Avis clients de Poêle & Flamme

Ce n'est pas ma première commande ,prix compétitifs envoi rapide et emballage soigné.

Très professionnels et rapides.

Parfait
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Livraison rapide, bonne qualité du produit, contact facile avec le service client efficace.

Creuset déjà fendu ( et sans résidus de cassures dans l’emballage)dans une boîte trop étroite , après mon deuxième mail , aucune réponse, pour un éventuel remplacement. J’ai payé 42€ pour rien .

J'ai toujours été très bien reçu au téléphone avec des conseils personnalisés.

Très satisfaite.
Article très bien emballé pour éviter la casse.
Livraison rapide.
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ULTRA RAPIDE


conforme


tres reactif.

Parfait rien a dire je recommande.

Produit fragile très bien emballé et livré sans encombre.

Je suis satisfait de ma commande et de ma livraison et de votre service client merci serait il possible de commander le creuset inferieur seul car le reste est encore en bonne etat merci de me contacter au 0767809513 a bientot.

Colis livré bien emballé après une attente un peu longue. Il eût été judicieux d'en informer le client.
Les pièces correspondent au poêle. Très satisfait.

Tres bien ,commande recue rapidement.

Article conforme et livraison rapide. Top !

Livraison rapide, creuset en excellent état, site internet pertinent.

Bonjour, le produit est arrivé cassé et le service client est inutile en plus d'être désagréable. La messagerie du téléphone est pleine Poêle et flamme refuse de me renvoyer un produit. J'ai donc perdu 100€ sur ce site et je vais commander ailleurs.

Hormis le délai d’attente tout est très bien j’ai attendu presque 1 mois pour être livré..c’est un peu long.

Cheminée à l'éthanol Carini noir, reçue en parfait état. Elle fonctionne. Un petit bémol, le carton était coupé et avait été scotché (ce qui m'a inquiétée sur le contenu avant ouverture).

Bonjour, j'ai été très content de trouver cette pièce qui manquait à mon poele chez vous et à un prix correct.
Merci à votre équipe.
Cdlt
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Commande vite valider et livraison en 3 jours je recommande ce site poêle et flamme.

Livraison rapide, bien emballé. Correspond à la description.

Tout est parfait.

Délais d'expédition un peu long
Pas de réponse du service client suite demande d'information sur délai d'expédition car j'étais en panne de chauffage.

Produit qui ne fonctionne pas avec le Poêle. Après appel à la société, la réponse est qu’un technicien vous rappellera, mais pas de Rappel. Renvoi du produit avant les 14 Jours (délai légal), pas de réponse ni d’accusé de réception du formulaire dédié sur le site. Pourtant il est écrit que l’un en recevra un.
Donc, cette société n’est pas recommandable, elle ne connaît pas ses produits, les alertes à l’achat n’existent pas (paramétrage à faire), le service client est inexistant.

Très bon site de vente service client parfait merci beaucoup pour l'appelle téléphonique .
je recommande Poêle et flamme.
Cordialement.

Parfait.

Bonjour ma bougie est bien arrivée mais un point a réglé c'est le suivis de mondial relay car en allant sur le lien que vous avez envoyer impossible de voir seul un sms en néerlandais dont jai du faire la traduction merci bien à vous.

Plusieurs commandes : aucun problème.
Bons descriptifs des pièces avec compatibilité du poêle.

Sérieux et rapide.

Livraison rapide
Produits très bien emballés et correspondants a ma commande .
Client satisfait .Bravo .
5/5.