Les communications sont terrible! Ils n'ont pas me donner aucun alert pour expliquer qu'il y a un longue delai. Quand j'ai essaier les contacter pour demander ou etait le commande, pas de reponse. Puis un 2ieme demande et j'ai demander d'annuler la commande ils ont repondu que maintenant c'est trop tard.
Attention de cette compagnie!
Jane F. le 28/2/2024 à 13h17
Bonjour Madame,
Nous sommes très surpris par votre message.
Vous avez été avertie le 14 février que votre commande du 13 février faisait l'objet d'une commande spéciale chez DMC afin de vous garantir le même bain pour vos échevettes de laine colbert. Nous vous avons à nouveau écrit le 21 février. Nos messages sont probablement arrivés dans vos SPAM mais vous pouvez les retrouver en vous connectant à votre compte sur notre site.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 29/2/2024 à 09h38
Commande très vite reçue. Satisfaite de la transaction comme des produits.
Pas eu besoin du service client.
Marie-line T. le 28/2/2024 à 13h16
