Avis clients de Orleac
Service client au top ! A tout fait pour que je reçoive ma commande dans les temps pour un anniversaire. Joignable sans souci par mail et par téléphone. Je recommande sans hésitation.
Myriam J. le 3/3/2020 à 08h31
Arriver en 3 jours c etait parfait.
Fabienne R. le 21/2/2020 à 10h45
Livré rapidement bien emballé
Article pas super
Pierre terne aucune brillance
Fais vraiment Fake
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Jennifer S. le 12/2/2020 à 07h53
Bonjour,
Je n’ai jamais reçu de réponse à mon e-mail ce qui explique ma note de 1 étoile pour le service client.
Je suis assez déçu de la gourmette. L’écriture ne semble pas avoir était grave mais plutôt dessine en blanc. Pour ce qui est de la qualité ca reste à voir.
Camille. le 8/2/2020 à 09h05
Bonjour Camille,
Nous sommes navrés de lire ce commentaire.
Notre service client est pourtant réactif et consciencieux, cela n'est pas dans nos habitudes de laisser un client sans réponse à un mail. Si cela est arrivé, nous nous en excusons.
Pour la gravure de la gourmette, vous avez la possibilité de choisir une gravure blanche plus légère (comme indiqué dans la photo de l'article), ou de choisir une gravure noircie pour plus de relief.
Nos gravures sont faites au laser et lorsque vous choisissez une option "gravure blanche", la profondeur est moins marquée pour l'option gravure noircie.
En espérant que la gourmette vous plaît quand même.
Belle journée,.
Orleac le 13/11/2020 à 11h16
Service efficace et produit tout à fait conforme!
Nicolas S. le 29/1/2020 à 09h13
Rien a dire, livraison 10 jours après, marchandise identique aux photo, services client au top.
Marion C. le 23/1/2020 à 10h55
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire ça :) Belle journée !
Orleac le 23/1/2020 à 11h59
Livraison rapide, bien emballé, je recommande.
Gina L. le 7/1/2020 à 07h44
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ! Belle journée,.
Orleac le 23/1/2020 à 12h00
Très beau bijoux, avec une belle finition. Je l adore !
ARNAUD J. le 4/1/2020 à 10h09
Tres belle bague.
Virginie D. le 3/1/2020 à 03h33
Très beau produit...belle qualité et la gravure sur la gourmette très jolie...
Le seul bémol reste le délai de livraison.. commandé le 11 décembre reçue le 27 déc.
Delphine M. le 30/12/2019 à 18h51
Très bonne livraison dans un délais très cours, le service client est très bien, une personne très gentille et accueillante. Les bijoux sont de très bonne qualité et très bien fait.
Je recommande ce site.
Mélissa L. le 29/12/2019 à 16h42
Très joli bijoux mais le délai de livraison a été assez long.
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Bérénice D. le 28/12/2019 à 23h42
Serieux rapide et bijoux parfaits.
Severine H. le 25/12/2019 à 21h47
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes ravis si notre prestation et nos produits vous ont plu.
Très belle journée à vous,.
Orleac le 26/12/2019 à 10h18
Très très déçu ma commande pour faire un cadeau de noël est arrivée tout écrasé (pochette cadeau et boîte)
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Joël V. le 24/12/2019 à 15h38
Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque.
Tous nos produits partent de nos locaux emballés soigneusement, et déposés dans un carton solide.
Il se peut que les colis soient un peu ballottés lors de la livraison effectuée par le transporteur mais cela n'arrive que très rarement.
Si l'emballage était vraiment déformé, contactez le SAV afin que nous vous proposions une solution commerciale.
Très belle journée à vous,.
Orleac le 26/12/2019 à 10h44
Commande reçue sans emballage cadeaux malgré la demande, emballage peu soigné, petit mot pour accompagné non présent . La gourmette est belle mais comporte déjà des petites rayures.
Eva G. le 21/12/2019 à 14h33
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Les micros rayures proviennent certainement du transport entre nos locaux et votre domicile. En effet, tous nos produits sont manipulés avec soin et nos gourmettes argent miroir le sont d'autant plus car il s'agit d'une matière précieuse.
Nous accompagnons toujours nos colis d'une petite carte Orleac ainsi que d'un joli emballage.
Si ce n'était pas le cas, pourriez-vous nous envoyer une photo du produit par mail à info@orleac.fr s'il vous plaît?
Le SAV regardera cela de près et vous proposera une solution commerciale.
Merci et belle journée à vous,.
Orleac le 26/12/2019 à 10h16
Je suis très contente de mon achat.
