Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/
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Note du marchand
5.0
1
4.8https://www.rampal-latour.fr/
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Seul bémol les frais de livraison sont beaucoup trop élevés par rapport à la valeur de la marchandise.
Sandra W. le 28/3/2020 à 13h46
Bonjour Sandra,
Merci pour votre message.
Les frais de livraison correspondent actuellement à ce qui nous est facturé par le transporteur.
Nous prenons en compte chaque remarque pour nous améliorer continuellement.
A bientôt,
Cordialement.
https://www.rampal-latour.fr/ le 30/3/2020 à 16h55
Livraison ponctuelle à la date indiquée.
Nicole G. le 28/3/2020 à 10h44
Réponse aux demandes de renseignements réactive.
Expédition et réception rapide même en période "de "confinement".
Jean-François C. le 28/3/2020 à 08h43
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 31/3/2020 à 16h24
Vraiment la qualité que j'attendais et je n'ai essayé qu'un seul savon.
Laurent P. le 28/3/2020 à 08h30
Impeccable rien à redire,continuez comme ça.
Bruno M. le 28/3/2020 à 08h09
5.00/5.
Assaiante J. le 28/3/2020 à 07h51
Prestation aussi bien en livraison qu'en boutique.
Caro. le 28/3/2020 à 07h42
Pour le moment je n ai pas encore essayer les produits mais ils ont l'air quali et l envoie à été rapide malgré le corona virus je recommande.
Berton V. le 28/3/2020 à 00h20
De très bons savons
Il est fort probable que je me laisse séduire par d'autres
produits des gammes existantes.
Hervé N. le 27/3/2020 à 20h37
Déçue et stupéfaite de constater que l enseigne biocoop vend les meme produits rampal l’atour pour 8 euros le litre. Alors que ce site, qui va directement du producteur au consommateur vend à 14 euros le litre.
Et abasourdie de recevoir un e-mail du modérateur rampal l’
Atour pour que “ je modifie mon commentaire “ si lieu de m appeler et lever cette incompréhension! Quel mauvais service client !
Nadege m. le 27/3/2020 à 16h09
Bonjour Madame Marie,
Nous sommes également étonné de notre côté par votre message.
Le commentaire concernant le prix du produit n'a absolument pas été retiré. Nous y avons même répondu.
Nous vous avons simplement demandé une modification du commentaire suivant :
''Voir commentaire ci-dessous'' (qui à par ailleurs été indiqué sur l'ensemble des produits que vous avez commandé) car vos commentaires ne se suivent pas dans le fil d'avis du site. Autrement dit, impossible à partir de ces commentaires de voir celui en question pour les internautes car il faut se rendre sur le produit concerné directement pour pouvoir le lire.
Indiquer votre plainte sur le produit incriminé est normalement suffisant sans noter négativement les autres produits qui, ne sont pas touchés par votre problématique.
Nous allons vous appeler comme indiqué pour lever cette incompréhension.
Cordialement.
https://www.rampal-latour.fr/ le 23/3/2020 à 12h38
Livraison soignée et très rapide.
Monique B. le 25/3/2020 à 14h37
Délai de livraison un peu long.
BERTRAND L. le 25/3/2020 à 14h02
Bonjour Monsieur LELIEVRE,
En effet, en cette période compliquée, les services de La Poste ne garantissent plus leurs délais de livraison habituels.
Nous ne pouvons malheureusement rien y faire à notre niveau.
Vous avez également passé commande un weekend où le volume était extrêmement élevé par rapport à la normale (ce qui a pu engendrer un léger retard aussi de notre côté).
Bonne journée,
Cordialement.
https://www.rampal-latour.fr/ le 27/3/2020 à 14h30
Commande facile sur le site, livraison tres bien et colis arrives en bon état.
Et pour finir, j'adore ces savons.
Merci a Rampal Latour pour la qualité de ses produits.
