Avis clients de Brin-d-herbe.fr
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Note du marchand
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Nos produits d’herboristerie sont choisis pour leur qualité avant tout, leur efficacité et leur rapport qualité/prix : des plantes médicinales aux compléments alimentaires, des cosmétiques bio aux produits de bien-être.
Les dialogues et échanges constants avec nos clients soutiennent notre sélection en évolution permanente : trouver la meilleure solution possible et répondre au mieux-être de nos clients est notre priorité.
Nous nous réjouissons de vous servir et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
L’équipe Brin d’herbe
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Livraison rapide.
Laurence C. le 16/11/2020 à 18h18
Bon service et bon produits.
Jean-Yves C. le 15/11/2020 à 20h02
J'avais commandé des gélules d'ortie. L'emballage a été déchiré, car non protégé du bouchon de la bouteille Thyroîdon qui est coupant.
Les frais de port sont gratuits en France mais payants pour le Luxembourg (on passe à 15€ !!) alors qu'avec Mondial Relay, le prix est identique pour une livraison en France ou au Lux... Je pense qu'il faut revoir votre mode de livraison d'autant plus que, lors du passage de commande, les frais de port sont annoncés nuls pour passer à 15€ lors du paiement !
PATRICIA B. le 14/11/2020 à 19h11
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que la marchandise soit arrivée abîmée. Nous mettons tout notre cœur à bien emballer les produits pour éviter ce type de désagrément, mais toutefois cela peut arriver. N'hésitez pas à nous appeler tout de suite à la réception de votre colis quand c'est comme ça, nous remplaçons les produits...
Concernant les frais de port, le site est paramétré par défaut sur une livraison en France métropolitaine, voilà pourquoi les frais de port pour le Luxembourg ne s'affichent que lorsque vous changez le pays de destination. Nous ne travaillons pas avec Mondial Relay, c'est très volontaire : nous avons testé plusieurs services de livraison depuis que nous expédions (une vingtaine d'années) et Colissimo est le service qui a remporté la bataille haut la main (à nos yeux).
Bien à vous,
L'équipe Brin d'herbe.
Brin-d-herbe.fr le 11/2/2021 à 21h20
Trop tôt pour noter les produits que je viens de recevoir !
Sylviane C. le 12/11/2020 à 10h00
LIVRAISON RAPIDE.
Pascale A. le 11/11/2020 à 14h36
Toujours un très bon accueil
Je suis très satisfaite commande, accueil, livraison.
Marie Elisabeth U. le 11/11/2020 à 12h07
Excellents produits mais livraison trop longue il manquait un produit et aucune info a ce sujet pour le retard j'ai appelé 3x.
Christelle r.livraison trop longue pas d'inf. le 9/11/2020 à 07h43
Très satisfait.
Michel L. le 8/11/2020 à 17h23
Site sans aucun problème. Achat, paiement, livraison, tout est fait pour mériter 5 étoiles.
Je n'ai pas noté le service client car je n'en ai jamais eu besoin.
Jean-Luc C. le 5/11/2020 à 09h11
Livraison rapide et de qualité.
Satisfait. le 1/11/2020 à 10h24
Excellent Service Client !
Les personnes qui nous répondent au téléphone sont très sympathiques et très qualifiées.
La commande est arrivée rapidement.
Les produits sont de très bonnes qualités et sont très efficaces.
Merci beaucoup !!!
Martine E. le 28/10/2020 à 11h44
Très bon produits.
Floriane b. le 20/10/2020 à 07h55
Tout était parfait: timing; produits; cartons d'envoi. à renouveler. Merci.
Edwige R. le 18/10/2020 à 17h49
Que du positif à dire. Livraison rapide et conforme. Facilité de commande.
Christian R. le 12/10/2020 à 10h46
Bonjour,
Bravo a toute l'équipe pour votre travail et votre professionnalisme
Prenez soin de vous.
Cordialement
Michel lejeune
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Michel L. le 8/10/2020 à 17h37
Bon produit.
Christelle D. le 5/10/2020 à 15h11
Tout tres bien, produits conformes à la cde, livraison rapide, produits bien emballes.
je recommencerai.
Yvette C. le 30/9/2020 à 08h30
Très bon accueil téléphonique et conseils très utiles.
Sandrine C. le 28/9/2020 à 16h59
Livraison rapide sans problème... au départ toutefois il y avait des caches lumières sur les flacons de Sabal.
Guy C. le 23/9/2020 à 12h35
Très bon service.
Jean V. le 21/9/2020 à 09h58
La commande livrée à une mauvaise adresse.
Anna M. le 14/9/2020 à 10h13
Bonjour Madame, en effet le facteur a remis votre colis dans un autre bureau de poste que celui prévu initialement. Après votre mail, il nous a suffit d'un appel à la Poste pour avoir l'information et vous la transmettre. Nous aurions été contents de pouvoir vous apporter cette réponse avant que vous exprimiez votre avis, en espérant qu'il eût été meilleur ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre patience et nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance !
Brin-d-herbe.fr le 20/9/2020 à 21h21
Très bien.
Sophie T. le 9/9/2020 à 09h18
Colis livré dans les plus brefs délais et articles bien emballés, merci !
G D. le 7/9/2020 à 14h06
Rien à signaler, parfait!
Lénia R. le 3/9/2020 à 11h44
Excellent, de bons produits de qualité.
Sylvia G. le 31/8/2020 à 16h49
RAS tout était parfait.
Francoise r. le 16/8/2020 à 13h02
Livraison très rapide. Petit problème dû à la poste pris en charge immédiatement par la société. Entreprise très réactive. Le colis mériterait d’être un peu plus petit pour le peu de produits dedans.. trop tôt encore pour parler des produits recommandés par une praticienne en Ayurveda.
Veronique F. le 3/8/2020 à 08h48
Commande reçue très rapidement hier, je vais commencer mon traitement.
Corinne C. le 29/7/2020 à 09h58
Toujours parfait. Que ce soit le conseil, les produits et la livraison.
Merci.
Daniel M. le 21/7/2020 à 08h03
Rapidité de la livraison, efficacité des produits,conseils avisés.
Guy V. le 8/7/2020 à 08h34
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