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Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/

Note du marchand
5.0 1
4.8https://www.rampal-latour.fr/
 
 
Site Marchandhttps://www.rampal-latour.fr/
Urlhttps://www.rampal-latour.fr
Tél
AdresseZac de la Crau, 201 impasse Gaspard Monge
Avis client
2.0 / 5
Le colis est arrivé avec un des trois savons liquides qui a fuit car le bouchon était mal fermé
Du coup cela a coulé sur les autres et là bouteille en question n’était du coup pas complète
Peut être voir à mieux fermer les bouchons.
Elodie C. le 4/10/2019 à 12h13
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo. Nous vous renvoyons les produits endommagés.
Vous pouvez envoyer, à ce sujet, un mail à serviceclients@rampal-latour.fr en précisant le numéro de votre commande et les produits endommagés.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 4/10/2019 à 14h32
Avis client
5.0 / 5
Produit reçu en un bref délai, bien emballé, c’etait parfait. Pour le produit en lui même, souvent je fais la route de Marseille au village des marques pour en acheter, le fait de faire tout ce trajet prouve et justifie les 5/5 que j’ai mis. Un magasin àMarseille sera le bienvenu :).
Yassine A. le 4/10/2019 à 11h36
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Un magasin Rampal Latour à Marseille, ce n'est pas prévu pour l'instant, un jour peut être !
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 4/10/2019 à 14h28
Avis client
5.0 / 5
Merci pour cette livraison rapide et sans problème.
Damien L. le 4/10/2019 à 08h38
Bonjour,

Merci à vous pour votre achat.
.
https://www.rampal-latour.fr/ le 4/10/2019 à 09h23
Avis client
4.7 / 5
Je trouve les produits super c est dommage que vous n avez pas pu ajouter le produit vaisselle que je vous avis demandé après coup.
Donc je suis obligé d attendre une autre commande car avec le prix du transport ça augmente le prix et c'est compréhensible.
Dommage quand la commande est assez consistante la possibilité de régler en 2 ou 3 fois .
Sinon vos produits sont très bien.
Cordialement.
Maurice G. le 4/10/2019 à 07h20
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre achat.
Nous ne pouvons modifier votre commande.
Il est prévu, pour question de sécurité pour le client que vous soyez la seule personne qui puisse modifier votre commande.
Cela peut se faire uniquement avant votre validation de paiement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous disons à bientôt.

.
https://www.rampal-latour.fr/ le 4/10/2019 à 09h16
Avis client
4.3 / 5
Les produits Rampal sont d'excellentes qualité. Le suivi de commande est très efficace.
Bémol sur la protection des produits pendant le transport. Deux sont arrivés abimés.
LAETITIA S. le 2/10/2019 à 14h52
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre achat.
Nous nous orientons vers les emballages écologiques, et sommes preneurs de vos avis pour les améliorer .
N'hésitez pas à revenir vers nous lorsqu'un produit commandé arrive abimé.

.
https://www.rampal-latour.fr/ le 2/10/2019 à 15h27
Avis client
5.0 / 5
Livraison dans les temps. Bien emballé.
Florence N. le 30/9/2019 à 07h51
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Martine M. le 28/9/2019 à 14h41
Avis client
5.0 / 5
Très bon produits 5/5.
Salima L. le 24/9/2019 à 20h56
Avis client
5.0 / 5
Je suis hypercontente des produits Rampal Latour. J'ai quitté la Provence il y a 2 ans et je commande les produits que j'avais l'habitude d'utiliser. La livraison est rapide, sûre. Les produits bien emballés. Je recommande la maison Rampal Latour sans réserve.
Françoise V. le 23/9/2019 à 09h07
Avis client
5.0 / 5
Tres bien , continuez comme cela.
JEAN G. le 21/9/2019 à 11h37
Avis client
4.7 / 5
Tout est nickel, hormis le fait que le colis ait été livré en point relais et non à mon domicile comme j'aurais souhaité.
Christine R. le 20/9/2019 à 09h49
Bonjour madame,

Vous pouvez saisir le mode de livraison de votre choix lors de la validation de votre commande.
Votre commande précisait un mode de livraison "commerce de proximité".
Nous vous souhaitons une belle journée et nous tenons à votre disposition pour toute question.
https://www.rampal-latour.fr/ le 23/9/2019 à 08h15
Avis client
4.0 / 5
Je n’ai pas eu de contacts avec le service clientèle. Les bouchons des bouteilles étaient recouverts d’emballages par mesure de précaution sans doute. Livraison rapide.
Davina D. le 19/9/2019 à 17h41
Avis client
3.7 / 5
J'ai du faire 120 kms pour trouver porte close sur Lyon. le comble l'enseigne figure toujours sur les pages jaunes et le magasin est fermé depuis fin 2018.. J'ai contacté Rampal Latour pour m'entendre dire que c'était normal.. tout va bien !!
Marc C. le 17/9/2019 à 14h22
Bonjour Monsieur Chartoire,
Tout d'abord merci pour votre commande et votre fidélité.
Je suis désolé d'apprendre que vous vous soyez déplacé à Lyon pour trouver porte close. Notre boutique Lyonnaise a été définitivement fermée en décembre dernier. Nous avons fait le nécessaire pour retirer cette boutique de :
- nos fiches Google
- notre page Facebook
- notre site internet

Malheureusement, certaines plateformes prennent plus de temps à retirer un établissement. C'est le cas des Pages Jaunes pour lequel nous avons fait une demande de suppression. Même chose pour Yelp. La boutique était même référencée sur des annuaires que nous n'utilisons pas.

