Avis clients de www.patisseriebretonne.fr

Bonjour chers clients,
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre ce soucis de livraison!
Pourquoi ne pas nous avoir mis au courant? nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part, cela justifiait-il une note de 1 étoile sur notre service client...cela m'attriste, car lors de soucis de livraison (cela est rare mais peu arriver...) nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et trouver une solution ensemble...
Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les services tels que La Poste et Chronopost, cela n'a aucun rapport avec notre pâtisserie. Je dépose moi-même mes colis chaque midi, au bureau de poste avant 16h, à partir de ce moment là, je n'ai plus la main dessus et nous ne sommes pas responsables d'un potentiel retard.
Nous sommes sincèrement désolé pour ce contretemps, et espérons néanmoins que notre kouign Amann vous à procuré satisfaction.
Merci de votre commande,
Bien Cordialement,
Nathalie de Kerjeanne.

Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos recommandation.
Nous sommes enchantés et heureux d'avoir pu satisfaire une famille de gourmands.
Je transmets votre note à l'ensemble de notre équipe
Peut être à bientôt pour une nouvelle commande.
Kenavo.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour l'avis positif laissé sur notre site internet.
Notre entreprise ne dispose pas de catalogue produits sur papier. Notre gamme de pâtisseries, biscuits et autres caramels n'est donc visible que sur le site internet.
Nous vous souhaitons d'excellentes dégustations à venir.
Bien Cordialement.

Merci pour cet avis, je suis heureuse de savoir que le conditionnement effectué vous apporte satisfaction à chaque commande. A très bientôt, Bonne dégustation, Nathalie de Kerjeanne.
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Merci pour tout, cela nous donne chaud au coeur, un mariage est un instant unique, il est très important pour nous de vous proposer le meilleur de notre travail, surtout lorsque nous avons la chance d'avoir des clients aussi agréables. Nous vous souhaitons tout l'amour du monde! Kenavo ar wech all, Nathalie de Kerjeanne.

Merci !!!

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis concernant nos pâtisseries et notre service internet, nous sommes heureux de vous avoir satisfait avec nos produits. A très bientôt . Cordialement.

Merci pour votre commentaire positif au sujet de notre préparation de commande.
Nous sommes heureux de constater que les efforts et le temps passé à l'emballage est efficace.
Toue l'équipe vous souhaite une excellente dégustation! (si vous n'avez pas encore tout dévorer!).

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre avis concernant notre site internet.
Nous comprenons parfaitement votre position au sujet du coût des frais d'expédition.
Ils comprennent le conditionnement, l'emballage, le temps généré pour la réalisation d'un colis jusqu'à son dépôt au bureau de poste, entièrement réalisé par une de nos vendeuses, avec sa petite camionnette..
C'est pour nous un combat de chaque instant face aux grands groupes qui peuvent se permettre de les offrir à moindre coût..
Nous savons que cela est un frein pour bon nombre de nos clients et nous y travaillons.
Bonne dégustation, Bien cordialement, Nathalie de Kerjeanne.

Merci de cet avis, m'occupant essentiellement du site internet, de la préparation ainsi que l'envoi des commandes, je suis toujours heureuse de recevoir ces commentaires bienveillants à notre égard. A très bientôt, et profitez bien de nos douceurs bretonnes. Bien Cordialement, Nathalie de Kerjeanne.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant nos produits et notre site internet.
En vous souhaitant une excellente dégustation, à bientôt peut-être.
Bien cordialement,
Nathalie de Kerjeanne.

Merci pour votre commande sur notre site et votre avis laissé concernant nos services et produits. Il peut arriver que quelques biscuits se brisent en effet, heureusement, le gout reste le même!. A très bientôt, Cordialement,Nathalie de Kerjeanne.

Merci,.

Bonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre que nos minis kouign Amann ne vous ont pas procuré la satisfaction nécessaire. Peut être qu'un autre gâteau, tel que le Karimel Breizh, vous conviendrais mieux. Dan tous les cas, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, nous cherchons toujours à nous améliorer. Bien Cordialement,
Nathalie de Kerjeanne.

Malheureusement ce sont des choses qui peuvent arriver. Après recherche, nous nous sommes aperçu qu'en effet le service Colissimo La poste était garanti livré sous 48h pour ce qu'ils considèrent comme un jour ouvré (du Lundi au vendredi donc) Pour les livraisons le samedi, ce n'est pas toujours garanti, cela dépend du bureau de poste de votre commune...Il est vrai que nous ne sommes pas responsables, mais nous en sommes désolés.
Ne vous inquiétez pas pour la fraicheur de vos gâteaux, le Kouign Amann se conserve 10 jours après cuisson, cela n'altère en aucun cas les qualités gustatives du produit.
A très bientôt, Kenavo,
Nathalie de Kerjeanne.