Celine R. le 20/12/2019 à 12h42
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes ravis si vous l'êtes aussi :)
Très belle journée à vous,.
Orleac le 26/12/2019 à 10h19
Parfait en tout point, merci beaucoup! Et bonne fêtes!
Alexia M. le 20/12/2019 à 00h44
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes ravis si notre prestation et nos produits vous ont plu.
Très belle journée à vous,.
Orleac le 26/12/2019 à 10h19
Rien à signaler
Première commande et tout c est bien passé
Maintenant a voir sur le temps pour le bijoux.
Stephanie V. le 18/12/2019 à 07h26
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes ravis si notre prestation et nos produits vous ont plu.
Nos produits sont fabriqués à partir de matière précieuse et sont poinçonnés. Il est évident que tous les produits en or et argent doivent éviter le contact trop fréquent de l'eau, soleil et produits chimiques. Nous vous recommandons de bien protéger vos bijoux quand vous les retirez à l'aide d'une boîte à bijoux pour leur éviter les rayures.
Très belle journée à vous,.
Orleac le 26/12/2019 à 10h39
Livraison plutôt rapide
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Chanel. le 17/12/2019 à 02h34
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes ravis si notre prestation et nos produits vous ont plu.
Très belle journée à vous,.
Orleac le 26/12/2019 à 10h39
La livraison est un peu lente mais l’attente est à la hauteur du bracelet. Superbe !
Emmanuelle D. le 14/12/2019 à 19h21
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nos délais de fabrication sont un peu rallongés pendant la période des fêtes (comme indiqué dans les fiches articles). Nous faisons notre possible pour vous livrer le plus rapidement possible. Nous sommes en tous cas ravis si votre produit vous satisfait.
Belle journée à vous,.
Orleac le 16/12/2019 à 11h11
5.
Valerie C. le 14/12/2019 à 05h47
5/5
La livraison a été trés rapide.
Je recommande fortement ce site.
Cendrine M. le 5/12/2019 à 07h11
Produit de qualité.
Jeremy R. le 23/11/2019 à 07h59
Merci pour votre avis. A très bientôt !
Orleac le 26/11/2019 à 16h20
Je peux pas trop vous dire si vos bijou sont de bonne qualité car c'est pour un cadeau pour Noël donc je n'ai pour l'instant aucun avis.
Sylvie Dellao. le 16/11/2019 à 12h23
Commandé en retard j ai eu mon produit a temps ils ont tout fait pour que je puisse avoir le cadeau pour le jour j. Les échanges par mail étaient parfait je recommande Orleac.fr. Et encore un grand merci.
Kathlen M. le 3/11/2019 à 17h01
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis si vous êtes satisfaite.
Belle journée à vous,.
Orleac le 12/11/2019 à 15h06
Super. Le colis est arrivé vite, le produit est de qualité avec un joli emballage cadeau et le service client est au top et de très bon conseil. Je ne suis pas déçue, je recommande.
Sophie N. le 22/10/2019 à 10h23
Bonjour Sophie,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Excellente journée,
L'équipe ORLEAC.
Orleac le 22/10/2019 à 10h27
Bonjour je vous ai envoyé un mail, dont j'ai eu zéro réponse. Ce que je trouve inadmissible !! J'ai commander une gourmette pour l'offrir, elle est écrite en tt petit et illisible !! Toutes les personnes pensent qu'il n'y a rien d'écrit sur sa gourmette.. J'ai écrit exprès son prénom en majuscule. Sur les modèles le modèles choisie etait en noir.. Et au final j'ai eu honte d'offrir cette gourmette et lui a honte de la porter.. Merci !!
Mélanie L. le 18/10/2019 à 22h18
Bonjour,
Merci de votre intérêt envers notre marque.
Nous sommes navrés d'apprendre que le rendu de la gourmette ne vous satisfait pas.
Nos écritures proposées ne sont pas en noircies sur les gourmettes puisqu'il s'agit d'une gravure diamant comme indiqué dans la description de l'article.
L'écriture est en noir sur l'image mais cela étant simplement pour vous représenter la calligraphie et non la couleur de la gravure.
Il s'agit d'une 4 mm donc la plaque étant petite l'écriture a été adaptée en fonction de celle-ci.
Nous vous avons proposé une solution par mail. En espérant que celle-ci vous satisfait.
Merci et belle journée à vous,
L'équipe ORLEAC.
Orleac le 21/10/2019 à 12h27
Service client rapide / retour rapide suite à mon mail / livrer dans les délais.
Cassandra M. le 16/7/2019 à 11h45
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis si vous êtes satisfaite.
Excellente journée à vous,.
Orleac le 17/7/2019 à 11h14
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