Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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J'aurais aimé que l'emballage soit moins encombrant.
Elisabeth G. le 24/7/2019 à 11h28
Bonjour,
Je suis désolée que notre emballage ne vous convienne pas.
Il est très important pour nous que votre commande arrive en parfait état d’où l'utilisation de carton et non de sac plastique avec lequel votre fiche serait arrivée très chiffonnée.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 24/7/2019 à 14h03
Très satisfaite des articles reçus et du service rapide.
Sandrine P. le 23/7/2019 à 19h22
Emballage parfait!
Caroline V. le 23/7/2019 à 18h18
Conforme.
Anne c. le 22/7/2019 à 18h08
Vomme toujour a recommender.
Patricia v. le 22/7/2019 à 18h03
Ce site est une valeur sûre, je commande souvent dessus. La livraison est très rapide et les colis arrivent toujours en très bon état.
Lisa C. le 22/7/2019 à 12h54
Retard dans la livraison, coloris ne correspondant pas à la commande précédente et pas de geste commercial.
Sylviane b. le 22/7/2019 à 06h57
Bonjour Madame,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite.
Je vous avais averti d'un retard et je vous avais proposé de faire un échange ; vous aviez préféré patienter.
Permettez-moi de préciser que dans votre commande précédente il s'agissait de toile newcastel light mocha (309) et que dans cette commande vous avez choisi le coloris "flax" (52).
Le coloris (52) ne correspond pas, en effet, au coloris 309.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 22/7/2019 à 13h34
Commande passée un jeudi soir, livrée en Espagne le mardi suivant: on ne peut pas demander mieux.
Erika G. le 20/7/2019 à 18h29
Comme d'habitude : PARFAIT.
Nathalie. le 20/7/2019 à 17h57
Tres tres tres contente.
Regine c. le 20/7/2019 à 14h47
Ok ok ok.
Regine c. le 20/7/2019 à 14h45
Tres satifaite.
Regine c. le 20/7/2019 à 14h32
5/5.
THIRION FABRE F. le 19/7/2019 à 23h38
Service rapide et correcte; jamais déçue jusqu'à présent.
Brodeuse débutante. le 19/7/2019 à 21h50
Déçu de mon tapis à langer car la toile aïda n'a pas été cousu droite alors ça se voit beaucoup même une fois les décors brodés.
Marianne S. le 19/7/2019 à 19h11
Bonjour Madame,
Nous allons faire part de votre remarque à DMC.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 22/7/2019 à 13h36
Envoi rapide et bien emballé, bonne communication de chaque étape de la commande.
C. le 19/7/2019 à 17h26
Très satisfaite.
Claire B. le 19/7/2019 à 17h19
Très joli produit.
Vervaco est une marque de qualité.
WENDY D. le 19/7/2019 à 12h46
Commandant depuis la Suisse, il dommage que rien n'apparaisse indiquant qu'il y aura des frais supplémentaires.
Sylvie W. le 19/7/2019 à 07h00
Parfait.
Corinne c. le 18/7/2019 à 16h13
Granb choix de broderies. Livraison rapide.
Très satisfaite de ce site. Je le recommande.
Marilyne B. le 18/7/2019 à 13h01
10/10parfais rien à signalé je suis très contente.
MIREILLE P. le 18/7/2019 à 11h57
A chacune de mes commandes, j'obtiens des points de fidélité.
Seul problème : je ne peux jamais en profiter car ils ne sont valables que 6 mois et je ne fais qu'une commande par an pour profiter des frais d'envoi gratuits.
Vous pourriez au moins augmenter la durée de validité (9 mois à 1 an).
Nicole L. le 18/7/2019 à 11h11
Bonjour,
Peut-être ne savez-vous pas que les frais de port sont offerts à partir de 69 euros d'achat toute l'année.
Il est peut-être envisageable de cumuler points fidélité valables 6 mois et frais de port offerts à partir de 69 euros si vous n'achetez qu'une fois par an.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 19/7/2019 à 10h35
Toujours satisfaite de la rapidité de traitement de la commande et de la livraison.
Isabelle D. le 18/7/2019 à 08h50
Trouage du tissus aida 5,5 blanc laize très marqué. J’en ai racheté un autre car le rendu de là-bas broderie ne m’en convenait pas (broderie en deux brins). Déçue de ce tissus, par rapport aux autres toiles en 5,5 achetées sur votre site.
Céline B. le 18/7/2019 à 05h17
Bonjour,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite par cette toile qui plaît pourtant beaucoup (voir les avis clients pour cet article).
Vous achetez habituellement de la toile de chez Zweigart ce qui n'est pas le cas pour cette commande.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 18/7/2019 à 09h52
Tout parfait. J'habite l'étranger, l'envoi toujours très rapide, arrivé en parfait état et bonne qualité des produits.
Monica A. le 18/7/2019 à 04h25
Commande toujours livrée emballée avec soin et rapidement !
Son suivi est également excellent par les notifications sur son acheminement
Merci
MdP.
Annie V. le 17/7/2019 à 16h51
A recommander toujours bien servi.
Bernadette p. le 17/7/2019 à 15h23
5/5.
Julia M. le 17/7/2019 à 13h36
Envoi rapide et produits de qualité tout est parfait.
Carole b. le 17/7/2019 à 12h53
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