Erica L. le 24/3/2020 à 14h40
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Bonne journée,.
https://www.rampal-latour.fr/ le 24/3/2020 à 15h15
Excellents produits moins cher que dans le commerce local.
Maryvonne V. le 24/3/2020 à 10h04
J adore vos produits habituellement je viens en magasin mais là..
CHRISTINE D. le 24/3/2020 à 09h18
Nous sommes client depuis très longtemps, produit de très haute qualité, toujours émerveillé de reprouver ces parfums, et la douceur extrême de ces savons. Service de commande et livraison impeccable, je recommande chaleureusement cette excellente maison.
PALAU Jacky. le 24/3/2020 à 08h33
Merci beaucoup pour ce gentil message :)
A très bientôt.
https://www.rampal-latour.fr/ le 24/3/2020 à 11h38
5.
Francis L. le 24/3/2020 à 07h11
Bon produit très efficace je recommande !
Jean Philippe D. le 23/3/2020 à 23h52
T.bien.
Franck p. le 23/3/2020 à 18h44
Aucun problème, cétait parfait.
JEGOU b. le 23/3/2020 à 11h58
Livraison dans les délais, les produits sont parfaitement emballés et le service client est très efficace.
Véronique B. le 23/3/2020 à 11h07
Toujours aussi satisfait de ces produits que j'utilise depuis de nombreuses années.
Marcel c. le 23/3/2020 à 08h58
J'aime beaucoup ces savonnettes Mais pour le reste..; je n'ai toujours pas recu ma commande
Pouvez vous me dire si elle sera livree avant le "deconfinement ".
RENE O. le 23/3/2020 à 06h01
PARFAIT.
Jean-Pierre B. le 21/3/2020 à 10h21
Très satisfaite
.
AGNES V. le 21/3/2020 à 07h50
Très bons produits, expédition assez rapide (compter une grosse semaine entre la commande et la livraison).
Je trouve un peu dommage que pour de très grosses commandes (plus de 100 euros par exemple), il n'y ait pas de politique commerciale d'échantillons ou goodies mis en place par le service client.
Anne. le 20/3/2020 à 18h00
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre achat.
Nous avons souhaité récompenser nos fidèles clients en offrant d'avantage que des goodies. En effet, à chaque achat vous cumulez des points fidélités : 1E, 1 point, cela vous donne droit à une réduction après cumul de point. Vous pouvez les faire valoir quand vous le souhaitez.
De opérations régulières sont faites sur le site afin de pouvoir tester des produits que vous ne connaissez pas. En cette période particulière, nous avons choisi de vous accompagner en appliquant des tarifs d"usine sur tous nos produits.
Nous vous souhaitons une belle journée, prenez soin de vous.
https://www.rampal-latour.fr/ le 24/3/2020 à 15h24
Ne changer rien, vous êtes au top.
Cathy A. le 20/3/2020 à 17h50
Je n’ai pas pu choisir ce que je voulais !
Il me manque : shampoing historique en 1 litre,´
Shampoing miel chèvrefeuille en 1 Litre
.
Jean-Claude Plot. le 20/3/2020 à 07h02
Bonjour monsieur,
En cette période particulière nos équipes de production continuent à travailler afin que vos produits soient au maximum disponibles. Nous tournons au ralenti et il se peut que certains produits soient momentanément en rupture.
Nous essayons de vous accompagner au mieux en cette période difficile.
Nous vous souhaitons une belle journée, prenez soin de vous.
https://www.rampal-latour.fr/ le 24/3/2020 à 15h27
Bon services, également sur les produits et les choix ; c'est clair et rapide. excellent produits.
envoyé en cadeaux ; très très appréciés lors de leur réception, et utilisation!! comme quoi le naturel..
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Didier c. le 19/3/2020 à 17h29
Très satisfaite des produits et du délai de livraison.
Utilise les articles depuis Septembre 2019.
Catherine L. le 19/3/2020 à 07h30
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