Avis clients de Campingaz-shop
Première livraison, aucun carton d'emballage de la cloche de cuisson complètement détruite car posée sur le dessus de palette sans protection seulement sous un film plastique d'épaisseur d'un sac poubelle. Deuxième livraison à priori ok mais une perte de temps de livraison inacceptable, faute de mauvaise préparation et protection de la palette comprenant mes 4 produits commandés.
Christian N. le 5/6/2025 à 20h20
Les produits (desserte et plancha) sont long à monter mais paraissent de bonne qualité.
L'entreprise de livraison (Shenker clermont ferrand)) est à éviter (livraison du colis de 80Kg dans la rue au lieu du domicile à 100m).
Jean-françois S. le 3/6/2025 à 19h03
Bonjour, merci pour ce message, nous vous présentons toutes excuses pour le comportement du chauffeur...
Campingaz-shop le 4/6/2025 à 10h24
Article fidèle à la description
Très fonctionnel
Malheureusement, malgré un emballage rigoureux , le capot du barbecue est cabossé. Vous précisez que l'on doit vérifier l'état à la livraison..mais au vu du colis hermétiquement fermé et filmé on ne pense pas qu'il puisse y avoir un souci
Cordialement.
Arlette B. le 3/6/2025 à 17h39
Nous sommes désolés pour ce petit désagrément concernant le capot, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
.
Campingaz-shop le 3/6/2025 à 18h05
Service client et de livraison réactifs et professionnels.
Élodie F. le 2/6/2025 à 22h26
Merci !
Campingaz-shop le 3/6/2025 à 07h25
Livraison de la marchandise excellente, soucis des impératifs du clients, bienveillance du transporteur. Le top. Encore merci.
François M. le 2/6/2025 à 13h24
😀 Merci à vous !
Campingaz-shop le 3/6/2025 à 07h24
L'article a été livré dans les temps et le livreur m'a laissé le temps de vérifier la conformité de ma commande avant de repartir.
Pascal L. le 2/6/2025 à 10h28
Arrivé rapidement barbecue qui répond à nos attentes top.
Sylvia T. le 1/6/2025 à 23h01
Bien conseillé ,bien livré.
Phiippe F. le 1/6/2025 à 16h08
Tout a été parfait de la commande à la livraison
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Marie G. le 1/6/2025 à 12h35
Bien sous tous les aspects.
Francis P. le 31/5/2025 à 23h47
RAS rien à dire sinon bravo tout s'est très bien passé.
Bernard C. le 31/5/2025 à 22h08
Une porte abimée dans le colis ( plier par la sangle de fixation de la palette au colis ). Impossible de le voir à la livraison, pièce située au fond du grand carton.
Patrick G. le 31/5/2025 à 20h47
Notre service client va prendre contact avec vous, afin de nous donner plus de détail concernant cet incident ...
Campingaz-shop le 2/6/2025 à 09h27
Je ne peux pas noter le service client car je n'ai pas eu affaire à eux pour le moment.
Olivier W. le 31/5/2025 à 11h11
ARTICLE CORRESPONDANT A MES ATTENTES . PREMIERE CUISSON DE FAUFILETS SUR PLAQUE GRILL ET LEGUMES VARIES SUR AUTRE PARTIE .
LE RESULTAT ETAIT PARFAIT ET LE NETTOYAGE RAPIDE .
MICHEL B. le 30/5/2025 à 14h21
Je recommande sans hésitation.
Anthony L. le 28/5/2025 à 17h41
Article conforme à la commande très contente.
Agnes R. le 28/5/2025 à 16h02
Très bien, articles idem à la description.
Anthony V. le 28/5/2025 à 14h56
5.
Emilia B. le 27/5/2025 à 20h56
Le produit envoyé a déjà été utilisé! Ce n'est pas la faute du service livraison - bien emballé, rendez-vous respecté, donc je note la "Livraison" avec un 5/5. Toutefois, vendre des produits abîmés (plusieurs rayures légères sur les pieds du barbecue et autres éléments, les vis et les trous de vis montrant un essai de montage antérieur, un TRES grosse rayure sur le capot du barbecue...) sans en informer le client (et réduire le prix en conséquence) est non acceptable ! Barbecue Ok après montage.
Dominic C. le 27/5/2025 à 15h20
Bonjour nous ne comprenons pas votre remarque, en aucun cas nos produits ont déjà été montés. Notre service client reste à votre disposition pour plus de renseignements...
Campingaz-shop le 27/5/2025 à 15h30
Très bien emballé et protégé !
Livraison rapide et sérieuse, rien à dire.
Adrien. le 27/5/2025 à 12h36
Merci !
Campingaz-shop le 27/5/2025 à 15h26
Je n'ai pas encire déballé le barbecue. mais je suis content du délai der de la livraison.
Par contre j'ai participé au concours pour les 2 transats et
Je les aïs gagné mais aucune nouvelles aucun mail de
Confirmation à ce jour !!??
Cordialement
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Bernard C. le 27/5/2025 à 10h47
Bonjour Voici le lien pour connaitre les modalités de jeu :
https://www.campingaz-shop.fr/campingaz-et-lafuma
merci de bien suivre les instructions.
Campingaz-shop le 27/5/2025 à 11h21
Bon produit
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DOMINIQUE B. le 27/5/2025 à 09h08
Tout bon ! Livraison avec 2 jours d'avance, prix très intéressant, top produit et pour parfaire les choses, un service client réactif et efficace. Ce n'est plus si souvent...
Michael P. le 26/5/2025 à 23h37
Merci beaucoup !
Campingaz-shop le 27/5/2025 à 08h58
Trop de pièces à monter.
Des éléments pourraient être prémontés.
Les vis avec bout pointu seraient à privilégier que ceux à bout plat.
Des trous n’étaient pas assez larges ou pas en face.
Ludovic D. le 26/5/2025 à 19h09
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre ce souci de qualité, nous informons ce jour le service concerné ....
Campingaz-shop le 27/5/2025 à 08h57
Parfait.
Thierry M. le 25/5/2025 à 20h11
Super produit. Emballage top.
Jo l. le 25/5/2025 à 19h32
Très satisfait.
Michel R. le 25/5/2025 à 17h41
Produit conforme, reçu en temps, après une erreur de ma part lors de la commande le sav a été à l’écoute et très réactif.
Laurent C. le 24/5/2025 à 19h59
Merci !
Campingaz-shop le 26/5/2025 à 07h10
Vraiment parfait, que du positif à dire pour Campingaz.
Equipe réactive aux questions, délai respecté, à recommander.
Fabian S. le 24/5/2025 à 18h06
Merci beaucoup !
Campingaz-shop le 26/5/2025 à 07h09
Livraison rapide et très bien emballé,.
BERNARD B. le 23/5/2025 à 21h39
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