Avis clients de MAJALO SAS

Bonjour Monsieur,
Pourriez-vous nous indiquer où avez-vous vu "livraison express" ?
Les délais de livraison sont marqués sur chacune de nos fiches produits, par ailleurs, suite à la pandémie que nous avons traversé, nous avons du précipitamment revoir nos fournisseurs qui pour certains ont du fermer. Les délais se sont donc depuis rallongés d'où le mois de délais.

Nous vous avons tenu informé de l'évolution de la situation suite à votre demande par mail.
Quoi qu'il en soit pour les produits abimés, pourriez-vous nous envoyer des photos à l'adresse SAV@majalo.fr ? Nous traiterons le dossier avec le plus grand soin.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience sur Majalo et croyez-moi faisons tout le nécéssaire pour que nos clients soient satisfaits.

En espérant que vous ne resterez pas sur cette première expérience,

Bien cordialement,
L'équipe

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Bonjour Madame,

Effectivement à Goin nous n'avons que notre siège social et non les entrepôts de nos fournisseurs.

Espérant avoir répondu à votre question, et merci encore pour ces belles étoiles mises concernant nos produits et prestations,

Belle journée,

Cordialement,

L'équipe Majalo.

Bonjour Monsieur,,

Toutes nos excuses pour de tel désagrément, nos conseillers Majalo font le maximum pour répondre aux appels, étant en sous effectifs nous savons que nous sommes difficilement joignables et nous en excusons.

Pour les délais de livraison, ceux ci ont été rallongés sur chaque fiche produit. Ayant des soucis avec certains de nos fournisseurs, nous n'avons pu assurer le délai initialement donné avant ce changement.

Dans votre dernier commentaire il est spécifié des problèmes sur 3 panneaux.
Pourriez-vous nous fournir des photos de la marchandise abimée et du nombre exacte à l'adresse SAV@majalo.fr ?
Nous traiterons le dossier en priorité afin de trouver une rapide solution.

Dans tous les cas merci d'avoir laissé une trace de votre expérience Majalo, et des bonnes notes mises pour la qualité des produits et les prestations.

Très bonne journée,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.

Bonjour,

Toute l'équipe Majalo tient à vous remercier pour cet avis !
Merci beaucoup.

A très bientôt,

Bel été,

L'équipe Majalo.

Bonjour Monsieur,

Effectivement nous savons, qu'en cette période de haute saison de la clôture, que nous sommes difficile à joindre.
Dans tous les cas soyez assuré que nos conseillers font le maximum pour être disponibles et répondre à toutes les questions de nos clients.

N'hésitez pas à rappeler. Vous pouvez aussi envoyer un mail, ou passer un message privé via la page Facebook.

Au vue des belles étoiles sur la marchandise cela ne fait aucun doute que vous soyez satisfait sur la qualité des produits Majalo.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Cordialement,

L'équipe Majalo.

Bonjour Monsieur,

Il semble qu'il y a eu erreur lors de la commande car le fil que vous avez commandé est du fil à lier, et non du fil de tension.

Veuillez trouver ci contre le fil de tension plastifié : https://www.majalo.fr/fil-de-tension-plastifie-c-27-mm-31-mm-lg-100-m-c2x29104736

Celui-ci est de diamètre 2,7 cm allant avec les tendeurs n°2.

Afin que votre clôture soit parfaitement opérationnelle nous vous conseillons de remplacer le fil à lier posé par le fil de tension.

Restant à disposition pour toute demande ou question,

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.

Bonjour Madame,

Merci pour votre avis et ces belles notes.

Nous prenons bien en considération vos remarques afin de nous améliorer encore d'avantages.
La réponse de nos conseillers peut parfois être "brèves" mais en aucun cas non aimable, ou alors cela doit être signalé.

Dans tous les cas encore merci d'avoir pris le temps de laisser ces note et remarques sur votre expérience client Majalo, qui peut comme indiqué plus haut, que nous faire grandir !

Nous vous souhaitons aussi par avance une bonne installation !

Nous restons à disposition si nécessaire !

Bien cordialement,

L'équipe Majalo.

Bonjour Monsieur,

Nous ne sommes absolument pas d'accord avec vos dires.
Nous conseillons pour les grillages en rouleau simple torsion de dérouler le grillage et de remettre les mailles dans le bon sens (il se peut lorsque le grillage est dans le transport ou même lors du déroulement que les mailles se renversent). C'est pourquoi il est important de dérouler puis de remettre les mailles "l'endroit" avant de faire la pose.

Notre simple torsion est de qualité, le fournisseur est français, et passe un service qualité.

Nous voudrions tout de même voir les photos : contact@majalo.fr mais pensons qu'il s'agit de ce problème ci.

Nous ne pouvons être responsable de la pose de la marchandise,

Dans l'attente de votre retour et des photos, nous restons disponible pour toute autre question,

Cordialement,

L'équipe Majalo.

Bonjour Monsieur,

Merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis.

Pour les frais de livraison, effectivement les frais de transport dépendent du transporteur extérieur (nous travaillons avec plusieurs afin de minimiser au maximum leurs coûts), du type de marchandises, de la taille, du poids et de votre secteur géographique.

Dans tous les cas, nous voyons que vous avez été amplement satisfait. Que des belles étoiles !

Vous souhaitant une belle journée,

Cordialement,

L'équipe Majalo
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