Avis clients de F&W Paris
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Note du marchand
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N°1 de la beauté noire et métissée.
Le site fw-paris.com est la boutique officielle pour la vente des produits Fair & White Paris pour la France et l'Europe.
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Je suis tres satisfaite.
Sophietou D. le 2/6/2024 à 16h22
The service was swift. It was definitely above my expectation. Fast delivery. First time ordering and I never regretted.
Sarah F. le 2/6/2024 à 09h50
Bjr! Je suis étonnée: le produit que j'ai reçu n'a ni la couleur ni la texture de ce que j'ai l'habitude d'acheter ds les magasins F&W. Par ailleurs ça fait presque plus de 15 jours que je l'utilise sans résultat, pourtant je ne cherche qu'à diminuer l'hyperpigmentation du visage liée à l'âge.
Mariame D. le 31/5/2024 à 12h38
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Vos remarques ont été transmises à notre laboratoire afin de vérifier les produits du même numéro de lot.
Nous reviendrons vers vous dès que possible pour vous communiquer les résultats de leur analyse.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe F&W Paris.
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F&W Paris le 3/6/2024 à 14h44
The customer service is good
Good service
Active service.
Peace Olubusayo O. le 30/5/2024 à 21h24
Parfait et rapide. Merci beaucoup.
Sabine D. le 30/5/2024 à 17h55
Great services ...just try and give discounts on shipments.
Cynthia A. le 30/5/2024 à 14h14
Perfect.
Sheila N. le 30/5/2024 à 13h42
Arriver en très bon état comme toujours 👍
J.M. le 28/5/2024 à 08h05
Livraison très rapide des bonnes produits.
Issa D. le 27/5/2024 à 16h24
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes désolés de voir votre insatisfaction concernant le service client qui n'a pourtant pas eu de contact avec vous ce qui signifie d'ailleurs que le déroulement de votre commande et de votre livraison se sont bien passés et nous en sommes ravis.
N'hésitez pas à le consulter si vous avez besoin d'information ou de conseil.
L'équipe F&W Paris.
F&W Paris le 27/5/2024 à 16h32
Jamais déçu.
Alix R. le 27/5/2024 à 14h49
Produits bien emballé, communication du vendeur acceptable. Quelque soucis de livraison indépendant du vendeur car commande passée en période de jours fériés.
Floriane Y. le 27/5/2024 à 09h05
Livraison tres bien un peu long
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Alain h. le 26/5/2024 à 20h01
Je n'ai pas encore eu l'occasion de vous contacter.
Aissatou N. le 26/5/2024 à 15h49
Top et je recommande ...
Alimatou T. le 24/5/2024 à 13h20
Toujours aussi surpris par la maison F&W car depuis aucun problème n'a été constaté.
Meryl Dheran K. le 24/5/2024 à 10h39
Livraison rapide très bon produit.
Fatoumata F. le 23/5/2024 à 13h45
5/5.
Épiphanie C. le 23/5/2024 à 09h17
Bon service client.
Joan E. le 22/5/2024 à 17h58
Good product, service and shipping. Would prefer pickup point.
Javi. le 20/5/2024 à 13h40
Arrive en temps.
Alkaly C. le 12/5/2024 à 17h11
Pas encore testé sur moi mais ils sentent bon.
Naimati S. le 8/5/2024 à 19h39
Livraison rapide...
Le carton du gel crème était cassé mais rien de méchant et le reste des produits étaient intacte.
Très satisfaite des produits.
Je recommanderai certainement.
Chantal Marinelle O. le 8/5/2024 à 09h11
Super produits!
Libs. le 7/5/2024 à 18h07
Fantastic and quick delivery. Product came as expected.
Hilary E. le 6/5/2024 à 01h02
La livraison est tjr ok mais just déçu de la créme qui m’a fait noircir mais sinon bien.
Grace A. le 5/5/2024 à 15h52
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous allons vous adresser par mail une petite enquête concernant votre routine beauté afin de comprendre pourquoi vous avez la sensation que notre crème vous a fait noircir. Sachez que nos produits ne peuvent avoir cet effet car ils sont conçus pour éclaircir ou illuminer sans qu'aucun effet contraire puisse survenir.
En répondant à ce questionnaire nous pourrons comprendre ce qui a bien pu se passer et ainsi mieux vous conseiller.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe F&W Paris.
F&W Paris le 6/5/2024 à 14h18
Most of the write up were in French making it had for non French speaking. Also, there are many confusing websites. I don't even know if I bought from the right one. And the goods took ages to be delivered. In fact, I forgot about it.
Chinwendu. le 5/5/2024 à 09h49
Dear customer,
Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire.
Our F&W Paris website delivers throughout Europe and the UK. It's available in French and English, just click on the flag at the top right for the English version.
If you have any doubts about the authentication of a site or a product, you can contact us at contact@fw-paris.com. We are always available and ready to listen to our customers.
Have a nice day !
The team F&W Paris
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F&W Paris le 6/5/2024 à 13h54
Je suis satisfaite du produit et de la livraison merci.
Sita K. le 2/5/2024 à 18h35
Great service delivery.
Item came even before estimated time of delivery.
Emefa C. le 2/5/2024 à 15h08
Goods arrived with no dents and on time too. It was my second time to order from here.
Anonymous. le 2/5/2024 à 10h41
Dear customer, thank you for taking the time to complete our survey.
We would like to inform you that our customer service is available for any questions, information and assistance you may require.
We wish you an excellent day.
The F&W Paris team.
F&W Paris le 2/5/2024 à 14h30
Livraison rapide,seul bémol j'avais droit à un cadeau que je n'ai pas reçu.
Les gels douches exfoliants sont très efficaces, j'avais testé avant de commander.
Pour le sérum et la glycérine, je suppose que ça ne me conviennent pas car j'ai eu quelques boutons c'est dommage le sérum sent très bon. La glycérine ne sent pas bon pour moi, du coup je ne pourrais pas les évaluer. Les gels douches allez y les yeux fermés m.
SYLVIE G. le 2/5/2024 à 09h23
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous pouvons si vous le souhaitez vous contacter par mail afin de comprendre votre besoin et ainsi vous assister avant tout achat. N’hésitez pas également à nous contacter à l'adresse contact@fw-paris.com
Concernant votre colis reçu, nous n'avons aucune opération permettant d'obtenir un cadeau actuellement, est-il possible que vous parliez des échantillons qui ont été ajoutés comme prévu à votre colis ?
Au plaisir d'échanger avec vous sur ces points à votre convenance.
L'équipe F&W Paris
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F&W Paris le 2/5/2024 à 14h37
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