Avis clients de Novex
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Note du marchand
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Accessoires de beauté, santé, parfumerie et soins du corps depuis 1942.
L'élégance à la Française, toujours renouvelée, pour vous offrir des produits haut de gamme à prix réduit.
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| Site Marchand | Novex |
| Url | https://www.novex.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 13 Rue Hans List
ZA Claude Monet
78290 CROISSY-SUR-SEINE
FRANCE |
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Bon produit et réception du colis assez rapide.
Stéphane. le 14/12/2020 à 08h17
Très contente de mon achat .Tout était conforme a ce que j avais choisi et la livraison très rapide .merci.
Aline R. le 13/12/2020 à 12h49
Une bonne qualité à un prix abordable.
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Catherine S. le 13/12/2020 à 10h38
Livraison rapide, emballage de qualité.
Guy Q. le 8/12/2020 à 18h58
Déjà 2 jours le colis est à Sofia, mais sans livraison !
Pourriez-vous me dire quel est votre contractant à Sofia?
Et pourquoi il n’y a pas un contact e-mail?
Orliniliev@hotmail.com. le 8/12/2020 à 13h17
En tout point conforme à ma commande!
Isabelle L. le 8/12/2020 à 09h44
Je recommande.
Françoise B. le 6/12/2020 à 01h44
Parfait à tous niveaux ... sauf le prix.
Marie claire s. le 29/11/2020 à 14h06
La livraison a ete si rapide, j'en etais stupefaite. Vivant en Grande-Bretagne je m'attendais a des delais. Le mirroir est de tres bonne qualite (comme ceux que j'avais achetes avant).
Pleinement satisfaite.
ZEB. le 24/11/2020 à 12h44
Un grand merci pour votre message ! Nous mettons tout en œuvre pour être le plus réactif possible malgré la pandémie, et nous sommes heureux de recevoir des retours très positifs comme le vôtre ! Passez une excellente journée.
Votre service clientèle Novex.
Novex le 4/12/2020 à 14h20
OK
Merci de ne pas m'obliger à mettre un commentaire, la note suffit à dire qu'il n'y a pas de problème ni de marchandise, ni de livraison. Je n'ai pas eu besoin de faire appel au service client.
Anne-Marie D. le 10/11/2020 à 10h01
5/5 SUPER PRODUIT
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CHRISTINE Y. le 10/11/2020 à 07h52
Rien à dire très bien.
Didier A. le 19/10/2020 à 07h44
Merci pour votre retour positif, nous vous souhaitons une très bonne journée!
Novex le 4/11/2020 à 19h22
Produits de qualité, parfaitement livrés.
JEAN-SIMON M. le 12/10/2020 à 23h13
Miroir arrivé deux jours après la livraison; colis très bien emballé pour éviter toute casse! Miroir très facile à monter, et de très bonne qualité. Très bon rapport qualité/ prix.
AGNES P. le 12/10/2020 à 11h44
Très contente,de mon achat.
Malika G. le 28/9/2020 à 05h26
Livraison très rapide !
Frédérique A. le 27/9/2020 à 14h46
Tout est parfait : livraison, marchandise, service client.
Catherine C. le 12/9/2020 à 09h23
Merci pour ce retour d'expérience très positif ! Nous vous souhaitons une excellente journée !
Novex le 20/9/2020 à 12h51
Toute est pafait, rien à dire, je suis très contente, je recommande.
Dominique D. le 6/9/2020 à 15h49
Livraison ultra rapide et parfaite. Éponge un peu rugueuse, mais il existe d’autres éponges plus douce et souples chez Ramer, que vous devriez proposer.
Stephane D. le 23/8/2020 à 10h43
Très satisfait de ma commande, je recommande.
Dominique D. le 5/8/2020 à 13h04
5/5.
Hichem M. le 11/7/2020 à 10h54
Parfait
tres serieux et beaux produits. tres satisfaite.
