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Avis clients de wonlex.fr

Note du marchand
5.0 1
4.5
 
 
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Avis client
5.0 / 5
OK , Bon produit .livraison rapide.
Jean J. le 21/8/2019 à 10h51
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 21/8/2019 à 12h01
Avis client
3.7 / 5
Associé à l’application SeTracker, le boîtier Wonlex est un petit bijou de technologie. Autonomie de 72 heures environ. Arrêt à distance possible mais attention la fonction redémarrage à distance est une réinitialisation du boîtier, pas un redémarrage.
Suite à un problème de cordon, le service après-vente m’a proposé spontanément l'expédition d’un nouveau en remplacement.
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Laure S. le 19/8/2019 à 19h05
Nous sommes heureux que notre produit réponde parfaitement à vos attentes. Il est tout à fait normal de remplacer le cordon qui était défectueux et nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/8/2019 à 00h27
Avis client
3.0 / 5
Livraison très longue !

Mauvaise compréhension de notre commande ! ( nous avons pris l'option "paramétrage" , et la société ,n'avait pas "agrafée" l'option a la commande !...donc délai aussi long)

L'option paramétrage , que nous avons sélectionnée, n'a pas été formaté comme demandé ! ( manque des n° d'appels !)...ceci facturé 12 e !!!



Pas de facture !...en cas de panne ,et ou garantie ??
La vérité derange, car on me demande de modifier mon commentaire !!
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Gilles michelet. le 14/8/2019 à 17h24
Nous avons du attendre que vous nous retourniez le formulaire de paramétrage pour paramétrer la montre et vous l'envoyer, ce qui explique le délai.

Le paramétrage a été fait comme vous l'aviez demandé, mais vous ne nous avez par recontacter pour que nous finalisions avec votre carte SIM dans l'appareil. Contrairement à ce qui est indiqué en gros caractères et en gras sur la notice.

Votre facture est disponible dans votre compte sur notre site comme indiqué dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé. Même si vous perdiez votre facture, il suffit que nous retrouvions votre commande dans notre base de données pour que vous bénéficiiez de la garantie.

Enfin nous vous avons demandé de modifier votre avis car nous le trouvions injuste. Mais vous étiez tout à fait libre de ne pas le faire, et vous n'avez pas modifié votre avis. Nous respectons votre choix.
wonlex.fr le 18/8/2019 à 16h36
Avis client
5.0 / 5
Tout parfait.
Patrick p. le 14/8/2019 à 12h07
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 14/8/2019 à 12h12
Avis client
5.0 / 5
Sans commentaire.
Eddy a. Excellent produit. le 12/8/2019 à 17h43
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/8/2019 à 18h00
Avis client
4.5 / 5
Montre pas encore mise en service...donc Pas encore eue besoin du Service Client.
Gilles V. le 9/8/2019 à 13h36
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 9/8/2019 à 13h41
Avis client
5.0 / 5
Produit parfait et très simple d’usage
Fonctions très développées et corrrspindabt parfaitement à nos attentes
Service client exceptionnel.
Henri M. le 7/8/2019 à 10h48
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 7/8/2019 à 10h53
Avis client
5.0 / 5
Ras.
Jean-luc H. le 5/8/2019 à 17h19
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 5/8/2019 à 17h22
Avis client
5.0 / 5
N arrive pas du tout a la paramétrer. Je v contacter le service client.
CAROLINE L. le 22/7/2019 à 21h23
Merci d'avoir modifié votre note suite à l'intervention du support technique.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/7/2019 à 16h41
Avis client
5.0 / 5
5.
Sylvie K. le 15/7/2019 à 12h31
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 15/7/2019 à 14h14
Avis client
5.0 / 5
Nous sommes très satisfait de notre achat.
Commande, envois, réception, et mise en route de la montre sans aucun problème. C'est un cadeau pour notre petite fille et on ne pourra réellement vérifier la fiabilité des fonctions que lorsqu'elle l'utilisera au mois d'août.
Mais pour le moment rien à redire.
Christine N. le 29/6/2019 à 06h56
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 29/6/2019 à 11h48
Avis client
1.0 / 5
Absence de serieux.
Assia e. le 21/6/2019 à 23h19
Nous ne comprenons pas votre note ni votre avis. Vous ne nous avez pas contacté ni retourné le produit. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous apportions le support dont vous avez besoin.
wonlex.fr le 24/6/2019 à 12h30
Avis client
5.0 / 5
Nouvel utilisateur.les débuts sont encourageants . j'aurai certainement besoin de quelques conseils . exp: existe t'il des application sur ordinateur pour suivre la montre...
Jean francois m. le 21/6/2019 à 12h47
Nous vous remercions et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Notre application fonctionne uniquement sur smartphones IOS (Apple) ou Android.
wonlex.fr le 21/6/2019 à 12h52
Avis client
5.0 / 5
Service au téléphone excellent. Enfin un service où la qualité et les explications sont Top.
Estelle s. le 19/6/2019 à 15h48
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 19/6/2019 à 15h53
Avis client
5.0 / 5
Commande reçue assez vite, le service client est tout aussi efficace!
Les explications pour la montre sont claires !
Fonctionne parfaitement !
Mon fils de 10ans l a prise en main ultra rapidement !
Carine C. le 15/6/2019 à 09h19
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 15/6/2019 à 11h27
Avis client
5.0 / 5
Je rectifie mon avis précédent. Je viens d'acheter une montre gps pour mon père souffrant d'Alzheimer. J'avais un souci de réseau mais j'ai été rappelée par le service client très rapidement. Monsieur très efficace et sérieux. J'en sûr je n'ai pas encore eu le temps de la tester mais elle a l'air de répondre à mes attentes. Test d'avertissement de chute réussi.
Je me sentirai rassurée lors de ses promenades.

