Avis clients de LA TOUTOUNIERE
Efficace et rapide. Commandes conformes à la description.
Sylvie M. le 10/7/2024 à 13h34
Tout était parfait de la commande à la livraison.
Morrissette C. le 7/7/2024 à 17h22
Au top.
PHILIPPE B. le 7/7/2024 à 10h38
Parfait, rien à dire société sérieuse je recommande.
Didier B. le 5/7/2024 à 18h05
Bien.
Roland l. le 4/7/2024 à 06h29
5.
Dominique M. le 29/6/2024 à 07h19
De la commande à la livraison excellent suivi et bn produits.
Claude V. le 21/6/2024 à 09h37
Tres contente de ma commande je la recommande a tout le monde si vous avez b
esoin.
Elise L. le 18/6/2024 à 14h02
J’ai vraiment apprécié le service client, j’avais besoin de renseignements sur la compatibilité de la housse de pluie sur ma poussette Safari, réponses rapides et professionnelles. Je recommande ce site très agréable où l’on y retrouve tous les articles pour nos petits compagnons. L’enregistrement de ma commande ainsi que la livraison ont été très rapides. Félicitations à toute l’équipe !
Isabelle B. le 18/6/2024 à 10h01
5/5.
Maël. le 15/6/2024 à 05h59
Livraison très bien faite, marchandise arrivée en bon état, service client parfait.
Annie D. le 13/6/2024 à 16h36
Un commerçant de rêve!
Roland K. le 13/6/2024 à 14h14
Toujours très satisfaite.
SYLVIE Y. le 7/6/2024 à 13h44
Merci infiniment pour votre réactivité et votre professionnalisme. La remorque est parfaite.
Merci pour la livraison ultra rapide. Merci pour tout.
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Laenaïc T. le 7/6/2024 à 10h02
La Toutounière propose des produits pertinents. Ceux achetés correspondent à la description.
Le service client est professionnel, empathique et à l'écoute, avec réponses immédiates à mes appels et réponses à mes questions. La Toutounière m'a tenu au courant de l'arrivée du colis au dépôt pour la livraison.
Seul bémol : le prestataire de service pour la livraison : contacter 2 fois car n'a pas pris contact avec moi pour organiser la livraison, ni pour m'informer de la date de livraison.
Myriam Z. le 2/6/2024 à 15h22
Accueil très compétent. On m'a téléphoné immédiatement dès que j'ai signalé que l'article ne convenait pas pour la cage de mes chiens. La personne que j'ai eue m'a gracieusement dépannée avec les bons articles et m'a très bien conseillée pour un autre article. Je reconnais bien là la droiture et la gentillesse vosgiennes ! Je recommande totalement ce site.
Agnès B. le 2/6/2024 à 08h02
Parfait mais pour bricoleurs car selon les axes des roues de vélos il faut percer pour agrandir notamment pour mes 2 VAE dont l’axe est en 12,5 mm alors j’ai acheté une mèche à métaux diamètre 13mm et tout est ok …. Attention il faut un étau pour percer et bloquer la pièce lors du perçage car dans la main ou une pince c’est dangereux, la mèche bloque et la pièce tourne très brutalement. Sinon j’ai bien sûr acheté la remorque TRIXIE et là le top du top…. Je recommande vivement. Stéphane.
Stéphane T. le 1/6/2024 à 07h03
Excellente poussette qui passe vraiment partout, sur tous les terrains et avec une grande souplesse et facilité . Les materiaux sont de trés bonnes qualité . un bon confort meme mon chat fait sa sieste dedans .
Angèle c. le 31/5/2024 à 15h12
Rien à dire très très bien.
Emmanuel d. le 31/5/2024 à 06h45
Service client très professionnel et d une gentillesse incroyable vraiment très satisfaite de ma commande et de lla rapidite6 de l expédition et de la livraison je recommande à 100%.
Daniel G. le 26/5/2024 à 18h55
La Toutounière est un site très intéressant pour commander du matériel pour vos animaux et autres car jusqu'à ce jour je suis satisfait de sa réactivité car nos demandes sont suivies.
Bernard P. le 17/5/2024 à 10h03
Tout est parfait.
Monique S. le 17/5/2024 à 09h30
Un grand professionnalisme et une extraordinaire réactivité .
Gilles G. le 17/5/2024 à 06h43
Commande passée le 29 avril, arrivée enfin aujourd’hui jeudi 16 mai !!!
J’avais bien spécifié dans ma commande de me prévenir du jour et si possible de l’heure de livraison . Le livreur m’a appelé lundi 13 au pied de l’immeuble et je n’étais bien sûr pas là !
Ce n’ai qu’aujourd’hui que j’ai été prévenu 5mn avant la livraison et j’ai eu la chance d’être là.
Bref, je conseille aux éventuels clients en ligne de La Toutouniere de prendre des garanties en termes de conditions de livraison.
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Philippe C. le 16/5/2024 à 14h34
Bonjour
Vous avez passé commande le 29/04/24 en fin d'après-midi et elle a été prise en charge par notre transporteur (livraison sur palette) le 30/04/24.
Malheureusement, le 01/05 étant un jour férié, votre palette a donc transité le jeudi 02/05/24.
Nous arrivions donc dans le weekend où les poids-lourds ne circulaient pas non plus et de plus la semaine suivante les poids-lourds ne pouvaient circuler que 2 jours du fait de l'interdiction de rouler lié aux jours fériés et au Pont de l'Ascension.
Suite à vos appels, nous avons mis tout en œuvre afin de réduire le délai de livraison en vous fournissant le numéro de téléphone de notre transporteur ainsi que le numéro du transporteur vous livrant.
Certes celui-ci aurait dû vous appeler avant de vous livrer le 13/05/24 et il vous a proposé de vous livrer le lendemain soit le 14/05/24 mais vous avez demandé une livraison le 15/05/24.
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LA TOUTOUNIERE le 16/5/2024 à 17h16
Bon produits,sérieux dans le déroulement de l'acheminement. Dommage que la livraison à domicile soit un peu couteuse.
Mais je suis entièrement satisfaite pas la qualité des produits.
Monique P. le 16/5/2024 à 08h23
Reçu mes deux cages de transport cassés. Appel au service client, très réactif. Envoi rapide de deux nouveaux capots.
Mélanie K. le 16/5/2024 à 06h13
Accueil au dépôt très courtois et à l'écoute du client, très bon conseil et poussette InnoPet est superbe rapport qualité prix excellent.
Je recommande.
MARIE ROSE M. le 14/5/2024 à 11h13
La livraison a été faite dans les temps.
Le livreur était poli et serviable.
Le colis était bien emballé.
J'ai été très bien conseillée.
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Sylvie A. le 13/5/2024 à 17h36
5/5.
Marwin M. le 13/5/2024 à 03h20
Traitement et livraison rapide.
La remorque à l'aire de qualité.
Remy L. le 10/5/2024 à 07h22
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