Avis clients de CARNET DE BORD
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Note du marchand
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Boutique en ligne des Romans SIGNE DE PISTE, des Albums PIERRE JOUBERT, et de l'imagerie (posters, estampes, jeux de cartes, puzzles, CD, ...)
Des récits d'Aventures et d'Amitiés de Littérature Jeunesse, des illustrations historiques, marines, scoutes, ...
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Livraison très rapide, service client attentif. On ne peut faire mieux. Merci.
Jean-pierre s. le 4/10/2016 à 11h57
Excellent accueil chez Carnet de Bord,
livres en parfait état,
mais livraison particulièrement chaotique
.
Antoine d. le 25/6/2016 à 15h48
Mardi 21 juin 2016 vers 9h45, le livreur dépose le colis dans l'entrée , sans sonner, sans me voir, sans que je signe. J'ouvre le colis, le verre d'une estampe est cassé. Ce personnage est parti sans s'excuser alors que j'étais à deux mètres dans mon bureau. Quel dommage. Peut-il y avoir une autre manière de faire?
Philippe d. le 21/6/2016 à 10h53
Bonjour
Dans un premier temps, nous nous excusons de la gène occasionnée.
Le chauffeur n’a pas le droit de déposer le colis sans signature en retour, même si, bien souvent, si les chauffeurs font ça, c’est pour rendre service aux destinataires, ce qui est maladroit effectivement.
Le chauffeur est un sous-traitant.
Je vais transférer votre mail au responsable d’exploitation afin qu’il convoque le chauffeur.
Je vous propose de renvoyer un colis à votre client et d’envoyer une facture pour le colis cassé afin d’ouvrir un dossier litige.
Bon après-midi.
Cordialement
L. V. L.
DPD.
CARNET DE BORD le 23/6/2016 à 17h16
Excellent service et rapidité de livraison. Emballage impeccable et efficace pour un objet aussi fragile.
Parfait sur toute la ligne comme à l'accoutumée. Encore merci et à bientôt.
Guy C. le 14/6/2016 à 01h24
Expédition rapide et soignée. Paquet discret. Les livres sont très bien emballés. Tout est parfait. Je recommande.
Laurence L. le 21/4/2016 à 19h54
Très bien.
Michel d. le 19/4/2016 à 09h38
Le colis est arrivé dans les temps prévus, avec la marchandise en bon état.
Aucun problème pour le contenu et la livraison.
Francis C. le 18/4/2016 à 16h21
Livraison très rapide par exapaq.Tout a été très bien emballé. C'est parfait.
Laurence L. le 18/4/2016 à 11h06
Ok.
Michèle c. le 17/4/2016 à 15h09
Livraison rapide et colis bien emballé.
Catherine f. le 17/3/2016 à 15h45
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