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Avis clients de www.moncarro.com

Note du marchand
5.0 1
4.4www.moncarro.com
 
Moncarro.com, votre carrelage sur Internet.
1er site web référencé par les plus grandes marques de carrelage, 30 à 40% moins cher qu'en magasin !
Carrelages, céramiques, faïences, mosaïques... produits de haute qualité au meilleur prix.
Echantillons en taille réelle livrés en 72h !
Accompagnement personnalisé de votre projet par nos équipes d'experts. Livraison à domicile.
Service client à votre disposition tout au long de votre projet de rénovation ou construction.
 
Site Marchandwww.moncarro.com
Urlhttps://www.moncarro.com
Tél
Adresse45 Av Jean Maubert
06130 Grasse
Avis client
5.0 / 5
Entreprise sérieuse et réactive.
Les matériaux sont de qualité, et conformes à mon attente.
Je suis très satisfait de le Sté Moncarro. le 2/10/2021 à 09h11
Avis client
4.7 / 5
C'est une équipe sérieuse qui nous a permis de choisir et commander le carrelage pour notre salle de bain. La commande était très bien suivie de début à la fin. Juste une petite incompréhension pour la livraison, nous attendions l'appel et c'était le SMS mais sans précision de la provenance. Nous avons pu décaler la livraison et notre carrelage est arrivé sans aucun défaut, malgré les livreurs très pressés.
Nous sommes très contents d'avoir eu recours à MONCARRO et nous le recommandons.
Yann R. le 1/10/2021 à 08h06
Avis client
5.0 / 5
Excellent accueil téléphonique.
Réactif même pour une petite commande.
Raymond. le 25/9/2021 à 12h39
Avis client
1.7 / 5
Livraison échantillon non conforme
À la commande.
Sandrine G. le 24/9/2021 à 22h43
Bonjour,

Comme spécifié au moment de votre commande, les échantillons sont expédiés en format 30x60 cm. Cette information est bien visible quand vous commandez. Cette information est aussi visible sur votre bon de commande. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous ne pouvons malheureusement pas stocker tous les formats. Les échantillons sont là pour que vous ayez une idée du rendu de surface et de couleur.

Vous avez bien reçu les couleurs demandées.

Team Moncarro.
www.moncarro.com le 27/9/2021 à 09h39
Avis client
4.3 / 5
400.
Pierre S. le 5/9/2021 à 18h14
Avis client
5.0 / 5
Livraison au top aucun carreaux n’a été abîmé service commercial à l’écoute tout s’est bien passé et en plus c’est moins cher👍
Je recommande mon carreau.com.
David r.Nous l’avons utilisé pour faire une allée. le 15/8/2021 à 15h30
Avis client
3.0 / 5
CARRELAGE DE BONNE QUALITE MAIS TROP DE NERVURE POUR MOI.
Bruno b. le 13/8/2021 à 17h18
Avis client
4.7 / 5
Rien à dire, qualité de service exemplaire.
Jean-Pierre F. le 10/7/2021 à 22h46
Avis client
5.0 / 5
Nickel.
Eric V. le 10/7/2021 à 18h46
Avis client
4.3 / 5
Le service commercial est au top. Le service de livraison un peu moins. Vous pouvez commander sans souci.
Jérôme C. le 10/7/2021 à 12h13
Avis client
5.0 / 5
Très satisfait !! j'ai même recommandé à des amis qui ont commandé à leur tour.
JL. le 27/6/2021 à 15h03
Avis client
5.0 / 5
Livraison en magasin rapide.
SERGE B. le 21/6/2021 à 16h26
Avis client
5.0 / 5
Je suis très contente de mon achat, la livraison était dans le délai, le carrelage est très beau et robuste. Niveau qualité/prix excellent.
Ivana K. le 21/6/2021 à 10h52
Avis client
5.0 / 5
Nous étions retissant du fait de faire tout via internet mais aucun regret.
Service client top, livraison rapide, quelques carrelages cassés et remplacés rapidement .
.
SEVRINE C. le 4/6/2021 à 07h57
Avis client
4.0 / 5
RAS, Commande passée et reçue à ma convenance.
Carrelage magnifique et très bonne colle.
Seul hic, j'ai demandé à avoir les joints en correspondance à mon carrelage et on m'en a donné 4 paquet de 5kg alors qu'un seul est largement suffisant !
DE SMIT F. le 25/5/2021 à 18h21
Bonjour Mr DE SMIT,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le carrelage vous plaise et que tout se soit passé sans encombre.
Concernant les joints malheureusement ils sont conditionnés par quatre et nous ne pouvons les livrer et les vendre à l'unité.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.
à très bientôt
L'équipe Moncarro.
www.moncarro.com le 26/5/2021 à 14h21
Avis client
5.0 / 5
Accueil sympathique et réactif.
Georges H. le 23/5/2021 à 20h06
Avis client
5.0 / 5
Choix de très beaux carreaux à prix très intéressant, 20€ de moins au moins, à condition de faire une grosse commande, pour amortir les frais de livraison
Délais de livraison respecté.
Estelle l. le 16/5/2021 à 19h05
Avis client
3.7 / 5
Très satisfaite !
Je recommande vivement, livré dans les délais, colis filmé impeccable.
Quelques carreaux cassés qui m'ont été réexpédié rapidement.
Vraiment, allez y sans inquiétudes.
Marchandise pas encore posée, je devrais être totalement satisfaite car la qualité est très bonne.
Moncarro m'a remboursé mon échantillon suite à ma commande.
Seul bémol, les livreurs...à éviter dans la région de Marseille la société HDucros.
J'ai dû bloquer 6 journées pour les 2 livraisons car chemin étro.
Mary. le 27/4/2021 à 10h30
Merci beaucoup pour votre retour :)
En effet, nous avons eu des problème pour votre livraison dans votre secteur. Nous faisons remonter votre expérience à notre prestataire de transport. C'est important de bien vérifier votre accès avant de commander, car nous n'avons pas toujours d'autres solutions de transport en fonction des régions, comme à Marseille. Merci beaucoup pour votre compréhension.
Bien à vous
Team Moncarro :).
www.moncarro.com le 27/4/2021 à 18h02
Avis client
5.0 / 5
J'ai particulièrement apprécié les nombreux renseignements dispensés avant l'achat.
Chéret H. le 24/4/2021 à 04h29
Avis client
5.0 / 5
Les échantillons sont arrivés rapidement.
La communication par échange de mails s'est passée de façon très fluide. Ils ont été à l'écoute de nos demandes.
.
Orianna. le 23/4/2021 à 15h59
Avis client
4.7 / 5
Qualité au top comme au premier achat en 2018 rapidité prix ultra competitif par rapport à d autres sites qui ont le vent en poupe je recommande plus plus.
Christophe r. le 6/4/2021 à 10h21
Avis client
2.7 / 5
Une livraison déplorable.
Justine R. le 26/3/2021 à 20h14
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous allons faire remonter votre réclamation à notre transporteur. Nous somme navré pour cette mauvaise expérience.
Nous allons faire le nécessaire pour corriger ce problème.

