Avis clients de fromageriedechambery.com
2 plateaux avaient été oubliés. Dans une commande à quasi 200 euros c'est pas foufou
Pas de raclette truffe et autre 'speciales' sur le site internet contrairement à en magasin, pourquoi?
Boris T. le 29/12/2023 à 11h18
Bonjour, merci pour votre contact.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et tenons à vous apporter des éléments de réponse.
La raclette à la truffe étant en flux tendu à la période des fêtes avec risque de rupture, nous avons fait le choix de la vendre uniquement en magasin.
En ce qui concerne vos deux plateaux, nous avons vérifié sur votre ticket, de notre côté ils apparaissent bien. Néanmoins, nous voudrions en savoir plus sur cette situation, notamment savoir si vous en avez informés directement l'équipe lors de votre retrait de commande.
La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Vous pouvez nous écrire à cette adresse : contact@fromageriedechambery.com
En vous souhaitant une belle journée.
fromageriedechambery.com le 3/1/2024 à 11h53
Les produits sont très bons… Si j’avais juste une remarque, on a demandé la prestation tranchée, et la découpe n’est pas forcément super top… Mais bon rien de bien grave.
Stéphane B. le 27/12/2023 à 13h51
Merci Stéphane pour votre commentaire et votre satisfaction sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la découpe n'était pas satisfaisante. Nous faisons remonter à l'équipe du magasin. À bientôt.
fromageriedechambery.com le 28/12/2023 à 09h42
Merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux, malgré la grosse charge de travail, en ces périodes de fêtes !
J'ai beaucoup apprécié qu'on accepte de me trancher mon assortiment de 2,2 kg de fromage à raclette,
Toujours aussi délicieux, sans résidu de gras, au fond de la coupelle :).
Pascale M. le 24/12/2023 à 11h48
Merci Pascale pour votre excellent commentaire sur la qualité de nos produits et de nos services. Notre priorité est la satisfaction client ! À bientôt.
fromageriedechambery.com le 26/12/2023 à 09h35
Simplicité du site, produits variés, facilité de récupération de la commande. impeccable. Je suis très satisfaite et je recommanderai.
Emilie B. le 24/12/2023 à 08h23
Merci Emilie pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience client sur notre site et en retrait de commandes vous aie satisfaite. Passer commande permet de gagner du temps lors du retrait, nous le recommandons à nos clients ! À bientôt.
fromageriedechambery.com le 26/12/2023 à 09h18
Le drive est très bien organisé et c'est vraiment un gain de temps !
Régler quand on receptionne c'est une bonne idée car j'avais une carte chèque déjeuner que j'ai pu passer.
Par contre, j'ai dit que j'avais un compte entreprise et la personne m'a dit que l'on me retrouvait dans le listing client que c'était déjà appliqué sur ma note. il n'y avait pas de réduction sur la note.
Mon conjoint travaille chez inddigo ils ont 10 % de réduction et moi je travaille à l'hôpital de Chambéry (chms).
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Sophie J. le 23/12/2023 à 15h44
Merci pour votre commentaire et votre appréciation sur notre service drive.
Nous nous excusons pour ce problème de tarifs. Lorsque vous passez une commande par internet, il faut notifier les réductions auxquelles vous pouvez prétendre car une fois la commande passée et le ticket émis, les réductions ne peuvent plus être appliquées.
A votre prochaine venue, présentez-vous à notre équipe de vente, nous vous offrirons un séchon.
À bientôt !
fromageriedechambery.com le 2/1/2024 à 15h37
La récupération de la commande s'est très bien passée, système vraiment pratique pour gagner du temps !
Angèle M. le 23/12/2023 à 14h57
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Le retrait de commande est idéal en ces temps de fêtes pour gagner du temps, nous le recommandons à nos clients.
fromageriedechambery.com le 26/12/2023 à 09h01
Parfait.
Christine M. le 22/12/2023 à 22h22
Merci Christine pour vos 5 étoiles !
fromageriedechambery.com le 26/12/2023 à 08h46
Ma commande est était prête à l’heure prévue
Fromages de très bonne qualité.
Isabelle P. le 22/12/2023 à 16h34
Merci Isabelle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt.
fromageriedechambery.com le 26/12/2023 à 08h44
Première commande via internet et je suis satisfait.
Jonathan C. le 20/12/2023 à 22h31
Merci pour votre commentaire !
fromageriedechambery.com le 22/12/2023 à 10h44
Un peu déçu alors que c'est la première fois que je commande en ligne. Le but était de gagner du temps, mais on m'a fait attendre en caisse car il y avait des clients à servir : je ne comprends pas du coup l'intérêt de commander en ligne.
De plus, j'ai commandé 4 tranches de 1 kg de meule de Chambéry pour offrir, et sur les 4 morceaux je me retrouve avec une pointe de meule.
Anonyme. le 19/12/2023 à 09h50
Bonjour Cédryc,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience pour votre première commande en ligne et nous excusons pour la gène occasionnée. L'avantage de la commande en ligne est effectivement de ne pas attendre, vous auriez dû être servi rapidement.
En cette période de fête, un barnum est installé devant la fromagerie spécifiquement pour les retraits de commandes, vous n'avez même pas besoin de rentrer dans le magasin.
