Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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A chacune de mes commandes, j'obtiens des points de fidélité.
Seul problème : je ne peux jamais en profiter car ils ne sont valables que 6 mois et je ne fais qu'une commande par an pour profiter des frais d'envoi gratuits.
Vous pourriez au moins augmenter la durée de validité (9 mois à 1 an).
Nicole L. le 18/7/2019 à 11h11
Bonjour,
Peut-être ne savez-vous pas que les frais de port sont offerts à partir de 69 euros d'achat toute l'année.
Il est peut-être envisageable de cumuler points fidélité valables 6 mois et frais de port offerts à partir de 69 euros si vous n'achetez qu'une fois par an.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 19/7/2019 à 10h35
Toujours satisfaite de la rapidité de traitement de la commande et de la livraison.
Isabelle D. le 18/7/2019 à 08h50
Trouage du tissus aida 5,5 blanc laize très marqué. J’en ai racheté un autre car le rendu de là-bas broderie ne m’en convenait pas (broderie en deux brins). Déçue de ce tissus, par rapport aux autres toiles en 5,5 achetées sur votre site.
Céline B. le 18/7/2019 à 05h17
Bonjour,
Je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite par cette toile qui plaît pourtant beaucoup (voir les avis clients pour cet article).
Vous achetez habituellement de la toile de chez Zweigart ce qui n'est pas le cas pour cette commande.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 18/7/2019 à 09h52
Tout parfait. J'habite l'étranger, l'envoi toujours très rapide, arrivé en parfait état et bonne qualité des produits.
Monica A. le 18/7/2019 à 04h25
Commande toujours livrée emballée avec soin et rapidement !
Son suivi est également excellent par les notifications sur son acheminement
Merci
MdP.
Annie V. le 17/7/2019 à 16h51
A recommander toujours bien servi.
Bernadette p. le 17/7/2019 à 15h23
5/5.
Julia M. le 17/7/2019 à 13h36
Envoi rapide et produits de qualité tout est parfait.
Carole b. le 17/7/2019 à 12h53
Toujours très satisfaite d'Univers broderie.
Monique b. le 17/7/2019 à 11h11
Toute ma commande est super et en plus je l'ai eut super rapidement et c est ce que l on recherche quand on a envi de se mettre au travail, on est très impatient de s y mettre et le faites de ne pas avoir a attendre trop longtemps la livraison on se dit que c est mieux que dans les magasins et les prix sont beaucoup plus abordable, je suis vraiment ravie et je recommande ce site.
Veronique G. le 16/7/2019 à 20h44
Toujours satisfaite de la rapidité de la livraison.
Jeannine D. le 16/7/2019 à 17h50
Nul ! En payant avec le compte paypal de mon mari, la commande s'est renouvelée une deuxième fois sans avertissement et j'ai reçu et payé deux fois la même chose. Je l'ai signalé et le service client m'a répondu: oui madame vous avez passé la commande deux fois.
J'ai le sentiment d'avoir été bien arnaqué!
Marie S. le 16/7/2019 à 11h42
Bonjour,
Vous n'avez pas été "arnaquée" ; vous avez créé deux comptes avec deux adresses mail différentes et deux noms différents. Vous avez utilisé chacun de ces comptes pour passer une commande. Ceci est d'ailleurs vérifiable si vous vous connectez sur notre site.
C'est ce que je vous ai exactement dit au téléphone.
Vous avez renseigné les informations vous même en remplissant les champs vous même ; des mails vous ont été envoyés pour vous confirmer la création de ces comptes.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 16/7/2019 à 15h41
Je n'ai pas encore commencé l'ouvrage mais le kit est très bien, les fils triés, l'étamine de 10 fils de très bonne qualité , je regrette une seule chose que le diagramme soit en noir et blanc,.
Ketty p. le 16/7/2019 à 08h57
Emballage soigné, envoi rapide. Expédition suivie. Produits correspondants parfaitement à ce que j'avais commandé sur le site.
Ghislaine D. le 15/7/2019 à 17h53
Produit conforme à la description et livraison rapide ! Je recommande.
Julie J. le 15/7/2019 à 15h49
La livraison très rapide et marchandise correspond exactement au descriptif.
Monique N. le 15/7/2019 à 15h43
Toujours bien, rapide et soigné.
Gilberte T. le 15/7/2019 à 08h54
Le colis est arrivé ouvert, le carton avait été mal scotché .
Francine M. le 14/7/2019 à 17h55
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément mais néanmoins très étonnée par votre message le ruban adhésif faisant toujours le tour du carton dans la longueur et la largeur. C'est de plus le deuxième message que vous nous adressez ; sachez qu'aucune autre cliente ne nous a fait part de ce problème.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 28/6/2019 à 11h45
Livraison rapide et produit conforme.
Pauline T. le 14/7/2019 à 16h32
Parfait.
Claude C. le 13/7/2019 à 12h46
Délai moins bon qu'AMAZON, Les sites français ont encore du travail pour améliorer leurs logistiques...
Christiane L. le 13/7/2019 à 07h41
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le 27 juin à 15H19 ; celle-ci a été expédiée le 28 juin à 11H30 en lettre verte à 2€50 comme vous l'aviez choisi.
En colissimo à 5€90 vous l'auriez reçue plus rapidement.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 15/7/2019 à 14h24
Rapidite de livraison,conformité des articles condamdés.
Christine B. le 12/7/2019 à 23h17
un acceuil très sympatique et bien renseigneée sur ma commande.Entierement satisfaite.de mes choix .Je vous invite a visiter ce site
cordialement.
Solange p. le 12/7/2019 à 22h11
Parfait.
Isabelle j. le 12/7/2019 à 19h01
Je ne commande plus que sur se site, les prix sont plus que corrects, la livraison impeccable, j'aime déjà fait livré chez une amie, et en prenant contact avec eux il n'avait pas joint la facture.
Je le recommande à toutes mes amies brodeuses, les fils dmc à broder sont moins chers que dans les magasins à côté de mon domicile.
Tinelli k. le 12/7/2019 à 16h17
Très satisfaite.
Odile F. le 12/7/2019 à 10h55
Toujours ravie des produits d'Univers broderie, les fils en particulier sont à des prix imbattables et j'en utilise beaucoup car je suis une dingue de peinture à l'aiguille. Pourquoi ne pas créer une rubrique sur votre site où les clientes pourraient montrer leurs réalisations ?
Josephine C. le 12/7/2019 à 06h57
Super.
Corinne T. le 11/7/2019 à 22h49
Livraison très rapide. Kits de bonne qualité.
Florence J. le 11/7/2019 à 22h10
Très bien.
Genevieve q. le 11/7/2019 à 18h46
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