Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Comme toujours sérieux et rapide.
Ghislaine B. le 7/8/2017 à 12h53
Satisfaite du délais de livraison.
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CLAIRE B. le 7/8/2017 à 10h49
Toujours satsfaite.
CLAIRE L. le 7/8/2017 à 07h16
La commande est livrée très rapidement sans souci.
CHANTAL C. le 6/8/2017 à 22h54
Parfait, comme toujours!
Marie M. le 6/8/2017 à 13h11
Très bon site très rapide. Rien a redire.
VANESSA J. le 5/8/2017 à 18h40
Produit conforme, bien emballé livré dans les délais
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Ginette G. le 5/8/2017 à 10h38
Commande qui s'est parfaitement déroulée du début jusqu’à la livraison . Un seul regret , étant responsable associatif, je remplis les armoires une fois tous les deux ans. Je préfère une ristourne immédiate aux points . C'est un détail, sinon aucun reproche.
Brigitte b. le 4/8/2017 à 22h48
Pas de problème avec ma commande.
les produits sont de bonne qualité.
Valérie A. le 4/8/2017 à 18h30
Très bon produit.
Pas eu l'occasion de tester le service client.
Caroline M. le 4/8/2017 à 11h56
Expedition tres rapide , tissus superbe, ainsi que la rapidité, je n'hésiterai pas a recommender,et ferais de la reclame pour univers broderie.
Anonyme. le 3/8/2017 à 18h11
La toile est toujours de très bonne qualité.. avec les toiles Zweigart on est jamais déçue.
Nicole A. le 3/8/2017 à 15h01
Achat d'une grille.
On avait directement accès aux fournitures pour réaliser cette grille
En toute confiance, j'ai passé la commande.
MAIS les références des fils ne correspondent pas du tout à celles de la grille.
Résultat, je me retrouve avec 9 échevettes sur 11 qui ne me servent à rien
Univers Broderie m'a proposé de m'envoyer les échevettes mais sans stipuler qu'ils reprenaient les mauvaises.
Trop tard, je partais en vacances
MAIS on m'offre des points sur un prochain achat
ARNAQUE!
NANCY C. le 3/8/2017 à 11h22
Madame,
Je comprend parfaitement votre mécontentement.
Je vous ai expliqué qu'il s'agissait d'un bug et vous ai présenté toutes nos excuses.
Je vous ai proposé différentes solutions dont celle de vous renvoyer les bons fils et vous offrir bien entendu les fils reçus. Vous avez absolument tout refusé. J'ai en effet, en désespoir de cause, ajouté des points sur votre carte fidélité pour que cet incident ne reste pas sans aucune excuse de notre part.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 3/8/2017 à 15h21
Je suis très contente du produit reçu et de la livraison. Tout était conforme à la commande passée.
YOLANDE B. le 3/8/2017 à 10h14
Les articles correspondent à la commande
Celle-ci a été rapide et soignée
A recommander.
Cecile m. le 3/8/2017 à 09h51
Parfait comme d'habitude.
Dominique L. le 2/8/2017 à 15h30
Livraison ultra rapide. Produit superbes, tout à fait conformes aux descriptifs.
Service client au top !
Emmanuelle G. le 2/8/2017 à 12h04
Je suis toujours extrêmement satisfaite de mes achats à Univers Broderie.
Micheline g. le 2/8/2017 à 10h38
Je tiens à remercier la personne que j'ai eu au téléphone pour m'aider à passer ma commande. cette personne est très aimable, professionnelle et agréable.
pour la rapidité de la livraison, j'en suis très satisfaite.
Marie-laure c. le 2/8/2017 à 09h41
Fast, perfect and friendly!
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Laura g. le 1/8/2017 à 23h33
Je donne la note de 5.00 très bon produit. Je recommande fortement. Merci a univers broderie. Je recommanderais sur le site.
Stella P. le 1/8/2017 à 13h23
Ma Commande s'est très bien passée . Je suis très satisfaite du délai de livraison et des produits reçus. Je recommanderais sans problème univers broderie à des amis.
Je passerai très certainement d'autres commandes.
CELNE C. le 31/7/2017 à 22h00
Parfait, bon accueil, produits conformes. Je recommande!
Cat. le 31/7/2017 à 21h44
Satisfaite de la conformité des kits points comptés, du délais de livraison ;
Par contre tout à fait désappointée des notices en anglais..et de l'impossibilité d'obtenir une traduction française auprès du fournisseur.
Vraiment cet état de fait est très désobligeant pour un produit acheté en France
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Jacqueline g. le 31/7/2017 à 17h16
Bonjour,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite.
En effet, les kits de Bothy Thread "Are We There Yet?" et "First Born" sont des kits qui viennent directement de notre fournisseur qui se trouve au Royaume Unis.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 2/8/2017 à 09h07
Many thanks - excellent service.
Grace T. le 31/7/2017 à 13h15
Comme d'habitude travail sérieux et service au client impeccable - Bravo une nouvelle fois à toute l'équipe. Amicalement
Mme Ré.
Michèle R. le 31/7/2017 à 09h56
Livraison très tadive
Énormément d'erreurs dans le diagramme.
C'est la 1ere fois que cela arrive avec lily points alors que je fais du point compté depuis des années.
LISE P. le 31/7/2017 à 09h04
Bonjour Madame,
Je suis très surprise par votre note concernant la livraison ; en effet, vous avez passé votre commande le 5 juillet ; elle vous a été expédiée le 6 juillet.
Concernant les erreurs de diagramme, nous allons transmettre votre remarque à la créatrice.
Bien cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 31/7/2017 à 10h18
Tout est parfait.
Mireille D. le 31/7/2017 à 08h07
Excellent service et très bon suivi de la commande.
Florence T. le 31/7/2017 à 08h02
Satisfaite de la commande et de la livraison rapide.
Nadia m. le 30/7/2017 à 18h46
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