Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Floriane P. le 10/1/2016 à 15h31
Envoi rapide ; article correspondant bien à sa description. Site recommandable.
Evelyne a. le 10/1/2016 à 11h33
Je n'ai jamais eu de problème livraison rapide bon produits.
Catherine.c. le 9/1/2016 à 17h17
SUPERBE.
Marie christine S. le 9/1/2016 à 15h26
5.
Claudia K. le 9/1/2016 à 14h11
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande et nous n'avons eu aucun contact pour nous dire ce qu'il en était depuis le 14/12..
CATASTROPHIQUE !
Vous avez une étoile parce que cela est obligé mais votre service ne le mérite aucunement.
Madeleine C. le 8/1/2016 à 18h37
Bonjour Madame,
Je ne comprend pas votre message.
Je vous ai écris pour vous informer d'une rupture fabriquant ; je vous ai proposé un remboursement ; je n'ai pas eu de réponse.
Vous avez téléphoné la semaine dernière ; vous m'avez informé que le mail est celui de votre voisine et que vous n'aviez pas eu connaissance de mon mail ; je vous ai à nouveau proposé un remboursement ; vous m'avez répondu que vous préfériez patienter encore. Que devons nous faire pour votre commande ?
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 11/1/2016 à 11h24
Rien à dire. PARFAIT.
Cathy Y. le 7/1/2016 à 17h40
Excellent service très rapide et sérieux.
Hélène V. le 7/1/2016 à 17h28
Vous me demandez mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait déjà 20 jours que j'attends. Je comprends qu'avec les fêtes de noël il y ait pu avoir du retard mais tout de même après 20 jours ma commande ne semble toujours pas prête puisqu'il est toujours noté "en cours de traitement"...
Charlène. le 7/1/2016 à 13h03
Très satisfaite de ma commande.
Céline H. le 7/1/2016 à 00h59
A ce jour, le 6 janvier, j'attends toujours ma commande ! Cela fait quand même 19 jours que j'ai commandé. D'accord il y a eu les fêtes, mais ça fait beaucoup. Je ne suis pas du tout satisfaite!!
Et on me demande mon avis... Ah ça doit bien fonctionner encore dans vos services !!
Danielle S. le 6/1/2016 à 22h20
Bonjour Madame,
Je comprends votre déception, mais permettez-moi de préciser que vous avez commandé un article pour lequel était indiqué un délai de livraison (indiqué sous le prix avant que vous ne l'ajoutiez au panier) et que nous vous avons rappelé ce délai par mail. Nous attendons une livraison de notre fournisseur qui nous permettra de traiter et d'expédier votre commande en urgence.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Servie Clients.
Univers Broderie le 7/1/2016 à 09h24
Très bon site.
FABIENNE S. le 6/1/2016 à 21h25
Parfait. Livraisin rapide. Marchandise conforme.
GOURLAOUEN A. le 6/1/2016 à 20h12
5/5.
Elisabeth h. le 6/1/2016 à 15h33
C'est toujours très agréable de travailler avec votre équipe. Toujours à disposition pour nous renseigner. Envoi rapide et soigné . Que du bonheur à ouvrir mes commandes.
Continuez ainsi. Merci.
Meilleurs Voeux pour 2016.
Corine N. le 6/1/2016 à 15h18
Parfait dans son intégralité comme toujours !!!
Bonne année 2016 à toute l'équipe de Univers Broderie !!
Valérie G. le 6/1/2016 à 14h02
Rien a dire, c parfait comme d'habitude.
Harwood c. le 6/1/2016 à 10h30
Livraison rapide, produits très satisfaisants.
Danielle C. le 6/1/2016 à 09h38
Je n'ai jamais reçu le modèle commandé mais un tout autre modèle !
Dominique F. le 5/1/2016 à 21h07
Bonjour Madame,
Je suis désolée qu'il y ait eu une erreur dans votre commande.
Pourquoi n'avez vous pas pris contact avec nous ? Une solution, à votre avantage, aurait bien entendu été proposée.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 6/1/2016 à 09h42
Commande bien reçue dans les délais.
Maryvonne D. le 5/1/2016 à 13h56
Site super détaillé, rapidité éclair en livraison mais service client à revoir (ne réponds pas aux questions).
Catherine d. le 5/1/2016 à 13h52
Livraison ultra rapide,.
Gervaise F. le 5/1/2016 à 11h19
5.
Annie D. le 5/1/2016 à 10h38
Rapide et conforme donc parfait.
Fabienne B. le 5/1/2016 à 08h22
J'ai passé des commandes juste avant les fêtes et tout a été livré très très rapidement! de plus j'ai eu droits à des e mails m'avertissant du départ de mes commandes ce qui m'a permis de les suivre! Merci!
Karine G. le 5/1/2016 à 06h29
Dommage que le site n'ait pas prévenu avant l'achat que l'article n'était pas disponible pour Noël.
Emmanuel M. le 4/1/2016 à 20h55
Bonjour Madame,
Le délai était indiqué, avant que vous n'ajoutiez l'article au panier, sous son prix, dans un rectangle rose.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 5/1/2016 à 09h33
Parfait.
F. le 4/1/2016 à 18h13
Parfait.
Corinne g. le 4/1/2016 à 14h24
Rapidité de l envoi conditionnement impeccable suivi de la commande tout est parfait pour moi.
Michelle F. le 4/1/2016 à 10h54
5/5.
Catherine A. le 4/1/2016 à 06h39
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