Avis clients de MAJALO SAS
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Note du marchand
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Majalo : Spécialiste de la vente en ligne consacrée au monde du grillage et de la clôture pas chers !
Nous vous proposons une large gamme de clôtures et de grillages pas cher qui saura satisfaire tous vos besoins.
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Vraiment enchantée par ma commande de ganivelle ! J'ai téléphoné avant et j'ai eu toutes les réponses souhaitées par une personne très aimable . La ganivelle est très belle et de qualité : son aspect rustique me plait beaucoup . Et le service livraison a été rapide et très arrangeant . Je recommande sans réserves.
Nicole q. le 13/6/2019 à 06h45
Bonjour Nicole,
Merci pour votre retour et ces belles notes !
Majalo s'efforce de garantir à ses clients des produits de qualité mais aussi de les accompagner et les conseiller dans leurs achats.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos des ganivelles une fois posées, nous serions ravis de voir vos réalisations !
Très bonne journée et à bientôt,
L'équipe MAJALO.
MAJALO SAS le 13/6/2019 à 08h10
Pose longue et modification du kit obligatoire (les baguettes de fixation n'ont pas la bonne taille).
Thomas M. le 9/6/2019 à 08h44
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque.
Auriez-vous des informations sur votre grillage (marque, dimension) ? Peut-être n'est-il pas compatible avec ces lamelles TANIS ?
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples informations,
Bonne journée,
L'équipe MAJALO
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MAJALO SAS le 12/6/2019 à 10h16
Marchandise conforme a la commande. Livré dans les délais par un transporteur professionnel et tres serviable.
Frederic p. le 8/6/2019 à 14h07
Pas de probleme pour la marchandise tout est conforme a ma commande
par contre le service livraison est a revoir ainsi que le service telephonique difficile a avoir.
Alain T. le 7/6/2019 à 06h54
Bonjour,
Merci pour cette bonne note concernant les produits Majalo, nous nous efforçons de garantir des produits de qualité !
Concernant la livraison, nous passons par un service de messagerie, nous prenons en considération votre remarque et la faisons remonter à notre transporteur.
En période de forte activité comme actuellement, il se peut que le standard ait été occupé à ce moment ci. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous laisser un message vocal ou à écrire un mail, nous recontactons nos clients dans les plus brefs délais.
Nous restons à disposition pour toute question complémentaire,
Cordialement,
L'équipe MAJALO
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MAJALO SAS le 7/6/2019 à 11h52
C'est la première et dernière fois que je commanderai sur ce site. J'étais censée recevoir la marchandise au bout de 10 jours et je l'ai attendue cinq semaines. Par ailleurs l'espace entre chaque ganivelle devait être entre 4 et 5 centimètres et c'est plus entre 6 et 8 centimètres dans l'ensemble donc non conforme à ce que j'ai commandé et payé !!
Johan R. le 6/6/2019 à 22h04
Bonjour,
Suite à l’annonce tardive de notre fournisseur concernant la rupture de stock sur ce produit, nous n’avons pas pu anticiper les retards. Nous nous en excusons.
Toutefois, il semble qu’il y ait eu erreur sur le produit car il s’agit bien d’un écart de 4-5 cm pour la ganivelle. Pourriez-vous nous envoyer une photo du produit ?
Majalo s’efforce d’offrir à ses clients le meilleur service possible et les solutions adéquates lorsqu’il y a le moindre problème.
Or, nous n’avons jusqu’alors pas reçu de réclamation de votre part mais prenons immédiatement contact par mail avec vous pour vous apporter une solution.
Nous restons disponibles pour toute information complémentaire,
L’équipe MAJALO
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MAJALO SAS le 7/6/2019 à 11h56
J'ai commandé en ayant vue les autres avis, je me suis dit ça doit pas être si terrible. Après la commande, J''ai appelé pour ajouter un brise vue, pas de problème, ils sont très réactif au téléphone. le délais de livraison de 15j arrive a la fin, j'appels, je laisse des messages et j'envoie un mail plus aucune réponse a croire qu'ils filtrent les appels.
