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Avis clients de Broderiedeco

Note du marchand
5.0 1
4.7Broderiedeco
 
Broderiedeco existe depuis 1921 et vend en ligne depuis 2004 des articles de mercerie pour la couture, l'ouvrage dames et la décoration de la maison. Le retour des avis client nous permet d'affiner la sélection des meilleurs articles.
 
Site MarchandBroderiedeco
Urlhttp://www.broderiedeco.com
Tél
Adresse95, rue du Général Goureau
F - 67340 INGWILLER
Avis client
1.7 / 5
Je suis très déçu par votre site. J'avais déjà fait une réclamation lorsque j'ai reçu mon article, mais visiblement ça ne sert a rien. Il n'a pas été lu.
Article non conforme. Ce n'est pas un hochet. Pas d'espace pour écrire le nom de l'enfant.
Grand regret. J'attends votre réponse pour vous le revoter. J'irai voir ailleurs.
Cordialement.
Sylvie M. le 4/2/2014 à 07h35
Nous regrettons de ne pas avoir pu réceptionner votre réclamation par mail. Notre manager litiges vous a contacté par mail pour vous proposer le remboursement de votre doudou que nous vous offrons. Nous sommes déçu de ne pas avoir su vous satisfaire avec un doudou dont nous avons déjà vendu une centaine pour la grande joie des bébés.
Broderiedeco le 4/2/2014 à 18h58
Avis client
5.0 / 5
Pas de problème. Livraison très rapide et le personnel du service client est très serviable. Je recommande ce site.
Nicole B. le 3/2/2014 à 18h21
Avis client
5.0 / 5
La livraison est très rapide, mais pour le paiement trop complexe car il donner des codes et mots de passe, quand je commande sur un autre cite on me demande que le n de la carte bleue et le n derriere la carte, voir se problème. sinon tous vas bien le tissus est très bien, le livre est super,
je vous souhaite une bonne journée

h bauer.
Huguette bauer. le 3/2/2014 à 15h38
Broderiedeco adhère à la sécurité 3DSecure pour le paiement par CB. Cette sécurité garantit que personne d'autre que vous ne peut payer frauduleusement avec votre numéro de CB. Les e-clients devraient boycotter tous les sites qui acceptent encore d'opérer des paiements sans code de confidentialité 3DSecure. C'est la porte ouverte à la fraude qui coûte des milliards d'euros aux utilisateurs. 4 chiffres à recopier du SMS de son mobile, c'est si facile.
Broderiedeco le 4/2/2014 à 19h07
Avis client
5.0 / 5
Nous pouvons toujours appelé avant de passer une commande pour avoir des précisions, nous sommes toujours renseigné avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie, c'est très agréable.

Nous sommes toujours très bien informés de la progression de la commande de la prise en charge jusqu'à la livraison. Le colis était en très bon état.

Je recommande ce site à toutes les brodeuses.
A une prochaine commande.
Claudine M. le 3/2/2014 à 14h50
Avis client
5.0 / 5
Je suis très satisfaite
5.
Fabienne S. le 3/2/2014 à 10h54
Avis client
2.3 / 5
Commande ACCEPTEE le 15 janvier alors que la marchandise était indisponible !!
Pas de communication ,ni téléphone, ni mail pendant 15 JOURS !!! juste un : "attente pour réassort "
je trouve le procédé incorrect et à la limite de la malhônneteté car j'aurais acheté la laine ailleurs si elle n'avait pas été annoncée comme disponible .
Une première commande très décevante et certainement la dernière pour manque de confiance Dommage , vôtre site me paraissait intéressant .

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FRAU . ESPINOSA A. le 3/2/2014 à 10h08
Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire votre attente.
Toutefois, nous tenons à rappeler nos conditions de présentation de la disponibilité de nos articles en ligne. A aucun moment le mot disponible n'est affiché. Seule l'expression "tenu en stock" est mentionnée. Sa signification est précisée sur le site ici:

