Avis clients de MAJALO SAS
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Note du marchand
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Majalo : Spécialiste de la vente en ligne consacrée au monde du grillage et de la clôture pas chers !
Nous vous proposons une large gamme de clôtures et de grillages pas cher qui saura satisfaire tous vos besoins.
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Service client très réactif et aimable !
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RENE V. le 21/7/2020 à 00h08
Bonjour,
Merci pour cette belle notation et ce retour d'expérience client !
Chez Majalo nous sommes conscients d'être parfois difficilement joignables (standards déjà occupés...)mais nous faisons le maximum pour répondre et conseiller tous nos clients !
Profitez bien de votre extérieur en toute intimité désormais,
Cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 21/7/2020 à 08h21
Je ne sais pas ou ils trouvent leurs produits mais même en chine ils doivent beaucoup mieux faire.
Serge P. le 20/7/2020 à 18h26
Bonjour Monsieur,
Nous ne pouvons vous laisser dire de telles choses concernant nos produits.
La qualité est toujours au rendez-vous chez Majalo et auquel cas nous trouvons une solution si le produit à par exemple passé notre Service qualité alors qu'il n'aurait pas du.
Je vois que vous avez commandé du simple torsion, il est possible pendant le transport que les mailles se soient renversées. Dans ce cas-ci il suffit de les retourner. Et avant cela, bien entendu dérouler le rouleau.
Dans votre avis je ne vois pas la raison qui fait que vous puissiez dire que c'est un produit bas de gamme. Alors qu'il est bel et bien fabriqué en France.
Merci de m'éclairer sur ce point,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 21/7/2020 à 08h16
Commande conforme. Arrivée en bon état, mais delai long.. le colis 19 n'explique pas tout (travaillant dans un service logistique de transport de marchandises on sait faire mieux)
Articles de qualité et rendu très esthétique une fois installé (grillage semi-rigide et un portillon grillagé, 50 mètres de cloture)
Service client a l'écoute et réactif (je me suis trompé sur un article, la commande a été modifiée sans supplément et rapidement)
Je recommanderai ce site a mes connaissances.
DR. le 19/7/2020 à 18h02
Bonjour petit souci de délai un mois quasi de retard certes avec le covid je veux bien comprendre mais dispo sur le site, le hic deux barres de cassé et l'accroche du portillon manquante. Pour le reste ras.
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Frederic n. le 19/7/2020 à 08h40
Bonjour Monsieur,
Un conseiller Majalo vous a contacté par mail afin de régulariser tout cela et faire le point.
Toutes nos excuses pour le désagrément engendré, et tenions également à vous remercier pour avoir laissé votre avis sur notre site.
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 22/7/2020 à 10h05
Très bon prix, livraison un peu longue !
GEORGES M. le 18/7/2020 à 11h34
Livraison un peu longue due a la crise sanitaire e.
Jean-louis F. le 18/7/2020 à 08h51
Délais de livraison très supérieurs à ce qui est annoncé, sans que l'on soit prévenu. Quasiment impossible de contacter qui que ce soit par téléphone. Produit de qualité médiocre (kit Tanis qui se tord avec la chaleur).
Bof bof. le 17/7/2020 à 08h16
Bonjour Monsieur,
Pour les délais de livraison, effectivement, nous avons accumulé du retard et cela est depuis quelques temps maintenant spécifié sur notre site, lors de la création du compte client, sur la page d'accueil en pop-up, sur le panier et lors de la confirmation de commande.
Avec le pic d'activité, nous savons que nous sommes difficilement joignables et nous en excusons. Nos conseillers font le nécéssaire pour répondre aux appels des clients.
Qu'entendez-vous par "médiocre" ? Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise, vous pouvez si vous avez encore l'emballage d'origine et que le produit est intact nous les renvoyer après demande pour remboursement.