Je reçois finalement ma commande, il y a tous en bonne état malgré de la rouille sur les poteaux... Mais ils sont maintenant injoignable...
Sébastien H. le 6/6/2019 à 08h59
Bonjour,
Concernant les appels, en cette période de forte activité il se peut que le standard ait été déjà occupé au moment de votre appel.
De plus pourriez-vous nous indiquer à quelle adresse mail a été envoyé le courrier ?
MAJALO souhaite offrir à ses clients le meilleur service possible et s’améliore constamment.
Nous garantissons également la bonne qualité de nos produits. Il est malheureusement possible que ce lot de poteaux ait été validé malgré l’attention et la vigilance de notre Service Qualité.
Nous sommes excusons pour ce désagrément et reprenons immédiatement contact avec vous pour le suivi de ce dossier.
Nous restons disponibles pour toutes questions complémentaires,
Bien à vous,
L’équipe MAJALO.
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MAJALO SAS le 17/6/2019 à 09h37
J'ai commandé un kit de lamelles occultantes (j'avais oubliė d'en commander un sur ma commande précédente ). La commande est arrivée en quelques jours et était conforme à mes attentes .
Katia F. le 5/6/2019 à 08h09
Appel au numéro de contact : pas de réponse.
Jacques C. le 5/6/2019 à 06h43
Bonjour Jacques,
Majalo vous remercie pour ces belles notes et d’avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous nous efforçons d’améliorer toujours plus nos services, cependant en cette période de forte activité, il se peut que le standard téléphonique ait été occupé au moment de votre appel. Vous pouvez toutefois nous laisser un message vocal ou nous écrire par mail, nous répondons dans les plus brefs délais.
Très bonne journée,
Cordialement,
L'équipe MAJALO
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MAJALO SAS le 7/6/2019 à 13h21
Commande bien et livraison rapide, mais le livreur a livré á mon voisin alors que j’étais chez moi pour attendre le colis, inexplicable ils n’ont même pas sonné á la porte.
Emanuele F. le 4/6/2019 à 12h01
Livraison:manque 3 capuchons de piquet dût au mauvais colisage chez le fournisseur .
1 piquet de 2m tordu dans le colis mais je ne l'ai vu qu'après ouverture et après le départ du transporteur.
Jacques G. le 1/6/2019 à 17h51
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons vous renvoyer les capuchons manquants.
Concernant le piquet, pourriez-vous nous envoyer une photo ? Une fois traitée par le service après vente nous ne manquerons pas de vous recontacter pour vous remplacer le produit défectueux.
Vous pouvez nous joindre cette photo à l'adresse mail suivante : contact@majalo.fr
Bonne journée,
L'équipe Majalo
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MAJALO SAS le 3/6/2019 à 08h37
Très satisfait dans l'ensemble ,commande , délais de livraison et produit .
Henri F. le 1/6/2019 à 16h49
Bonne marchandise a recommander.
Claude d. le 1/6/2019 à 10h05
Parfait ,Je suis entièrement satisfaite.
Marie D. le 31/5/2019 à 21h11
Produits de bonne qualité.
Dommage que MALAJO ne propose pas de bordures avec les panneaux.
Service client pas satisfaisant. Délais de réponses trop long. Plusieurs relances nécessaires.
Réponses incomplètes, ne répond pas à toutes les questions.
Conditions tarifaires pour cde principale pas appliquées pour complément de cde.
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Jean H. le 31/5/2019 à 14h06
Bonjour,
Majalo propose la bordure uniquement en 2m50 de longueur et en Kit complet.
Pour les délais, en cette période de forte activité, il est possible que notre standard ait été occupé à ce moment ci. Nous restons cependant toujours disponible par mail et restons à l'écoute de nos clients pour toute question.
Les promotions sur notre site sont faites sur une période donnée et ne pouvons malheureusement pas les prolonger.
Nous espérons avoir répondu à vos questions et espérons tout de même vous revoir bientôt sur Majalo !
Sincères salutations,
L'équipe Majalo
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MAJALO SAS le 3/6/2019 à 08h50
Des produits impeccable!!!
