Avis clients de Campingaz-shop
Envoi rapide et soigné
Rapidité dans la prise en compte de la commande
Bon site.
VALERIE N. le 11/3/2021 à 09h31
2 lampes commandees un verre cassé a l'arrivée pour faire jouer la garantie JE dois me rendre a l'autre bout de la ville pour trouver un revendeur (le seul du departement) temps estimé 1h30 allez retour par chance je n'habite pas a l'autre bout de la region
a quoi ca sert de commander en ligne sur le site fabricant si le SAV minimum n'est pas assuré par celui ci? bref tres decu du service sinon le produit semble fonctionner correctement.
Philippe b. le 11/3/2021 à 08h14
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses pour ce souci de livraison et je vous confirme l'envoi d'un verre de remplacement à votre domicile.
Merci
Cordialement Kevin Service Logistique.
Campingaz-shop le 11/3/2021 à 14h17
Rien à redire.La livraison était parfaite en temps et heure.
Le produit a été monté par mes soins.
Reste plus qu'a l'essayer..
Etienne C. le 10/3/2021 à 17h56
Bonjour
Merci pour ce message...bonne utilisation !
Cordialement
Hervé Service Client.
Campingaz-shop le 11/3/2021 à 08h24
RAS.
Sylvia d. le 10/3/2021 à 09h52
Barbecue monté en 2h seul mode d'emploi très bien expliqué et clair . Qualité de fabrication parfaite très bon produit . Un tout petit détail j aurais aimé avoir un fond derrière le barbecue mais sinon c'est top .
Yohan C. le 8/3/2021 à 12h33
L'allume gaz automatique ne fonctionne pas , dommage car le réchaud gaz est vraiment bien !
Eliane G. le 8/3/2021 à 08h53
Bonjour
Toutes nos excuses pour cette anomalie, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Estelle Service Client.
Campingaz-shop le 8/3/2021 à 09h49
Prise en compte et livraison de la commande très rapide.Marchandise très très bien emballée.
BERNARD B. le 8/3/2021 à 08h32
Bonjour
Merci pour ce retour !
Cordialement
Alex Service Client.
Campingaz-shop le 8/3/2021 à 08h36
Livraison rapide, en bas de la résidence,
Ce serait mieux à domicile vu le poids et l'encombrement du carton.
D'ailleurs j'ai hérité d'une palette...
En somme, c'est débrouillez vous.
Pierre R. le 8/3/2021 à 07h55
Bonjour
Je suis désolée mais comme indiqué dans le mail de confirmation de rendez vous la livraison se réalise en bas du domicile, et de plus pendant cette période de pandémie.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Arnaud Service Client.
Campingaz-shop le 8/3/2021 à 08h35
Livraison rapide . Le livreur s'est assure lui même que le matériel était intact.
Claude F. le 7/3/2021 à 23h36
Rien à dire sur la livraison par contre on s'y perd un peu ds le choix des accessoires du fait de la multiplicité des modèles d'ou mon erreur.
Jean F. le 7/3/2021 à 17h46
Ras.
LAURENT g. le 7/3/2021 à 12h37
Produit parfaitement emballé et livré . Montage ok mais avoir un peu de temps ! On attends avec impatience pour l’utiliser !
Jean-marie G. le 7/3/2021 à 09h30
Merci pour ce message...et pour votre confiance ...
Sylvain Service Client.
Campingaz-shop le 8/3/2021 à 08h30
Parfait !
Vivement le beau temps pour profiter de ce barbecue !
JULIEN M. le 5/3/2021 à 21h16
Tout a été ok, que ce soit la livraison, le délai, l'emballage du produit et son état.
Le montage m'a pris un peu de temps mais sans réelles difficultés.
Il me manque juste un tout petit caoutchouc qui se place sur le capot quand on le bascule sur la cuve, mais ce n'est pas bien grave.
.
MICHEL T. le 5/3/2021 à 16h46
Bonjour Je vais vous faire expédier le petit caoutchouc du capot au plus vite.Merci encore pour votre confiance. A très bientôt sur notre site.
Auprès Service client.
Campingaz-shop le 6/3/2021 à 09h34
Produit conforme à mon attente.
Dominique V. le 5/3/2021 à 14h12
Ras. Tout était parfait.
CYRIL S. le 5/3/2021 à 12h49
Super.
Alain C. le 5/3/2021 à 08h57
Reçue rapidement, confirme à mes attentes.
AC. le 5/3/2021 à 06h23
Parfait en plus avec une housse respirante xxl offerte je suis ravis.
Remi t. le 4/3/2021 à 19h05
Livré à la bonne date, colis intact. Dommage que l'on arrive toujours pas à avoir des tranches horaire plus courte, prendre une demi-journée de congé au lieu d'une journée serai plus sympa.
Joachim v. le 4/3/2021 à 17h48
Top.
YANNICK B. le 4/3/2021 à 16h42
Manque la bâche dans le colis. Le service clientèle a donc dû n'envoyer une bâche quelques jours après.
SAM. le 4/3/2021 à 15h26
Bonjour
Encore toutes nos excuses pour ce petit oubli ....
Merci de votre confiance
Cordialement
Sandra Service Client.
Campingaz-shop le 4/3/2021 à 16h06
APPAREIL CORESPONDANT A MES ATTENTES
5.00 /5.
Patrick p. le 4/3/2021 à 13h29
Au top la glacière est parfait au niveau taille. Nous voulons nous en servir e' camping pour garder des aliments au frais. Le top on peut la brancher en 12v ou 230v. Elle a un encombrement assez réduit c est pratique dans le coffre. Avec tout le matos de camping elle ne tient pas trop de place.
Pascal c. le 4/3/2021 à 08h05
Très bien emballé livraison propre seulement les poignées de porte légèrement plié redresser sans problème
Je ne note pas le service client j'ai pas eu de contact. Avec
.
Gauthier D. le 4/3/2021 à 07h49
Toujours pas reçu la marchandise ???
Aucune nouvelle du transporteur ???
Frédéric C. le 4/3/2021 à 06h04
Bonjour
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme la livraison de votre colis le 09 mars 2021.
Espérant avoir répondu à votre demande, je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Mélanie Service Client.
Campingaz-shop le 4/3/2021 à 12h23
Bien.
David D. le 3/3/2021 à 19h03
Livraison conforme à la commande et le délai de livraison est très rapide.
Thierry H. le 3/3/2021 à 18h55
La première livraison ne correspondait pas au produit commandé, le service client informé a traité ma réclamation avec diligence et j'ai reçu la bonne commande dans un délai très rapide.
Yves L. le 3/3/2021 à 14h54
Bonjour
Merci pour ce retour et encore toutes nos excuses pour cette erreur de préparation.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Audrey Service client
.
Campingaz-shop le 3/3/2021 à 15h05
Commande très rapidement livrée, colis en parfait état, très satisfait de la prestation.
Gael M. le 3/3/2021 à 13h38
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