Sachez tout de même que nos lamelles TANIS sont garanties : aux températures de -20°C à +40°C pour une durée de 10 ans. Au moindre problème vous pouvez nous contacter.
Très bonne journée,
L'équipe Majalo
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MAJALO SAS le 20/7/2020 à 09h30
Bonjour
matériel de très bonne qualité
livraison rapide.
Roger t. le 16/7/2020 à 10h58
Bonjour,
Merci pour avoir laissé cet avis sur Majalo.
Nous voyons que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et service, cela fait plaisir à lire !
Nous vous disons à très bientôt,
Cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 16/7/2020 à 11h13
Ce n'est pas la première fois que je commande,
et je n'ai jamais été déçu ni pas la livraison ni par le produit
seul problème on ne sait pas quand on va être livrer lorsque l'on passe commande
il faudrait une date même approximative
bien à vous.
Jakez S. le 16/7/2020 à 10h22
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce chaleureux avis !
Actuellement et en temps normal, il y a l'estimation de livraison dans un encadré orange sur chaque fiche produit.
Sachant que les commandes sont envoyées en 1 seule fois, il faudra donc prendre le délais le plus long des articles commandés pour estimer la date de livraison.
Le transporteur se charge ensuite de vous contacter pour prendre systématiquement un rendez-vous de livraison avec le client.
La période particulière que nous avons vécu et certains de nos fournisseurs ayant fermé fait que pour le moment les délais se sont rallongés.
Mais tout reviendra rapidement dans l'ordre c'est certain !
Encore merci pour ces étoiles laissées,
A très bientot,
L'équipe Majalo
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MAJALO SAS le 16/7/2020 à 11h21
Très bonne qualité, pose facile malgré une pente à 16%.
Merci Majalo.
Claude E. le 16/7/2020 à 05h25
Pas de surprise.
Annick G. le 15/7/2020 à 11h50
Matériel conforme et envoi rapide . Par contre manque de communication. Pas de réponse suite à deux mails envoyés à propos d'un poteau endommagé .
Jeanot m. le 15/7/2020 à 08h06
Livraison retardée car le transporteur n'avait pas le matériel nécessaire. Nous a livré un samedi pour nous arrangé.
Rapine N. le 15/7/2020 à 07h32
Cde conforme, bien emballé et livreur aimable. Mais il a fallu 2 relances pour pouvoir avoir la confirmation de la livraison.
Robert J. le 14/7/2020 à 11h19
5
5
5.
Claude R. le 13/7/2020 à 13h44
Livraison a ma porte sur palette dans les délais,.
Jeremi p. le 12/7/2020 à 19h22
5/5.
Dominique M. le 12/7/2020 à 17h29
Super super 😊
Olivier B. le 11/7/2020 à 04h43
2 panneaux un peut tordu , 3 poteaux rayés, et manque 2 capuchons de poteau
.SAV très réactif il m' envois les capuchons et une bombe de peinture
d'avance un grand merci.
Jean-paul V. le 10/7/2020 à 18h23
Bonjour Monsieur,
En effet, au moindre problème Majalo trouve une solution.
Nous vous souhaitons une bonne pose !
Cordialement
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 13/7/2020 à 08h13
J'ai retourné cette commande, et à ce jour pas de remboursement, c'est triste, car le contact était courtois et professionnel.
Bruneau P. le 10/7/2020 à 17h10
Bonjour Monsieur,
Nous pouvons vous rassurer, tous nos mails vont être traités.
Comme expliqué dans plusieurs de nos réponses, nous avons accumulé du retard mais tous les litiges et remboursements seront réglés et effectués.
De même pour les réponses à certains des mails clients qui peuvent tarder mais qui seront faits.
Toutes nos excuses encore,
En espérant que vous ne restiez pas sur cette impression de Majalo;
Cordialement,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 16/7/2020 à 09h38
Aucun service client des mails envoyés à plusieurs reprises sans réponses valables. De multiples appels pour entendre que les bureaux sont fermés
Un délai de livraison de plus d’un mois. Le transporteur a tout posé devant chez moi sans aucun appel de sa part et la marchandise est restée 7 jours sans surveillance bref du délire. Au prix du transport aucun suivi ni contrôle.
