Avis clients de www.ronzonlegend.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.4www.ronzonlegend.fr
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Vente d'articles d'équitation et de décoration de fabrication Française
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Parfait, à voir à l'usage.
Hugues F. le 17/10/2023 à 09h49
Tres peu concernes par leurs clients. Aucune communication, a la limite du 'je m'en foutisme' Apres trois emails ignores je les ai contacte sur Facebook leur reponse: 'ils n' ont pas que ca a faire'. Evitez de les deranger et commandez ailleurs.
Isabelle M. le 17/10/2023 à 08h00
Bonjour
3 ignorés? Comme vu par mail, nous avons fabriqué votre tapis en urgence devant toutes nos commandes. Nous n'avons pas vu le 2ème, oui. Nous n'avons pas eu le temps de répondre de suite à votre 3ème mail nous disant que Mondial Relay n'a pas livré votre colis avant votre départ. Cela nous a valu un message sympathique sur Facebook. Comme expliqué, nous étions en week-end ainsi qu'en préparation d'Equita, ce qui signifie que nous sommes débordés et non pas que "nous n'avons pas que ça à faire". Nous n'avions pas encore répondu à votre mail dans la matinée, mais une réclamation chez MR a été faite à 8h24 exactement
Nous avons beau vous expliquer tout ça,que nous sommes impuissants face aux services de livraison, à part réclamation et attendre la livraison, cela fait de nous des "je m'en foutistes","une honte pour notre société" et que "blablabla nous avons notre fric". Avant d'être bloqué sur FB
Nous sommes de mauvaise foi sur toute la ligne, bien entendu... Nous sommes navrés.
www.ronzonlegend.fr le 17/10/2023 à 17h05
Merci pour le déroulement de la commande à la réception.
Ludovic S. le 8/10/2023 à 00h06
Très beaux produits, livrés rapidement
Service client aimable et efficace
Parfait.
Anne B. le 5/10/2023 à 17h53
Je n ai pas reçu la couleur demandé
La patronne pleine de mauvaise fois n a jamais voulue admettre sont erreur
Rapport qualité / prix très médiocre pour une fabrication française
Absolument déçu
Ne veut plus entendre parler de cette « entreprise ».
Arnaud C. le 2/10/2023 à 06h40
Bonjour, nous admettons nos erreurs sans problème... Lorsqu'il y en a une ! Votre bagagerie a été fabriquée pour votre commande, dans la bonne couleur. Confirmé par différents échanges de photos. Il suffit également de voir la couleur du cuir, qui n'est pas la même selon les deux coloris. Le foncé avec le bronze, le plus clair avec le choco. Nous vous avons envoyé le pack dans l'autre coloris pour vous montrer que vous aviez bien reçu le coloris commandé, vous n'avez pas récupérer le colis dans le point de retrait. Difficile d'admettre une erreur qui n'a pas été faite...
www.ronzonlegend.fr le 21/12/2023 à 13h06
Magnifique tapis esthétique, pratique et de très bonne qualité. Merci ☺️
Sarah B. le 26/9/2023 à 19h28
Attention retard dans la livraison même quand on paye les frais de port pour une livraison en 2 jours.
Priscille d. le 25/9/2023 à 19h55
Bonjour,
La livraison en 24h concerne le transporteur, mais le temps de préparation de commande est à prendre en compte également (24 à 48h).
www.ronzonlegend.fr le 26/9/2023 à 14h36
Parfait les boules pour les gogues sont de très bonne qualité j'ai pus réparer mes gogue cassé merci.
GINOCCHI S. le 25/9/2023 à 12h17
Sellerie très sérieuse.
Bénédicte T. le 24/9/2023 à 08h45
Rien à redire, envoi rapide et produits conformes.
Christine B. le 12/9/2023 à 12h49
Je dirais juste que toutes les dimensions ne sont pas indiquées dans le descriptif : l'épaisseur de l'anneau n'est pas indiquée .
Mais sinon c'est un très bon produit.
Nadine d. le 24/8/2023 à 11h44
Je suis très satisfait du produit et de la livraison comme toujours avec RONZON. Et merci pour le petit cadeau qui accompagnait ma commande.
Gilles B. le 12/8/2023 à 11h26
Excellente qualité ! Service client au top et livraison rapide !
Chelsea P. le 30/7/2023 à 17h27
Bonne saccoche, par contre il manque des accessoires, ça arrive! En attente d'une réponse du service client.
Diane D. le 29/7/2023 à 07h25
Parfait. Je continue de commander ses produits pour mes clients.
Pauline P. le 23/7/2023 à 07h53
Très sérieux !
Yvon A. le 22/7/2023 à 18h32
Produit conforme a l’offre, et à mes attentes.
Renee V. le 15/7/2023 à 08h11
Produit de très bonne qualité et livraison rapide en deux jours.
Kévin T. le 11/7/2023 à 08h27
5/5 sans hésiter. Ce sont les meilleurs tapis pour le confort des chevaux, et en plus ils sont très beaux, J'ai testé le service client, ils sont réactifs, et très sympas, Dommage que ce soit un peu loin de mon domicile, sinon j'aurai bien aimé aller chez Ronzon et les rencontrer. Entreprise familiale qui fait de la qualité. Dans mon club, tous les chevaux de randonneurs ont des tapis Ronzon.
Isabelle V. le 11/7/2023 à 08h06
Rien à redire. Produit conforme, livraison en temps et en heur et service client à l'écoute.
MICHEL P. le 10/7/2023 à 14h39
Livraison extrêmement rapide et conforme à la commande. Très efficace.
Marianne D. le 8/7/2023 à 19h33
Très bonne qualité.
Magalie D. le 3/7/2023 à 21h53
H.
Leo S. le 25/6/2023 à 00h24
Première commande passée chez Ronzon et très déçue. Amortisseur feutre reçu au bout de 10 jours et qui n'a pas été contrôlé avant expédition car celui n'est pas cousu sur une partie. Le délai est dû à Mondial Relay mais la qualité du produit et du service à RONZON. J'ai envoyé plusieurs mails et essayé de les avoir au téléphone. Aucune réponse de leur part. J'attendais leur réaction avant d'adresser cet avis négatif car une erreur peut arriver ; mais là, AUCUN SERVICE CLIENT.
VERONIQUE S. le 20/6/2023 à 12h56
Merci à toute l'équipe de Ronzon légende
Bonne marchandise, bon service livraison très rapide
Bien equestrement votre !
Yves 🙂
Yves R. le 20/6/2023 à 06h27
Envoi rapide, qualité ++. Vu l'épaisseur du cuir ça va être très costaud donc durable.
Isabelle R. le 18/6/2023 à 08h11
Envoi très rapide et produit de qualité avec de très belles finitions.
Géraldine D. le 18/6/2023 à 00h16
Des tapis de selle d'une très grande qualité, ergonomiques et adaptés aux dos des chevaux. Un grand merci au service client et à la fabrication qui a sur adapter la taille des inserts à mes deux selles.
Charlotte B. le 12/6/2023 à 14h01
J ai découvert ce site et j y reviendrai !
Marjorie B. le 4/6/2023 à 14h37
Sur le site on ne voit pas la vraie couleur des rênes. J'avoue avoir été déçu en ouvrant le colis et en découvrant que le jaune est autant brillant. Je ne m'attendais pas à ça.
Arnault M. le 4/6/2023 à 07h09
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