Bien à vous
Team Moncarro.
www.moncarro.com le 29/3/2021 à 11h11
Avis client
5.0 / 5
C'est ma première expérience avec la société Moncarro.com.
La prestation est d'excellente qualité.
Le service client est top : facile à joindre, très compétent, à l'écoute et arrangeant. Merci.
La marchandise est parfaitement conforme, et la livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions.
Je recommande.
Gilles B. le 23/3/2021 à 12h59
Avis client
5.0 / 5
C'est ma première expérience avec la société Moncarro.com.
La prestation est d'excellente qualité.
Le service client est top : facile à joindre, très compétent, à l'écoute et arrangeant. Merci.
La marchandise est parfaitement conforme, et la livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions.
Je recommande.
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Gilles B. le 23/3/2021 à 12h58
Avis client
5.0 / 5
Confiance totale.
Jean-Yves C. le 17/3/2021 à 08h24
Avis client
5.0 / 5
Merci à la disponibilité et au renseignements donnés par Marine très bon service.
DIDIER P. le 12/3/2021 à 13h17
Avis client
3.0 / 5
Je suis partagé car la personne que j'ai eu au téléphone après de nombreuses tentatives, a été à l'écoute de mes besoins. Cependant lors de la livraison les carreaux sont arrivés cassés. Très déçu malgré l'accueil.
LUDOVIC C. le 2/3/2021 à 12h47
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes navré pour ce désagrément. Nous n'avons pas reçu de réclamation à ce sujet. En cas de casse à la livraison en Chronopost, il ne faut pas hésiter à revenir vers nous pour que nous puissions vous renvoyer les éléments endommagés à la livraison. Les commandes hors échantillon ne sont pas livrées en colis, mais sur palette pour limiter les sources de casse. Souhaitez-vous recevoir de nouveau les échantillons ? Nous vous laissons prendre contact avec notre SAV à [email protected]
Bien à vous
Team Moncarro.
www.moncarro.com le 2/3/2021 à 14h08
Avis client
5.0 / 5
Produit de bonne qualité.
Cédric W. le 5/2/2021 à 11h04
Avis client
4.3 / 5
Magasin sérieux et professionnel. Ils sont très réactifs et à l'écoute du client.
Anaïs M. le 2/2/2021 à 16h43
Avis client
5.0 / 5
Ras.
Amina E. le 9/1/2021 à 09h58