La marchandise est conforme et de bonne qualité. En résumé ne soyez pas pressé !!!
Jean-Charles M. le 10/7/2020 à 16h02
Bonjour Monsieur Maradan,
Nous sommes vraiment navrés de la situation.
Nous travaillons pour palier justement à ces manques de communication.
Le transporteur se doit de livrer en présence du client c'est pourquoi nous entrons en litige avec la société de transport. Une telle pratique est inacceptable.
Nous avons de bons produits, de qualité et à bon prix effectivement. La situation actuelle est exceptionnelle et faisons le maximum pour rattraper les retards le plus rapidement possible.
Je tenais tout de même à nous excuser, mais surtout à vous remercier pour la patience et la compréhension dont vous avez fait preuve.
En espérant que vous ne resterez par sur cette impression.
Cordialement,
L'équipe Majalo
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MAJALO SAS le 16/7/2020 à 10h47
Marchandise de qualité.
Nathalie O. le 10/7/2020 à 13h56
Délai de Livraison rallongé suite à la pandémie du Covid, produit bien protégé , nickel !
Merci.
Laurent G. le 10/7/2020 à 08h55
Délai un peu long mais bon commande faite pendant la période de confinement.
Chauffeur au top.
Florent V. le 10/7/2020 à 08h52
Très bonne société j'en suis a ma troisième commande, très bon matériel et très compétitif par rapport aux autres société et grand magasin vendant ce produit;
j'ai déjà recommandé cette société a plusieurs de mes amis et connaissance
A l'avenir j’aurais encore besoin de Majalo
Bien cordialement
MULLER Nicolas.
NICOLAS M. le 9/7/2020 à 21h10
Fuyez ce site!Commande passée le 11 Mai,nous sommes le 09 juillet,toujours pas de livraison,j'ai envoyé plusieurs mail de réclamations,j'ai reçu une réponse 1 fois sur 3,puis j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande,aucune réponse!Injoignable au téléphone!Ou ce sont des escrocs,ou ce sont des personnes d'un professionnalisme en dessous de zéro!Fuyez ce site!
Michael g. le 9/7/2020 à 16h35
Tres bien.
Auguste B. le 9/7/2020 à 15h26
Nous avons passé 2 commandes,la 1 ere est arrivée avec les cartons abimés mais heureusement la marchandise n avait rien.Une difference de prix appreciable par rapport aux commerces du coin.
Franck P. le 9/7/2020 à 07h19
Commande arrivé evantré
Cardée du portillon tordue
Le service client ne réponds pas à mes requêtes et refuse une prise en charge dû portillon
Après une première bonne expérience je suis déçu de la deuxième...
RABILLON B. le 8/7/2020 à 17h26
Bonjour,
Vous avez depuis été contacté par le service clients afin de trouver une solution au problème.
Nous sommes vraiment navré de la situation, cela a du visiblement arriver pendant le transport.
Chez Majalo nous répondons systématiquement à nous clients, certes cela peut prendre plus de temps qu'habituellement car en sous effectif en ce moment.
Quoi qu'il en soit à tous problèmes, nous trouvons solution,
Bien cordialement,
La community manager Majalo.
MAJALO SAS le 31/7/2020 à 11h25
Catalogue avec un bon choix de produits dont les caractéristiques sont très détaillées
Colis bien emballé et livraison dans les délais ( un peu longs )
Produit livré conforme à la commande.
André B. le 8/7/2020 à 10h22
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe Majalo vous remercie d'avoir pris le temps pour laissé cet avis.
Nous vous souhaitons une belle journée,
A très bientôt,
L'équipe Majalo.
MAJALO SAS le 8/7/2020 à 13h20
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