Avis clients de Campingaz-shop
Le niveau de suivi et de service est d'un niveau d'excellence inedit pour le type d'article.
Bravo !
KP B. le 20/7/2019 à 09h15
Montage simple et clair. Utilisation au top !
Fabrice L. le 19/7/2019 à 12h03
Bonjour,
Le barbecue est conforme a mes attentes. Néanmoins en ouvrant un des cartons la grille était cassée en deux... Je ne peux donc pas l'utiliser... Bien dommage ! Je changerai ma note si j'en reçois une nouvelle rapidement !
Jérémie E. le 19/7/2019 à 09h39
Bonjour
Nous avons bien pris note de notre message et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrement, afin de remplacer votre grille au plus vite nous vous proposons de vous rendre dans l'un de nos centres SAV dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Merci
Cordialement
Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 19/7/2019 à 13h40
COLIS BIEN EMBALLE MAIS MIS A L INTERIEUR DE CELUI CI CASSE.
BERNARD V. le 19/7/2019 à 09h22
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 19/7/2019 à 09h28
Top.
Philippe C. le 18/7/2019 à 18h18
Satisfaite de ma commande passée par Internet. Livraison rapide au point relais.
JOELLE B. le 18/7/2019 à 09h52
Pas d’attente téléphonique quand on appelle le SAV, courtois, réactif, c’est ce qui accentue le fait que Campingaz est une bonne marque .
Malheureusement, la livraison a été trop longue pour un produit en stock.. mais Campingaz n’y peu rien..
Florian D. le 17/7/2019 à 21h34
Ras le bol de ces livreurs de la Poste qui mentent impunément sur l'absence des clients à leurs domiciles !!! Ils préférent et je pense qu'ils les préparent à l'avance, laisser des avis de Passage "en absence" avec un culot montre celui de mettre l'horaire !!!
Insupportable !!!
Annie T. le 17/7/2019 à 09h22
Bonjour
Nous avons bien pris note de votre remarque et nous en informons les équipes Colissimo.
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 18/7/2019 à 13h37
Reçu le barbecue dans les temps annoncés.
Mais lors de la monte du produit , étiquette de la marque en façade(campingaz) montée à l envers d origine et impossible à décoller.
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Joan T. le 16/7/2019 à 12h43
Bonjour
Nous sommes désolées de ce désagrement, et nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Cordialement
Le Service Commercial
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Campingaz-shop le 16/7/2019 à 13h42
Bonjour ,
J’ai pas encore reçu ma commande et je n’arrive Pas à joindre la
Société qui s’occupe de la livraison .
Ils répondent pas au téléphone.
Merci de me confirmer une livraison rapide car je pars en vacances ce week-end pendant plusieurs semaines.
Voici mon numéro+33689238300
Merci d’avance.
Karim.souissi@yahoo.fr. le 16/7/2019 à 11h25
Bonjour
Votre colis est arrivé à Paris-Centre (Stains), vous avez du recevoir un SMS ou un mail de notre transporteur afin de convenir d'un rendez vous. Vous pouvez également les joindre au 04 94 50 35 30.
Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires au 04 22 04 00 05
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 16/7/2019 à 12h07
Produit conforme au descriptif, compatible pour BBQ série 3.
Le service de livraison par Colissimo n'est pas bon : changement de point relais imposé, sans possibilité de le choisir.
Xavier D. le 15/7/2019 à 09h08
Bonjour
Nous ne pouvons pas livrer nos barbecues par les services Colissimo car nos produits sont trop lourds, c'est pour cela que nous avons choisi les transports SCHENKER. Leurs chauffeurs livrent sur rendez vous à votre domicile.
Cordialement
Service Client.
Campingaz-shop le 15/7/2019 à 09h33
Commande et Livraison simple et très rapide.
Produit de qualité , très bien emballé.
Sebastien B. le 15/7/2019 à 08h08
Livraison rapide produit conforme à la commande.
Nadège C. le 15/7/2019 à 06h40
Ok.
Pierre-Alain L. le 14/7/2019 à 10h35
Rien à signaler, je recommande tant la qualité que la livraison ainsi que le service client.
Gyorgy. le 13/7/2019 à 19h57
Produit commandé un dimanche, reçu le mercredi.
Emballage soigné.
R M. le 13/7/2019 à 19h13
Bravo à Campinggaz, mon article date des années 1970 et c'était inespéré de retour les pièces détachées. Quel professionnalisme. !! Merci.
MCV.
MARIE CLAUDE V. le 13/7/2019 à 10h36
Livraison très rapide.
Conditionnement parfait.
Yves N. le 13/7/2019 à 09h57
ARRIVÉE DANS UN ÉTAT LAMENTABLE. HYPER FRAGILE.
Hugues J. le 13/7/2019 à 09h55
Bonjour
Nous sommes désolées pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin vous apporter la solution la plus appropriée.
Cordialement.
Campingaz-shop le 15/7/2019 à 08h28
La glacière est extrêmement bruyante et dégage une chaleur importante. Pas adaptée dans un véhicule surtout en été. Attention aux frais de retour non remboursés.
JLA. le 13/7/2019 à 08h17
Cinq étoiles sans hésitation.
DANIEL L. le 13/7/2019 à 08h14
RAS.
MICHEL P. le 13/7/2019 à 07h17
Toujours pas livré Transporteur injoignable depuis 3 jours.
Merci d’intervenir !
Jérôme L. le 11/7/2019 à 09h45
Bonjour
Votre commande du 04 juillet a été prise en charge par les transports SCHENKER : vendredi 05 juillet, notre délai de livraison est entre 3 et 5 jours ouvrés. Après vérification auprès de notre transporteur, votre colis est arrivé à Dijon hier et 2 SMS de demande de rendez vous ont été envoyés hier et ce matin... Merci de rappeler au numéro indiqué sur les messages afin de convenir d'un créneau de livraison.
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 10/7/2019 à 15h30
Service sans reproche.
Stéphane R. le 10/7/2019 à 08h32
Service client remarquable.
Bernard M. le 9/7/2019 à 22h30
Produit 100% conforme à la description qui était très complète et compréhensible.
Carton hyper bien emballé et livraison rapide.
Jean-Paul P. le 9/7/2019 à 19h27
Super barbecue.
Eric F. le 9/7/2019 à 19h11
Presque parfait, excepté le fait que le service client m'avait indiqué que la sangle de la gourde n'était pas réglable, alors qu'elle l'est ...
Pierre C. le 9/7/2019 à 13h15
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses pour cette fausse information...en effet la sangle est réglable.
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 9/7/2019 à 15h07
Une de pièces (support pour récolter les graisses) est arrivée déformée. C'est dommage.
Des enjoliveurs pour les roues seraient appréciés.
Le produit reste de qualité, A Confirmer avec le temps et l'usage.
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Catherine B. le 9/7/2019 à 12h40
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
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Campingaz-shop le 9/7/2019 à 14h38
Conforme en tout point, je recommande.
Bernard W. le 9/7/2019 à 09h00
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