Marie r. le 6/7/2020 à 21h07
Un grand merci pour votre commentaire positif, votre satisfaction est notre meilleure récompense!
En vous souhaitant une très bonne journée, de la part de l'équipe Novex.
Novex le 7/7/2020 à 19h40
Livraison rapide
Produit conforme
mais...livré sans entonnoir alors que le site stipule : " Facile à remplir avec son entonnoir inclus.".
Franck S. le 29/6/2020 à 16h27
Bonjour M. SIMONI
Merci pour votre retour
Pour l'entonnoir il s'agit très certainement d'un oubli ; je vous en envoie immédiatement un par courrier. Je me suis également permis de créditer votre compte de 50 points fidélité, que vous pourrez transformer en remise à votre prochaine visite. Bonne journée et prenez soin de vous ! Service clientèle Novex.
Novex le 30/6/2020 à 23h36
Paquet trouvé jeté dans le jardin, paquet beaucoup trop volumineux en rapport au contenu!
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Blandine O. le 27/6/2020 à 16h28
Merci pour ce message, nous avons fait un retour transporteur et sommes désolés pour ce désagrément.
Novex le 1/7/2020 à 00h02
Beau produit, dommage qu'on ne trouve aucun point de vente les vendant sur le Puy en Velay (43).
Pierre C. le 22/6/2020 à 11h26
5/5.
CAROLINE L. le 9/6/2020 à 17h03
Commande passé le lundi 25 mai avec livraison annoncée au 28 mai.
Colis remis à la poste le vendredi 29 mai malgré la promesse du service après (avec au demeurant un accueil agréable) d'1 envoi en urgent le jeudi.
Colis toujours pas reçu le mardi 2 juin (pas de traçabilité de la poste) donc impossible de juger les produits.
Il serait préférable d'annoncer d'office des délais importants de traitement des commandes cela éviterait de bloquer son emploi du temps pour réceptionner le colis.
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Ghislaine F. le 2/6/2020 à 13h35
Bonjour Mme Fontaine,
Mille excuses pour ce retard, qui comme vous vous en doutez est à imputer à la crise sanitaire exceptionnelle actuelle. Après vérification, les articles furent bien expédiés le jeudi 28/05 (comme le précise notre e-mail du 28, à 11h25, dans lequel se trouve également un lien de traçabilité colis de la poste). Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, il se trouve peut-être dans votre boîte spam.
Je vous rejoins sur le fait que colissimo ait mis plus de temps que de coutume à vous livrer, et j'en suis désolé.
Nous faisons tout notre possible pour garantir à nos clients de bons délais malgré les circonstances, mais il arrive parfois que malgré nos efforts, des retards se produisent.
À l'heure où j'écris ces lignes, vous avez reçu vos articles et nous espérons que vous en serez satisfaite.
Permettez moi enfin de vous créditer de 50 points fidélité, que vous pourrez transformer en une remise spéciale de -25% à votre prochaine visite.
Respectueusement. Service clients.
Novex le 7/6/2020 à 19h19
Malgré le confinement, j'ai pu être livrée sans problème. Une conseillère m'a appelée pour me confirmer la livraison et je la remercie de sa bienveillance.
Maryse g. le 2/5/2020 à 10h32
Je vous remercie pour votre retour positif ! Nous essayons de faire au mieux pour maintenir de bons délais malgré les circonstances, et votre satisfaction est une belle récompense ! Prenez soin de vous et très bonne journée. Le service clients Novex.
Novex le 27/5/2020 à 15h56
Parfait et vraiment très sérieux.
Très sérieux et rapide. Produit bien protégé. le 18/3/2020 à 07h34
Un grand Merci pour ce retour positif!
Novex le 21/4/2020 à 18h05
Entreprise très sérieuse et digne de confiance.
CHRISTINE C. le 16/3/2020 à 15h30
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Passez une excellente journée et prenez soin de vous !
Novex le 1/7/2020 à 00h09
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