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Marie G. le 12/6/2019 à 18h58
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/6/2019 à 19h15
Avis client
4.7 / 5
Je remercie beaucoup pour l'échange car j'avais une montre qui était trop petit pour mon enfant et on l'a bien échanger et maintenant c'est bien la bonne merci beaucoup cordialement.
Sophie t. le 12/6/2019 à 16h25
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 12/6/2019 à 19h16
Avis client
4.7 / 5
Livraison rapide , très contente de mon achat je recommande .
Cynthia C. le 4/6/2019 à 06h33
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 4/6/2019 à 09h46
Avis client
4.7 / 5
3/5.
Emilie R. le 26/5/2019 à 08h44
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 26/5/2019 à 12h56
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide, très bien emballé et super procédure de mise en route en français. Si on suis la procédure à la lettre, il est impossible d’avoir des problèmes d’installation. J’ai pris un forfait SFR à 2 Euro et la montre fonctionne parfaitement. Pour l’application il existe le „SeTracker 2 „ qui est la nouvelle version..
Le design de la montre est sympas, le bracelet en plastique de bonne qualité. Je recommande cet article.
Michaela P. le 20/5/2019 à 10h49
Nous vous remercions pour votre achat et sommes très heureux de vous avoir donné satisfaction.
Setracker2, n'est pas une nouvelle version. Il s'agit exactement de la même application avec un design différent, plus adapté aux produits pour les enfants.
wonlex.fr le 20/5/2019 à 11h04
Avis client
4.3 / 5
Mise en marche facile, le mode d'emploi est très clair et précis. La montre est à 10% de charge après 1 jour d'utilisation. J'ai pourtant bien respecté le mode "normal" pour le tracking. Des publicités viennent encombrer l'application, il faut payer pour supprimer celles-ci.
Alain f. le 24/4/2019 à 17h44
C'est normal, le premier jour vous faites le paramétrage, et les 2 ou 3 jours suivants vous testez intensément la montre ce qui consomme plus que la normale. Une fois cette période passée, vous retrouverez une autonomie normale.
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/4/2019 à 18h32
Avis client
4.0 / 5
Livraison marchandise et service client tres bien.
Faure l. le 16/4/2019 à 12h59
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 16/4/2019 à 13h11
Avis client
4.0 / 5
Colis livré dans les délais.
FONTAINE A. le 28/3/2019 à 14h23
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 29/3/2019 à 11h22
Avis client
3.5 / 5
Pas de stock lors de ma commande donc délai de livraison 1semaine.
Batterie de la montre nécessite une charge journalière. C'est dommage j’aurais préféré une autonomie un peu plus longue.
Sinon paramétrage simple, et utilisation pour personne âgée accessible. 'Prise en main' rapide.
G. le 28/3/2019 à 08h35
En effet, nous avons eu une rupture de quelques jours dans la couleur que vous vouliez, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vérifiez que le mode de l'historique et bien en mode "normal".
Nous sommes heureux que le produit vous donne satisfaction.
wonlex.fr le 29/3/2019 à 11h21
Avis client
5.0 / 5
Rien à dire, une très beau produit, très efficace après une installation un peu difficile, mais cette montre gps pour sénior me rassure quant à ma mère..
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Marielle B. le 24/3/2019 à 15h01
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/3/2019 à 22h52
Avis client
3.5 / 5
Commande le jeudi , reçu presque une semaine après
faut prendre son temps et rester calme pour la mise en route
j'ai aussi commandé le bracelet sécurité , mais là , hyper déçue , ma mère ayant de forts troubles cognitifs , mais avec des moments de lucidité aura certainement vite fait de l'enlever ou de le couper ...
Veronique s. le 23/3/2019 à 14h10
Compte tenu de l'heure de votre commande, elle a été traitée le vendredi et vous l'avez reçu la semaine suivante. Il est clairement indiqué sur notre site que les délais indiqués sont hors WE.
Concernant le bracelet, il est clairement indiqué que ce n'est pas un bracelet qui ferme à clé, car non autorisé à la vente en France.
Nous sommes heureux que le produit en lui-même vous ait donné satisfaction.
wonlex.fr le 24/3/2019 à 22h49
Avis client
5.0 / 5
Super produit, avec un service client efficace et très sérieux.