Bien qu'indépendante de notre volonté, nous tenons à vous présentez nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, téléphone ou via les formulaires du site.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 18/9/2019 à 17h29
Avis client
5.0 / 5
Produits commandés conformes, livraison rapide.
Vincent P. le 17/9/2019 à 06h49
Avis client
5.0 / 5
Merci pour vos produits de très bonne qualité.
La commande correspond exactement.
La livraison est très bien. Annoncée avant l arrivée. Un livreur très professionnel et très aimable.
Un seul point à améliorer : echantillons pour inciter à découvrir d autres produits.
ANGELIQUE L. le 15/9/2019 à 22h19
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos produits vous accompagnent dans votre quotidien.
Nous n'avons pas à l'heure actuelle des formats échantillons.
Vous pouvez découvrir certains produits à travers les offres mensuelles. Comme celle du mois de septembre : nous vous offrons une serviette invitée pour 1 savon liquide 1l et 1 savon liquide en flacon pompe 500ml. Vous pouvez varier les parfums. Nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 17/9/2019 à 08h16
Avis client
4.7 / 5
Déposé en lieu sur absent le jour signalé.
Marie-helene m. le 14/9/2019 à 16h56
Avis client
5.0 / 5
En attente d'utilisation.
Andrée A. le 14/9/2019 à 08h57
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide.
FREDERIC L. le 13/9/2019 à 21h38
Avis client
5.0 / 5
Excellent !
Nanice W. le 13/9/2019 à 12h29
Avis client
4.0 / 5
Bonjour,

Je voulais vous signaler que lorsque j'ai ouvert mon colis,le bouchon du gros flacon de savon liquide à la rose était bien desséré et le savon a un peu coulé dans le carton,imbibant les protections en papier des produits.
Cela avait pour seul avantage de ...sentir bon à l'ouverture du colis!
Cordialement.
Anne. le 13/9/2019 à 09h30
Bonjour Anne,

Je vous remercie pour votre message et suis désolé pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos ou à nous contacter via le formulaire de contact en ligne dans ce genre de cas.

Selon la gravité, nous pouvons vous renvoyer un nouveau produit ou vous accorder un cadeau pour votre prochaine commande.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 13/9/2019 à 10h06
Avis client
5.0 / 5
J'achète mes produits chaque été à Salon. Heureuse de pouvoir les commander le reste de l'année.
Virginie V. le 13/9/2019 à 07h37
Avis client
5.0 / 5
J'ADORE VOTRE PRODUITS.
TWIN TILES P. le 12/9/2019 à 11h10
Avis client
4.5 / 5
Livraison rapide et produits bien emballés .
Les produits sont de grande qualité .
Je suis ravie .
Aicha S. le 11/9/2019 à 19h36
Avis client
3.5 / 5
Livraison assez rapide et produits bien emballés .

Le gel douche est très bien mais il faut en utiliser pas mal à chaque fois . Donc le grand flacon sera épuisé plus vite que prévu .
.
Aicha S. le 11/9/2019 à 19h21
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nos produits liquides sont sans agents sur moussant pour le respect de votre peau.
Vous bénéficierez des bienfaits sans beaucoup de mousse et avec peu de quantité.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 12/9/2019 à 09h18
Avis client
5.0 / 5
Très bon, bons produits.
Marie. le 10/9/2019 à 22h09
Avis client
5.0 / 5
Bonjour,
Je ne peux pas donner de réponse pour les produits, ne les ayant pas encore utilisés
Cordialement.
Gerard M. le 10/9/2019 à 16h22
Avis client
3.0 / 5
Livraison prevu sur une station service qui n’a pas accepté la livraison donc mon colis a été remis a la poste la plus proche - pas pratique !!
Diana H. le 10/9/2019 à 15h12
Bonjour Madame,

Je suis désolé que votre colis ait été refusé par la station service, mais nous avons fait le nécessaire de notre côté vis à vis du transporteur pour qu'il soit livré à bon port.
Nous ne pouvons malheureusement rien faire lorsqu'il y a des soucis entre le transporteur et des points relais.
J'espère que nos produits vous apporterons satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 11/9/2019 à 11h53
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Anne T. le 10/9/2019 à 08h14
Avis client
5.0 / 5
Maison sérieuse proposant un très grand panel de produits naturels et des conditions d'expédition satisfaisantes.
Martine K. le 9/9/2019 à 21h35
Avis client
5.0 / 5
Super.
Yasmine l. le 9/9/2019 à 20h27