Avis clients de monanglaise.com
|
Note du marchand
|
|
Mon Anglaise est spécialiste de la pièce détachée neuve et d'occasion Jaguar à Langoiran (33 - Gironde) depuis plus de 10 ans.
|
|
|
La pièce a été expédiée très rapidement
Elle n'a pas été livrée à la bonne adresse.
Mais une bonne réactivité suite au problème
.
Daniel B. le 18/3/2018 à 10h03
Bonjour,
Merci de votre retour, nous sommes vraiment désolé que DHL ai effectué la livraison à une mauvaise adresse. Sachez que nous remontons votre expérience auprès d'eux afin que cela n'arrive plus.
Simon Benoit
Sales Manager.
monanglaise.com le 20/3/2018 à 13h45
C'est ma troisième commande et le service est toujours aussi excellent, que ce soit sur les conseils, les produits, et la qualité de la livraison (conditionnement et délai).
Jean-christophe S. le 13/3/2018 à 10h48
Enchanté, aucun reproche !
Jean-Louis L. le 12/3/2018 à 18h34
Rien à dire nikel.
Jeremy t. le 12/3/2018 à 12h35
Très réactif et conseils parfaits.
JOEL R. le 11/3/2018 à 23h11
Très bien, la pièce est en parfait état neuf dans le sachet d'origine. Livraison rapide, Aucun défaut.
Eric A. le 6/3/2018 à 13h09
Hier soir,je suis passé chez mon garagiste et les pièces n'avaient toujours pas été livrées. pour le prix de livraison,DHL n'est pas très performant
Roland Daverdon.
Roland d. le 28/2/2018 à 12h25
Bonjour,
Suite à l'erreur de référence commandées, afin que vous receviez les bonnes pièces, le colis est parti lundi de chez nous, vous pouvez suivre votre colis avec numéro de suivi reçu par email.
Nous sommes désolé que le garagiste n'ai pas reçu les pieces, DHL livre en 24h à 48h, nous ne pouvons intervenir auprès d'eux après que la marchandise ai été envoyé.
La note de 1/5 n'est, je pense, pas mérité au vu du service apporté, nous aurions pu vous envoyer la référence commandée sans vérification par nos soins.
Je reste à votre disposition au 09 81 00 15 52
Cordialement
Simon Benoit
Responsable Commercial.
monanglaise.com le 28/2/2018 à 12h34
Livraison très cher , pour une seul vitre de clignotant !! 13€ de port la moitié du prix de la pièces
.
Romain B. le 27/2/2018 à 19h41
Bonjour,
Nous avons fait le choix de ne proposer que DHL pour la livraison de nos colis, pour une question de fiabilité, de rapidité et d’efficacité. Ayant des expériences malheureuses avec d’autres services de livraison moins cher (et plus long). Toutefois nous prenons en compte votre remarque afin de chercher une solution moins onéreuse pour les petits colis.
Cependant, sachez que la qualité du service que nous vous apportons est très importante pour nous, nous espérons que malgré la note donnée, la qualité de la pièce fournie correspond à votre attente.
Nous restons à votre disposition par email si vous souhaitez.
Cordialement
Simon Benoit
Responsable Commercial.
monanglaise.com le 27/2/2018 à 20h37
Très bons conseils; à l'écoute.
JOEL R. le 18/2/2018 à 22h14
C'est ma première commande chez Jaguar-pièces,je suis satisfait,pièces correctement emballées et livraison dans les temps.
accueil téléphonique agréable, Je recommande !!!
Didier P. le 17/2/2018 à 20h03
J'ai malheureusement commandé la mauvaise pièce... mais ai été très bien accueilli par téléphone, pouvant la renvoyer et bénéficier d'un avoir! J'ai beaucoup apprécié la sympathie de mon interlocuteur, qui m'a conseillé, la prochaine fois, de prendre le temps d'appeler et de voir avec eux s'ils avaient la bonne référence. l'avantage du service client avec une commande en ligne! au top!
Adrien r. le 13/2/2018 à 19h17
Rapide efficace bon conseil, tout est parfait.
Gaetan H. le 13/2/2018 à 09h38
Bonjour je souhaite dir que jaguar pieces.com sait un site vraiment bien si il y a des problème il y a pas de souci pour trouver une solution je tien a leur dit merci a cette entreprise pour le problème que j avait merci.
Pichon a. le 12/2/2018 à 16h43
Bien mais délais de livraison trop longs 4 a 5 jours?
JEAN CHARLES M. le 8/2/2018 à 18h09
Bonjour,
Merci de votre commentaire, malheureusement, la pièce commandée n'était pas en stock et était disponible sous 2 jours auprès de notre fournisseur comme indiqué lors de la commande. Nos délais indiqués étant valable pour toute commande passée avant 11h le matin afin de commande la pièce chez notre fournisseur, nous n'avons pu recevoir votre pièce seulement mardi matin. Elle à été ré-expédiée le jour même afin que vous soyez livré le plus rapidement possible.
Nous prenons cependant en compte votre retour concernant le délais qui peut effectivement être long lorsque le véhicule est bloqué au garage afin d'améliorer notre service pour vos prochaines commande.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez nous joindre par email ou par téléphone.
monanglaise.com le 8/2/2018 à 18h39
Pièce arrivée en bon état grâce au super emballe réalisé par JAGUAR PIECES BORDEAUX
MERCI.
Jean Pierre l. le 7/2/2018 à 18h53
5.
Salah L. le 4/2/2018 à 20h45
5/5
Très satisfait de l 'accueil, du conseil et du prix
n'hésitez pas a les appeler.
JACQUES K. le 3/2/2018 à 18h04
Bravo pour la disponibilité et les conseils. La livraison est arrivée dans les délais et les pièces étaient parfaitement emballées. Pour résumé, un excellent service.
Jean-christophe S. le 30/1/2018 à 17h17
Bon service.
Lorette c. le 29/1/2018 à 19h44
Excellent.
Frederic C. le 26/1/2018 à 08h18
Félés.
PASCAL V. le 24/1/2018 à 20h11
Bonjour,
Suite à notre courriel, dans un soucis de qualité et de satisfaction, nous vous invitons à nous renvoyer les pièces défectueuses afin de vous les échanger.
Il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsqu'un problème de ce type survient, malgré nos contrôles de qualité rigoureux, il arrive que certaines imperfections échappent à notre vigilance.
Cordialement
Simon
Responsable Commercial.
monanglaise.com le 25/1/2018 à 09h34
J'apprécie.
Louis b. le 24/1/2018 à 18h06
Prestation très satisfaisante , encore merci.
Matamoros L. le 24/1/2018 à 17h07
Super vraiment satisfait comme quoi l'entretien d'une jaguar n'est pas obligatoirement hors de prix.
Miralles f. le 24/1/2018 à 15h14
Parfait.
ERIC P. le 24/1/2018 à 15h08
Rien à dire délais nickel et pièce commandée arrivée en bonne état.
Alexandre M. le 24/1/2018 à 12h49
Livraison très rapide, la pièce commandée conforme aux souhaits, impeccable!
Merci beaucoup!!
Alain J. le 24/1/2018 à 12h09
- <<
- <
|