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Fermo B. le 10/3/2019 à 18h45
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 11/3/2019 à 12h00
Avis client
4.7 / 5
Livraison ultra rapide, renseignements avant achat très utiles.
Après plusieurs appels restés sans réponse (dans les horaires d'ouverture) je me suis sentie démunie car je n'arrivais pas à faire fonctionner la montre (erreur sur la notice), enfin on m'a rappelée, une personne charmante et à l'écoute m'a permis de régler les problèmes rencontrés. Merci à ce monsieur pour ses explications claires et précises.
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PAPON C. le 22/2/2019 à 17h13
Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
Cela peut arriver de mal lire la notice, ce qui importe c'est que vous ayez eu le support qui vous a permis de solutionner votre problème.
wonlex.fr le 22/2/2019 à 17h44
Avis client
5.0 / 5
Site sécurisé. Ma commande est arrivée en très bon état avec les explications nécessaire à la mise en route de la montre.
Je recommande fortement ce site.
Delphine M. le 20/2/2019 à 20h33
Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
wonlex.fr le 20/2/2019 à 23h43
Avis client
3.7 / 5
Colis reçu en bon état et rapidement. La montre est esthétique et solide, il faut beaucoup de lumière pour la capture de photo et que la montre soit bien positionné et le suivit pas assez matérialisé ni ludique: c'est un point qui avance. Et dommage qu'on ne puisse pas déterminer une zone d'arrivée en zone de départ aussi. L'application santé ne fonctionne pas. Mais pour ce qui est de localiser et d'appeler c'est parfait.
KETTY A. le 20/2/2019 à 15h32
Le suivi de la géolocalisation n'est pas fait pour être ludique, mais pour être précis et fonctionnel. On ne peut pas activer plusieurs zones de sécurité en même temps, car la montre ne peut pas être à plusieurs endroits à la fois et vous recevriez des alertes fausses. Enfin, il faut que vous activiez la fonction santé (le bouton doit être vert), pour cela vous devez avoir entré les paramètres du porteur (taille, poids, longueur de pas...) ce que vous n'avez pas fait.
Nous sommes heureux que les fonctions principales du produit vous donnent satisfaction.
wonlex.fr le 20/2/2019 à 23h42