Avis clients de Campingaz-shop
Malgré le confinement commande passée mercredi barbecue livré le lundi.
Patrick G. le 28/4/2020 à 20h43
Livraison impeccable, produit bien emballé sauf qu’il doit y avoir un problème au niveau du contrôle qualité car il y a plusieurs rayures sur les portes du BBQ ainsi que sur les tablettes en bois.
J’ai dû aussi utiliser des vis personnelles car celles prévues pour les poignées de portes n’avaient pas le bon diamètre de filetage. Je suis donc déçu de recevoir un produit déjà abîmé avant de l’utiliser au vu du prix payé.
N’ayant pas testé le service client, je ne peux que noter au minimum
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Benjamin P. le 28/4/2020 à 18h34
Je ne l'ai pas encore mis en service, car ce modèle utilise les cartouches à valve (CV 300 ) que je ne possède pas car j'ai déjà modèle pz avec cartouches à percer.. Ce détail m'avait échappé lors de la commande,Ces cartouches ne figurent en accessoires à commander, ce qui me paraît tout à fait compréhensible, pour des élémentaires raisons de sécurité. Donc attendre la fin du confinement et magasin de bricolage !
Ce qui n'enlève rien à la qualité et la réputation de camping gaz !
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Bruno B. le 28/4/2020 à 17h48
Livraison rapide et efface montage facile à voir dans lentempsb.
Katia g. le 28/4/2020 à 13h46
La livraison c'est bien passé, grâce au confinement qui nous a rendu présent, la marchandise bien emballée.
David G. le 28/4/2020 à 13h36
Tres contente dans l’ensemble.
Karine L. le 28/4/2020 à 10h42
La livraison du produit a été dans les délais qui m'ont été donnés et barbecue est conforme à la description.
David G. le 28/4/2020 à 10h26
Pour la livraison je n ai mis que 4, car nous n avons pas ete prevenus par schenker, peut être est ce du au confinement, par contre le livreur a été très professionnel et très sympathique et ce dans le respect des règles covid 19.
Philippe M. le 28/4/2020 à 08h06
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses de ne pas vous avoir prévenu mais il est vrai que la situation est un peu exceptionnelle et les équipes sont en effectif réduit. Néanmoins nous faisons part de votre remarque à notre transporteur ...
Merci encore pour votre confiance à très bientôt sur notre site ...
Caroline / Service Commercial
04 22 04 00 05.
Campingaz-shop le 28/4/2020 à 09h04
Conforme à la description. Le produit est de très belle qualité. Excellent rapport/qualité/prix et français ! L'emballage et l'expédition soignés. Très professionnel. Je recommande et n'hésiterai pas à recommander si besoin. Merci.
LAURENCE M. le 28/4/2020 à 07h42
Livraison impeccable
Montage du barbecue assez simple si l on suit correctement la notice.
FRANCOISE H. le 27/4/2020 à 19h12
Bonjour,livraison correcte emballage correcte,SAV correcte les délais correcte .bon produit .cordialement.
CHRISTIANE L. le 27/4/2020 à 16h54
Livraison dans les temps annoncés. Parfait.
Anne H. le 27/4/2020 à 14h22
Article reçu en adéquation avec l'annonce faite. Livraison sans aucun souci.
Carine D. le 27/4/2020 à 14h18
Commande sur le site facile, livraison rapide et bien conditionnée.
Jean-Luc A. le 27/4/2020 à 10h21
Livraison rapide, soignée, tout est parfait.
Sabrina V. le 27/4/2020 à 10h07
Bonjour,
La livraison s'est parfaitement passé.
La marchandise est de bonne qualité, et le contact avec le SAV parfait, merci.
En revanche, je dois vous préciser que l'offre Butagaz se débrouille pour compliquer l'offre. Il s'avère qu ayant souscrit au contrat Butagaz le 14/4 et acheté le barbecue le 15/4, il m'est impossible d'accéder à l'offre. L'achat du gaz doit se faire après celui du barbecue. Il faut que vous le précisiez aux futurs acheteurs svp.
Merci.
Aurélia S. le 27/4/2020 à 09h47
Bonjour
Je prends note de cette remarque et je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette anomalie...merci pour votre confiance.
Cordialement
Sandrine / Service commercial.
Campingaz-shop le 27/4/2020 à 10h31
Défaut d'émaillage sur 2 des pièces constituant le BBQ et un pied rayé. Les plaques de cuisson sont anormalement difficiles à nettoyer y compris les tôles du bac. J'ai fait un mail hier dans ce sens sur votre site avec photos à l'appui. J'attends un retour rapide de votre part et notamment la fourniture des pièces concernées.
dommage que le contrôle qualité ne soit pas plus performant et que le matériel ne soit pas équipe de porte sur la face arrière permettant de masquer la face du bac.
Jean claude L. le 27/4/2020 à 08h47
Bonjour
Nous avons bien reçu votre demande auprès de notre SAV et nous sommes entrain de traiter votre dossier. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Sandrine / Service Commercial.
Campingaz-shop le 27/4/2020 à 10h34
5/5.
Valerie m. le 26/4/2020 à 23h36
Livraison rapide
Choix et disponibilité
Explications claire.
Olivier B. le 26/4/2020 à 19h14
Vu le prix du barbecue et des tentes pour brûleurs, ils pourraient durer plus longtemps !
ROGER V. le 26/4/2020 à 18h58
Malgré la période difficile, tout c'est bien passé. Commande et livraison en 48h.
Marc d. le 26/4/2020 à 18h41
RAS. Matériels et conditions de livraison respectés.
M P. 72000. le 26/4/2020 à 17h54
Il manquait un sachet de vis mais le Sav a très bien reagi.
Fabrice E. le 26/4/2020 à 14h08
5.
Pierre B. le 26/4/2020 à 10h41
Super produit, livraison rapide.
Juste une rayure mais nous avons pas voulu le renvoyer en ce temps de confinement.
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Frederic B. le 26/4/2020 à 10h18
Grille modular culinary livrée cassée en 2 parties. Son colis figurait en haut de l’ensemble et a probablement subi des contraintes mécaniques n’étant pas à l’abri dans le paquet principal du BBQ. Compte des circonstances actuelles liées au Covid 19, l’inspection de chaque pièce n’a pas pu être effectuée.
Dans le colis principal il manquait la tige métallique de liaison entre les 2 roues. Je l’ai signalé au SAV qui a réceptionné ma réclamation et reste dans l’attente d’une prise en charge.
Jean-Pascal S. le 26/4/2020 à 09h28
Bonjour
Nous avons bien reçu votre demande et votre dossier est en cours de traitement par notre service SAV...
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 27/4/2020 à 10h40
Livraison très rapide.
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Sandrine f. le 26/4/2020 à 08h46
Parfait rien à dire merci pour le délai de livraison et l acceuil au téléphone donc 5 .oo.
Georges R. le 26/4/2020 à 08h06
Très belle qualité, il faut compter 2 bonnes heures de montage à deux. Livraison ultra rapide ! Nous avons bien été informés du cheminement de la commande.
Très satisfaits.
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Nathalie O. le 25/4/2020 à 20h19
Commander le matin, l'après midi déjà expédié et reçue 4 jours plus tard malgré les difficultées actuelle, dommage que le livreur n'ai pas voulu me déposer a son diable la palette plus proche de la Terrasse
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Nicolas g. le 25/4/2020 à 17h21
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