/2017 à 10h26
Les 70 second sont là mais hauteur 1,30 m et non les 2,35 m comme indiqué, petite déception.
Mathieu DELVAL. le 12/9/2017 à 17h36
Bonjour, merci pour votre avis.
Comme indiqué précédemment, cela nous étonne, nous n'avons pas eu de retour de ce type depuis la vente de ce produit.
Avez-vous la possibilité de nous transmettre une vidéo de l'effet, afin que nous puissions transmettre l'information au fournisseur. Toutefois nous sommes ravis de voir que l'ensemble de nos services ont répondus à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, nous restons à votre disposition. Bien cordialement,.
Les Magiciens Du Feu le 13/9/2017 à 09h59
Très très satisfait ( dommage pas de livraison en Belgique ).
Shiran l. le 12/9/2017 à 15h25
Bonjour,pour cette commande,je l'ai reçu rapidement et avec ce qu'il fallait,par contre lors de ma précédente commande,les jeu de scènes polonais étant soit disant compatible avec les hf pro stage,n'était finalement pas compatibles,diamètre trop large,donc lors d'une prestation je n'ai pu assurer comme convenu ma prestation et cela a impacté la qualité de ma prestation.
merci de prendre note.
MICKAEL L. le 11/9/2017 à 22h18
Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise.
En effet le jet 30 sec polonais ne tiens pas dans le système de tir HF PRO STAGE, c'est pour ça que nous conseillons les HF Multiposte. La différence est mince nous en convenons, et nous excusons pour le manque de précision. Cela sera vite amélioré. Nous restons à votre disposition pour vous servir et vous satisfaire.
Les Magiciens Du Feu le 12/9/2017 à 16h39
Tres bien. Excellent service client.
Naima B. le 11/9/2017 à 14h19
Je les recommande fortement.
Mathys G. le 10/9/2017 à 23h17
Colis reçu rapidement.
Christophe L. le 10/9/2017 à 10h43
Produit déjà commandé RAS.
Christophe L. le 10/9/2017 à 10h30
Très bons produits ainsi qu'un très bon suivi je n'ai rien à redire de ce côté. Les magiciens du feu savent récompenser et fidéliser leurs clients, c'est très positif.
Une livraison cependant catastrophique (le livreur chronopost a fait n'importe quoi avec mon colis, j'ai réceptionné ce dernier avec 1 semaine de retard par rapport à la date prévue, trop tard donc pour assurer comme il se doit l'événement programmé avec les fumigènes).
Delphine B. le 9/9/2017 à 07h47
Bonjour, merci pour votre retour.
Après vérification du dossier voici les informations que nous avons :
Expédition de la commande le 22/08, à votre demande vous avez souhaité une livraison le samedi 28/08.
Le 28, le colis a été mis à votre disposition au bureau de poste dans la ville proche de chez vous.
Un mail et un sms vous a été transmis pour vous avertir. Une relance vous a été faite le mercredi, toujours sans nouvelle de votre part. Vous avez finalement récupéré votre colis le 2/09.
Bien à vous.
Les Magiciens Du Feu le 11/9/2017 à 13h47
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