Nous regrettons donc la caricature inexacte que vous avez donnée de notre service client.
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Broderiedeco le 3/2/2014 à 21h42
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
Sabine l. le 3/2/2014 à 09h41
Avis client
5.0 / 5
C'était ma première commande, je suis très satisfaite de la façon dont elle a été traitée et la rapidité de livraison.
Je regrette une seule chose ayant commandé de la toile pour l'hardanger je voyais sur l'écran la couleur plus foncée qu'en réalité mais je n'ai pas voulu la renvoyer.
Sinon rien à redire je pourrai à mon tour parler de Broderiedéco, je recommanderai certainement.
Laurence.champion@orange.fr. le 2/2/2014 à 19h44
Merci pour ce commentaire. Nous vous invitons à refaire l'étalonnage de votre écran. Broderiedeco propose sur le site un service de commande de 3 échantillons de tissus. Pour vérifier la réalité d'un coloris, n'hésiter pas d'y faire appel.
Broderiedeco le 1/3/2014 à 10h51
Avis client
5.0 / 5
Tout s'est bien déroulé, je n'ai rien a redire!
Florence k. le 2/2/2014 à 18h41
Avis client
5.0 / 5
Très bien rien a dire.
Juliette R. le 2/2/2014 à 17h20
Avis client
5.0 / 5
JE SUIE TRES CONTENTE LIVRAISON RAPIDE BRAVO.
Germaine h. le 2/2/2014 à 17h08
Avis client
5.0 / 5
Commande rapide tout en respectant le désir de la clientèle!
Monique L. le 2/2/2014 à 11h44
Avis client
5.0 / 5
Parfait !
Alexandra. le 1/2/2014 à 18h57
Avis client
4.0 / 5
Il semble que le matériel est de bonne qualité, il faut voir à l'utilisation.
Facilité de mise en place et de découpe.
Par contre je n'ai pas bien compris la raison d'une commande avec une longueur à facteur de 10, alors qu'en mettant une longueur normal avec un minimum de 10 cm aurait été aussi bien.
La livraison par colissimo bonne par contre la commande n'a pas été livrée le jour prévue mais le lendemain.
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Violette L. le 31/1/2014 à 21h25
En fixant un minimum de commande à 10 cm et une unité de commande à 50 cm comme sur d'autres sites, vous ne pourriez pas commander 1,10 m. En fixant l'unité de vente des tissus à 10 cm sur Broderiedeco, vous achetez juste ce qu'il vous faut.
Broderiedeco le 2/2/2014 à 10h26
Avis client
5.0 / 5
Très satisfaite ; je recommande ce site.
Francoise A. le 30/1/2014 à 15h40
Avis client
4.3 / 5
Bonjour
j ai été tres satisfaite de ma commande mais quand j ai recu mon colis il était ouvert
cordialement
madame lefranc.
Dany l. le 29/1/2014 à 09h57
Pouvez-vous nous préciser le type d'emballage ouvert : boîte en carton - enveloppe à bulle - lettreMAX - autre ?
Broderiedeco le 3/2/2014 à 21h48
Avis client
4.3 / 5
Je n'ai pas de commentaire désagreable a faire je suis trés sastifaite de mes commandes aussi bien en rapidite que le contact parfois avec martine qui est trés agreable.
Marie-Claude S. le 29/1/2014 à 08h06
Avis client
5.0 / 5
Tres rapide je recommanderai.
Nicole T. le 28/1/2014 à 20h30
Avis client
5.0 / 5
Tout s'est bien passé, livraison rapide, marchandise conforme et très belle.
Christiane b. le 28/1/2014 à 16h08
Avis client
5.0 / 5
Les conseils sont pertinents et le service au client patient et très efficace.

Excellent.
Timothy M. le 28/1/2014 à 15h31
Avis client
4.0 / 5
Un retard de livraison... mais vous m'aviez avertie...

en ce qui concerne la marchandise : elle correspond à ce que j'avais commandé même si on eut regretter de ne pas avoir une idée du livre en feuilletant certaines pages sut le site.

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Nicole A. le 28/1/2014 à 13h15
Avis client
5.0 / 5
JE SUIS TRES SATISFAITE DE LA MARCHANDISE AINSI QUE L,ENVOIE TRES RAPIDE.
Germaine h. le 28/1/2014 à 11h06
Avis client
4.3 / 5
Livraison rapide. Qualité des produits impeccables.
Liliane s. le 28/1/2014 à 10h10
Avis client
5.0 / 5
He recibido el pedido correctamente y en perfectas condiciones. Gracias por todo. Un saludo.
Paloma R. le 28/1/2014 à 01h02
Avis client
5.0 / 5
Tres bon !!
Karin m. le 27/1/2014 à 20h31
Avis client
5.0 / 5
Je suis complètement satisfaite et ne manquerai pas de repasser commande.
Dominique P. le 27/1/2014 à 16h28
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Dominique t. le 27/1/2014 à 14h47
Avis client
5.0 / 5
Très bonne qualité des produits et du service.
Viviane V. le 27/1/2014 à 12h30
Avis client
5.0 / 5
Parfait ! je recommanderais !
Dominique D. le 27/1/2014 à 12h03
Avis client
5.0 / 5
Bonjour

Je suis très satisfaite de la commande que j'ai faite .
Livraisons rapide.
Marie Hélène C. le 27/1/2014 à 11h38