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Bart B. le 30/5/2019 à 09h11
Petit soucis à la livraison, mais service après-vente parfait qui a de suite réagi !!! Je recommande ...
Magali D. le 29/5/2019 à 09h24
Livraison rapide et très bien emballé,c'est parfait je recommande,bon produit,facile a mettre en place,j'ai recommander a mon frère qui est a son compte pour ces clients,bien cordialement et a plus
parfait.
François T. le 28/5/2019 à 09h00
Bonjour François,
Merci pour cet avis.
N’hésitez pas à nous envoyer les photos de vos réalisations une fois posées et à bientôt sur Majalo !
L’équipe MAJALO
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MAJALO SAS le 29/5/2019 à 15h36
Pour une première commande chez majalo,j en suis très satisfait.
David M. le 26/5/2019 à 13h04
Première et dernière commande chez vous
8 jours pour recevoir un colis quand on vous dit de 48h a 72h de livraison
très déçu et quand on vous appel personne réponds !!
donc non professionnel, mensonge et ne tiens pas ses engagements
dommage j ai une clôture de panneaux rigide a faire 40 ML que je commanderais ailleurs que chez vous.
Laurent b. le 25/5/2019 à 00h31
Cher client,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas trouvé satisfaction sur notre site.
Concernant les délais de livraison, nous affichons sur Majalo 6 jours ouvrés (si produits en stock) pour une livraison en France.
Pourriez-vous nous indiquer où avez-vous trouvé l’information de 48 à 72h ? De cette manière nous corrigerons cette erreur.
Majalo souhaite offrir à ses clients le meilleur service possible et fait le nécessaire pour répondre à leurs attentes.
En cette période de forte activité, il est possible que notre standard ait été occupé à ce moment ci. Cependant, nous restons toujours et bien entendu disponible par mail et répondons dans les plus brefs délais. Nous prenons en considération vos remarques pour améliorer encore davantage nos services et espérons tout de même vous revoir sur notre site afin de ne pas rester sur cette première impression.
Nous vous adressons nos cordiales salutations,
L’équipe MAJALO
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MAJALO SAS le 29/5/2019 à 15h34
Livraison galère et c est peut dire ??
pub livraison 2 jours pour moi pus de 10 jours
dans ces conditions je pense pour ma part que pour une première commande ce sera la dernière
je reste a votre disposition pour plus renseignent par tel mais je croit que ma démarche restera sans
suite
cordialement
pecquerie
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Claude p. le 24/5/2019 à 08h21
Trés bien rien à dire merci.
Jean-claude b. le 24/5/2019 à 07h31
Très bon produit, facile à monter et esthétique. Très bien emballée, par contre livraison en 15 jours au lieu de 5 comme annoncé sur le site (c'était en mai avec les fériés), pas toujours facile de les avoir au téléphone, mais une fois en ligne très agréable. Je recommande.
Patrice a. le 24/5/2019 à 07h16
Très bien.
Thierry c. le 22/5/2019 à 20h33
Très bonne qualité
SAV super.
Hp D. le 22/5/2019 à 11h10
Le service client est très réactif, l'expédition aussi et le materiel conforme a mes attentes.
Jean-Pierre C. le 22/5/2019 à 09h52
Changer d'urgence de transporteur.
Frank a. le 22/5/2019 à 07h38
4.
Fabrice W. le 22/5/2019 à 05h10
Tres satisfait.
Bruno D. le 21/5/2019 à 10h07
Produits qui m'a surpris par une qualité exemplaire.
Je suis ravis d'avoir découvert Majalo sur internet lors de mes recherches.
Je recommande fortement.
Gael M. le 21/5/2019 à 00h14
Je suis artisan , j'ai commandé pour la première foi 70 ml de kit panneaux gris , les panneaux sont arrivés sur palette bien emballés.
j'ai envoyé un Email après 10 jours d commande pour connaître la date de livraison , on m'a répondu dans les 24 hrs .
j'ai eu une demande à formuler au SAV, ils s'en sont occupés aussitôt .
En conclusion , cela vaut bien une note de 5/5 .. à suivre.
Stephane mazeau. le 18/5/2019 à 08h24
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