Nous faisons remonter ces informations à l'équipe de vente afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant que vous renouvellerez vos achats en ligne ou directement au magasin,
À bientôt.
fromageriedechambery.com le 20/12/2023 à 09h55
Service de livraison de qualité.
SEBASTIEN D. le 19/12/2023 à 08h54
Merci pour vos étoiles !
fromageriedechambery.com le 20/12/2023 à 09h33
Merci pour l'accueil.
Fabien C. le 18/12/2023 à 11h50
Merci Fabien pour votre commentaire et vos étoiles !
fromageriedechambery.com le 19/12/2023 à 08h45
Tout était parfait 😋
GAELLE B. le 17/12/2023 à 21h32
Merci Gaëlle pour vos 5 étoiles et votre commentaire !
fromageriedechambery.com le 18/12/2023 à 11h04
Parfait ! tellement pratique !
Pascal F. le 13/12/2023 à 10h12
Merci !
fromageriedechambery.com le 13/12/2023 à 11h20
Super fromagerie, belle accueil.
Bonne variétés de fromage il y en a pour tout les goût.
Mathieu R. le 12/12/2023 à 23h32
Merci pour cet excellent commentaire ! À bientôt à la fromagerie !
fromageriedechambery.com le 13/12/2023 à 11h19
Tout était parfait, comme d'habitude ! C'est pour ça qu'on achète nos fromages que d'ici ! Merci beaucoup !
Jessica. le 9/12/2023 à 22h30
Merci Jessica pour toutes vos étoiles et votre excellent commentaire ! À bientôt.
fromageriedechambery.com le 11/12/2023 à 09h11
Excellents produits, service client très aimable, livraison dans les temps, merci.
Marie-Gabrielle de Ysasi. le 6/12/2023 à 10h14
Bonjour Marie-Gabrielle, merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
fromageriedechambery.com le 7/12/2023 à 09h25
De loin le meilleur endroit de tout Chambéry ! C'est toujours un bonheur de venir à la fromagerie, autant pour la qualité de ses produits, son rapport qualité/prix que pour son accueil !! Une belle ambiance et un dynamisme portée par la jeune fille brune avec des tatouages (Mel si je ne dis pas de connerie) lorsqu'elle est là. Un bonheur !
Coline D. le 27/11/2023 à 11h00
Merci beaucoup Coline pour vos étoiles et votre excellent commentaire C'est un vrai plaisir de lire vos mots qui nous motivent à faire toujours plus et mieux pour nos clients. Nous transmettons à Amélie. À bientôt au magasin !
fromageriedechambery.com le 28/11/2023 à 09h15
Très bons produits. Nous reviendrons !
Luc B. le 25/11/2023 à 22h53
Merci beaucoup Luc pour votre commentaire et vos 5 étoiles !
fromageriedechambery.com le 27/11/2023 à 10h13
5/5.
Marie D. le 20/11/2023 à 15h09
Merci pour vos 5 étoiles !
fromageriedechambery.com le 21/11/2023 à 08h45
Bien bon accueil.
Fayette c. le 9/11/2023 à 16h53
Merci beaucoup !
fromageriedechambery.com le 14/11/2023 à 08h50
Très bonne coopérative que nous connaissons depuis pas mal d'année, car nous étions de la Motte Servolex, et depuis 4 ans nous avons déménagés dans l'AUDE.
Catherine P. le 5/11/2023 à 21h21
Merci pour votre commentaire ! À bientôt à la fromagerie si vous repassez par chez nous.
fromageriedechambery.com le 7/11/2023 à 09h13
Tout était parfait, merci !
Frédéric G. le 30/10/2023 à 20h39
Merci beaucoup !
fromageriedechambery.com le 2/11/2023 à 08h40
Fromage acheté pour une fondue!parfait.
Sylvain C. le 29/10/2023 à 19h33
Merci pour votre commentaire !
fromageriedechambery.com le 30/10/2023 à 09h45
Toujours très bien.
Veronique S. le 22/10/2023 à 19h42
Merci beaucoup pour votre commentaire sur nos produits.
fromageriedechambery.com le 23/10/2023 à 08h54
5/5.
Anissa B. le 21/10/2023 à 13h47
Merci beaucoup pour votre note !
fromageriedechambery.com le 23/10/2023 à 08h53
Bien pratique de pouvoir récupérer sa commande sans faire la queue!
gain de temps énorme c'est top!
Sylvain C. le 9/10/2023 à 19h31
Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que le retrait de commande coupe fil vous convienne. À bientôt au magasin !
fromageriedechambery.com le 11/10/2023 à 09h08
Rien à dire, toujours aussi bien et bon.
Merci à vous.
Valerie a. le 7/9/2023 à 17h57
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles !
fromageriedechambery.com le 8/9/2023 à 13h55
Très bien rien a dire.
Christian r. le 30/7/2023 à 20h32
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre avis !
fromageriedechambery.com le 31/7/2023 à 09h50
Rien à redire si ce n'est qu'il était quand même bien pratique de payer à l'avance surtout quand il y a du monde dans le magasin.
Corinne H. le 12/7/2023 à 11h38
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous prenons votre remarque en considération en la faisant remonter à la direction. Merci et à bientôt à la Fromagerie de Chambéry !
fromageriedechambery.com le 17/7/2023 à 08h42
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